優惠券是我們電商中最常見的活躍用戶的一種方式，簡單的設計就能帶來巨大的客流量。雖然小小的一張優惠券并不會占用太多的版面，也不會浪費太多的色彩去裝飾，但想要知道優惠券的種類、特點，還需要我們認真剖析，仔細揣摩。
今天就和大家分享一下關于優惠券設計的那些事兒～
一、優惠券的優點
通常在活動、促銷、甩賣等場景中，我們最常用到的手段無疑是優惠券了，為什么被眾多設計師和商家所喜愛，也是源于它的這幾大優點。
1、提升用戶活躍度：人們總是對 “降價”、“打折” 這樣的字眼充滿了興趣，用戶也習慣于在了解到商品的價格及優惠力度后再決定購買，所以有優惠的商品才更具有吸引力。
2、增加產品曝光量：用戶一券在手，總是讓人忍不住翻看可以使用的商品，這無形中增加了平臺商品的曝光量。同時好的優惠券會在用戶的口口相傳中得到推廣，這對平臺、商家和產品來說，都是一個很好的展現自己口碑的機會。
3、刺激用戶的潛在購買需求：當用戶的購買行為背后沒有充分的購買動機，交易就會輕易的受到其他因素的影響而中斷。優惠券的出現滿足了用戶 “賺到” 的心理，用戶就愿意為潛在的購物需求買單。
4、提升用戶的購買力：用戶的購買力和收入水平成正比，和商品價格呈反比，當價格受到優惠時，用戶的購買力也可以得到相應改善。
二、優惠券的類型
按使用條件劃分
1、體驗券 一般針對新品或測試產品向用戶免費發放的體驗券，意在吸引用戶的關注，傾聽用戶的意見，有時體驗券也會以邀請碼的形式出現。
體驗券
（圖片來源：京東智聯云官網）
2、代金券（又稱現金券）一般使用門檻較低，不會有金額、數量等方面的要求，可以直接使用，若購買商品不夠券面金額，通常情況下是不退還差額的，如：新人大禮包、無門檻紅包和員工福利等。
3、滿減券通常會有訂購數量、訂單總價、產品種類等方面的要求，滿足條件的訂單才可享受滿減，如：生活繳費商品滿 ¥100 減 ¥2 優惠券。
4、打折券是直接對商品進行打折，一般商品較貴，購買的用戶較少，或者用戶訂購量大會采用此類型優惠券，如：8.8 折優惠券等。
按使用范圍劃分
1、單品券為購買單一商品時使用的優惠券；
2、系列產品券為購買某種特定系列產品時所使用的優惠券，用戶只需要購買指定系列的產品就可以享用這張優惠券，如：購買無線寶 WiFi5 系列產品優惠券等；
3、品類券為購買某一類商品時使用的優惠券，如：購買清潔類、醫藥類、生鮮類等優惠券；
4、品牌券為購買某一品牌商品時使用的優惠券，如：購買華為、京東云等品牌產品所用的優惠券。
按發放的主體劃分
1、店鋪優惠券則是店鋪自行發放的，如：關注有禮、抽獎、新老顧客回饋等；
2、平臺優惠券是由平臺直接發放給用戶的優惠券，針對的目標群體范圍較廣，如：購物津貼、百億補貼等；
3、政企消費券成本由政府、企業和平臺共同承擔，意在提升某些地區消費者的消費能力和消費水平，如：北京消費券等。
三、優惠券的作用
拉新
說到拉新，我們總會遇到一些一點誠意都沒有的優惠券，例如：勞斯萊斯 “5 元代金券”。實際上這也是一種吸引用戶關注的方法，成為了人們口口相傳的調侃。
下面是 “京東智聯云官網活動” 拉新引流的新人禮包，我們可以看到 “新人千元大禮包” 字樣，新用戶在完成注冊任務之后就可以領取相應優惠券。
通常情況下，我們使用 “代金券” 進行拉新。代金券的價值相當于同等金額的現金，購物時直接使用，一般不會有過于苛刻的門檻，用戶使用起來方便，所以對新用戶的吸引力極大。在設計時我們需要注意以下幾點：
1、設計目標 - 吸引新用戶；刺激用戶的購買需求；使其真正成為我們的用戶。
2、任務模塊 - 除了優惠券本身外，設計時還應該注意各任務模塊的銜接與規劃，如：用戶登錄、注冊、用戶的信息填寫等。
3、門檻值設定 - 門檻值設置較小的優惠券才具有較強的吸引力。對于新用戶來說，用戶不需要購買太多商品，也不用局限于某個商品的使用。對于設計師而言，需要考慮門檻值和商品成本之間的關系。
4、面額設定 - 優惠券面額的設定可以很好的反應我們吸引消費者所付出的成本，控制獲客成本也是拉新過程中的重要環節，設計師應該清楚了解用戶喜好，剖析哪種互動方式可以在降低成本的同時擴大優惠券和商品的吸引力。
5、時間設定 - 這里可以強調優惠券使用時間的展示，方便用戶在有效期內即時使用，避免浪費。
促活
當然，每一種優惠券都有 “促活” 的屬性，不管是優惠還是打折無不吸引著消費者的注意。例如：每年的 “京東 618” 和 “京東智聯云 11.11 大促（下圖）” 都是采用了各種優惠券來吸引用戶完成交易的。
促活一般是電商發展的關鍵時期，設計上會呈現出：短期內讓利、時間短促、宣傳、優惠券種類不限等特點。
小結：其實優惠券的作用還有很多，它還可以解決用戶存留等問題。由于篇幅有限這里就不過多展開，期待小伙伴們一起思考和挖掘。
四、優惠券設計的基本要素
1、收益預估：設計前預先判斷本次活動的成交量，計算每單的收益大小以及總收益。
2、使用范圍：根據活動的目的，確定使用范圍（ “平臺”、“品類”、“品牌”、“店鋪” 等）。
3、使用門檻：每種優惠券都有相應的使用門檻，這是保證商家不會虧損的重要環節。
4、領取上限：設置領取上限，一方面根據商品庫存的多少，盡可能照顧到更多有需要的用戶；另一方面也可以表明優惠并不是那么輕易就會得到，增加優惠券的吸引力。
5、使用有效期：如果優惠券的使用期過長或沒有有效期，那就和降價沒有什么區別了。
五、展望
通常活動結束后設計師要對本次設計進行復查，通過調研判斷優惠券對用戶的吸引力。一方面從定量的維度考量，我們要對用戶的瀏覽量、領取量、使用率、實際下單量和用戶參與程度進行觀測；另一方面從定性的維度分析用戶的實際感受，用戶在體驗完成后是否愿意再次光臨或推薦給親友，也是我們需要考查的方面。
今天和大家簡單探討了優惠券的類型、作用和設計基本要素，相信大家對優惠券有了更深一層的了解，優惠券的使用方法靈活多變，每種優惠券都可以帶來一定的收益，設計師可以根據活動力度、針對的用戶群體、消費能力等做出不同類型的優惠券設計。
作者：峰小申 京東用戶體驗設計部門，致力于創造更美好的電子商務購物體驗。
