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2020年,電商直播一夜成了全民狂歡的熱門行當。

一場直播,往往觀看人數高達幾千萬,成交額更是高達數億。

真有這么多人一天到晚拿著手機看銷售直播嗎?

直播電商運營黑幕曝光: 我們實在太好騙了
 
 
 

你能想象出真相是怎樣的嗎?

最近,跟幾位業內高手聊了聊,初步調查到了的一些行業黑幕:

真相一:一場電商直播的交易數據怎么刷?

高手說,當然,商家也不傻。如果沒有真正買單,刷數據的騙局不就暴露了嘛。

早年粉絲數和直播間人氣,確實因為摻假的不多,品牌商們也都愿意接受。

但后來,MCN野蠻生長,據不完全統計,2016年尚不足500家,到2017年飛速增至1700家,2018年突破5000家,2019年,有數字說我國MCN數量達到20000家!

野蠻生長就意味著良莠不齊。

很快,商家們就發現了MCN數據不靠譜,對其逐漸喪失了信任,而MCN也很雞賊的發覺了這一點,升級了新的騙術。

當電商平臺商家要做市場推廣,會提出 “現在播放量、粉絲量這些我都不關注,我只關注最終的帶貨結果。”

簡單舉個1:1的例子,商家先付5萬元的坑位費,合同會承諾,如果賣貨達不到5萬,5萬元全額退款不收取傭金;而如果達到要求,傭金比例為20%,這樣就可以獲得6萬。

這份條款是非常公平的,商家為了沖銷量,所以,很樂意去簽這種合同。

但很可惜的是,很多流量都是假的,是賣不動貨的,所以合同拿下來之后,他們就找自己的刷單商,直接下單刷5萬元,完成任務。

賺到1萬傭金后,開始以各種理由分批次分時間的退貨,比如退貨2萬。剩下的退不掉的貨怎么辦呢?通過團購、拼購、二手交易,或者直接批發給電商平臺,直接變現。

當然,如果有不明真相的吃瓜群眾貿然下手,銷售額增加,于是商家、他、平臺,等等大家皆大歡喜,真正上當的,就是沖動購物的消費者。

有時候大一點的主播也會主動造假,主播會跟自己粉絲勾結起來,到了直播的時候,集體下單,等到銷售量差不多了,粉絲可以取消訂單或者退貨。

商家學聰明了后,就會要求提高銷售額,而服務費不變。這樣帶來的結果就是退貨率更高。所以我們看到直播電商退貨率常常會高達30-50%。

直播電商運營黑幕曝光: 我們實在太好騙了
 
 
 

真相二:虛假數據的刷法。

高手說,刷數據一直是直播標配,但現在的玩法跟以前大不一樣了。

早期,電腦程序控制。通過軟件在一臺電腦上不斷切換賬號去買東西,由于這很容易被平臺風控發現,于是就招募大量的刷單手,借用他們的電腦安裝一個軟件,不需要他們自己操作,當他們使用電腦的時候,軟件就會在后臺自動下單。

中期,手機集群。比較常見的是通過一個大鐵架子,上面堆著幾百上千臺帶sim卡手機,都用數據線連到集線器上;另一端連著電腦,一個指令可以讓所有手機進行操作,比如自動打開直播間,搜索某某主播點贊評論送禮物下單。

現在,直接上“云手機”。這是sim卡實名制以后的先進手法。通過服務器,可以“偽造”出成千上萬的手機,你通過一臺電腦直接向服務器傳數據,下指令,服務器控制這些手機集體操作,連實體手機都用,徹底解放了刷單“生產力”,沒有了后顧之憂,數據想刷多少刷多少,不怕品牌方不買賬。

國內的數據造假已經形成了一條黑色產業鏈,有各類直播平臺的漲粉、刷在線人數、刷播放量、刷直播點贊、刷各種禮物,甚至有的還可以直接將該直播刷上當日直播熱門。

21世紀經濟報道揭露《一天刷上億流量!直播帶貨造假大曝光:20元買100人看!》。

其實,這算是比較客氣的玩法,更瘋狂的手段在淘寶店里,1元就能實現1萬、2萬的播放量,優惠的價格也讓這種數據造假流行成風。

真相三:向小商家下手。

現在直播帶貨被宣傳成為是主流,能請得起頭部網紅的品牌畢竟是少數,更多尾部主播怎么生活?

開始通過廉價的坑位費把手伸向中小微企業。

比如一個坑位500-1000元,請客一頓飯的價格,誰不想去試試呢?

于是,可以簽下(或者自己孵化)100個小主播,每個主播賬號可以給刷上十萬粉絲,就可以元氣滿滿的去賺取坑位費。

假設一個小主播每晚上可以介紹20個產品,每個產品收取坑位費500元,那么一晚上就可以收入1萬元。

因為自知“一分錢一分貨”,這些付費入了坑的小商家,即使直播之后的反響平平,也不會有所怨言。

上述黑幕還僅僅是冰山的一角。

這一角所揭示出來,直播電商的產業發展邏輯明顯出了差錯。

所謂人帶貨,對商家起到的作用有限。

就算是頭部主播,也不過是給一部分商家開辟一個新渠道,不外乎是打品牌、沖銷量、清庫存,往往利潤得不到保障。

屬于腰部尾部的,作用就更有限了,它們要活下去,不得不濫竽充數。

直播電商合理的發展邏輯是什么呢?

不是靠低價、不是靠網紅,而是要靠商品質量本身,靠社會監督和嚴格規范。

在法律制度條件到位前,還是要盡快的剎一剎這股歪風,回到以品質帶貨的軌道上來,讓廠商自己為商品背書,多鼓勵社會監督,多加強平臺自律。

直播電商運營黑幕曝光: 我們實在太好騙了
 
 
 

只有如此,才能為電商直播涵養良好生態,才能帶動更多消費,才能維持行業理性發展,讓它成為擴大內需的動力。

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