拼多多無貨源店鋪玩法的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì):不囤貨,不刷單,不推廣,一起走進(jìn)無貨源店鋪的創(chuàng)業(yè)之路~
一、如何開店以及注意事項(xiàng)
開店很好操作,打開拼多多官網(wǎng),有一個(gè)商家零元入駐的板塊,點(diǎn)進(jìn)去按流程操作,三分鐘搞定。
這里就只有一點(diǎn)需要注意的。
那就是拼多多上的店鋪開店數(shù)量、保證金是有兩種模式的:
1.個(gè)人可以開2家店鋪,保證金是2000元(前期可不交)
2.企業(yè)可以開5家店鋪,保證金是1000元(前期可不交)
一般情況下,店群是十家店鋪起,太多了一個(gè)人忙不過來,可以根據(jù)自己的情況,看是看個(gè)人的好,還是企業(yè)的方便。
二、如何選品以及上貨
優(yōu)質(zhì)的貨源是店群盈利的核心所在,如果你在選品上出現(xiàn)了問題,那么不出單就不要怪項(xiàng)目,而是從選品上找原因。方式很簡(jiǎn)單,選擇那些賣的比較好的商品,將產(chǎn)品鏈接復(fù)制下來,統(tǒng)一存到一個(gè)文檔里面,數(shù)量夠了,就開始上貨。
選品前期根據(jù)自己的感覺走就行,站在消費(fèi)者的角度,覺得什么好就保存下來,沒什么問題。
選品不需要,也不建議我們?nèi)ベI軟件,但是上貨就需要,否則你一天采集了上千款產(chǎn)品,一個(gè)一個(gè)上傳肯定要累的手抽筋,最重要的是浪費(fèi)時(shí)間。一款上貨軟件,幾分鐘,花幾十塊錢就搞定了。
三、拼多多客服回復(fù)率
拼多多和淘寶的客服機(jī)制還不一樣,如果開過拼多多店鋪的玩家應(yīng)該清楚,在拼多多商家后臺(tái)有一個(gè)回復(fù)率的設(shè)置。
意思就是如果消費(fèi)者看中了你的產(chǎn)品,但是還在猶豫階段時(shí),都會(huì)咨詢客服一些問題,那么當(dāng)我們收到信息的那一秒開始計(jì)算,五分鐘之內(nèi)如果沒有回復(fù)消費(fèi)者,那么我們的回復(fù)率就會(huì)下降,如果下降到了70%,那么平臺(tái)就會(huì)給我們的店鋪限流,減少曝光量。
所以,這一規(guī)則的制定,完全是偏向于用戶的,致力于提供一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn),而就在一定程度上苦了商家。
不過自身店鋪的情況來說,這一問題也很好解決,一是自動(dòng)回復(fù),而是這個(gè)規(guī)則有時(shí)間限制,是從在9點(diǎn)~23點(diǎn)之間,之后的不回復(fù)影響就不大了。
另外手機(jī)上我們登入上后臺(tái),如果有客戶咨詢,都會(huì)有系統(tǒng)提示音,只要你的手機(jī)不丟,相信都能抽空回復(fù)一句。
四、售后問題的處理方式
只要是你開店做生意,不管是線上還是線下,都會(huì)有售后問題,這是無法避免的,我們能做的就是將問題的影響降到最低。
這里列舉經(jīng)常會(huì)被新手問到的幾個(gè)問題:
1、原商家發(fā)貨不及時(shí)
我們的貨源都是由原商家提供的,客戶在我們這里下單之后,我們還需要復(fù)制產(chǎn)品鏈接去上家購(gòu)買發(fā)貨,填寫客戶的地址。
但是偶爾會(huì)發(fā)生一種情況,因?yàn)樯霞业脑颍l(fā)貨延遲了,那么我們這邊就不能及時(shí)獲取物流訂單號(hào),那么就會(huì)面臨罰款3元的風(fēng)險(xiǎn),還會(huì)對(duì)店鋪的權(quán)重有所影響。
對(duì)于這種情況的最直接有效的解決方式:發(fā)一個(gè)空單號(hào)~
2.買家無理取鬧,退款不退貨
在做電商之前,估計(jì)沒人會(huì)想到為什么會(huì)有這種“不要臉”的人,就是喜歡占小便宜,收到貨之后,隨便找個(gè)理由說產(chǎn)品壞了,然后申請(qǐng)退款,但是卻不退貨。
那么打電話過去,好聲好氣的說可以退款,只是必須要求退貨,如果不退貨就不退款。
空手套白狼?不存在的。
很多新手賣家對(duì)這種情況不會(huì)處理,往往會(huì)選擇默默忍受。
但是一個(gè)人可以,兩個(gè)人可以,第三個(gè)人就不行了,我們不是做善事的,而是出來賺錢的,要始終記得這一點(diǎn),實(shí)在和對(duì)方溝通不了,可以給平臺(tái)客戶打電話交談。
3.好評(píng)返現(xiàn)
有的淘寶商家都會(huì)在包裝里放一張好評(píng)返現(xiàn)卡,遇到消費(fèi)者和我們要好評(píng)返現(xiàn)的,我們一般選擇私下給就好了。但是也需要客服提供好評(píng)截圖。之后可以選擇去上家返現(xiàn),如果訂單數(shù)多的話,就不要了。無非就是利潤(rùn)從10元變成8元,影響不大。

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