這些美國黑律所已經磨刀霍霍向我們了,經營跨境出口電商的朋友都應該知道跨境電商圈內有一個臭名昭著的美國律師事務所GBC,一旦被GBC盯上,稍有不慎就是賬戶被封,錢款凍結,真金白銀的損失。
開始今天的分享前,請閱讀以下典型案例,對GBC律所的套路稍微有一個了解:
剛剛開通阿里第二個月的時候,遇到了GBC 釣魚執法,在美國的法院起訴我們阿里上網站商標侵權。
事情的經過:一個美國買家發詢盤問單價,公司業務員直接發報價單過去(客戶詢盤里沒有任何要求貼牌的要求,我們也以為是一個普通的訂單),客戶直接要求發PI,要求我們在PAYPAL 直接發賬單給他。我們在PAYPAL 按照要求給他發了一個賬單。 中國時間第二天,郵箱收到PAYPAL 凍結賬戶所有資金的通知,當天打給PAYPAL客服確認,PAYPAL客服的回復讓人非常生氣“你們賬戶凍結是有客戶在美國起訴你們,你們自己要過去處理,需要你們自己去應訴,和我們沒有任何關系,法院有起訴書,我們只能凍結你們賬戶所有的錢”。這些話就讓我們非常生氣,PAYPAL作為一個收付款平臺,隨時都能凍結你賬戶里面所有的錢,這是多么可怕的一件事情! 第三天,收到法院的起訴書,GBC律師信,我們嘗試聯系對方,問對方我們的產品并沒有任何地方涉及侵權,我們沒有銷售任何和對方品牌有關的產品,希望對方慎重考慮,直接撤訴。對方直接就不予理會!注意,對方律師回復的郵件是:請你們去法院應訴。對于這個無理要求,我們是不可能過去的,原因:PAYPAL “賬戶凍結的資金并不多,并不值得去美國一趟 + 請律師應訴。找到很多代理律師,基本上都是先付款,然后再去幫你處理事件。最終找到一個代理律師,先幫你處理案件,最后按照賬戶余額直接收取百分比的律師費。對于這種事件有三種選擇:
1.如果PAYPAL賬戶資金很多,直接委托律師應訴,說明自己沒有侵權,這樣的費用比較高,律師費用基本上是一個小時400刀,從律師開始研究你的案件起收費。
2.PAYPAL 賬戶資金不多,不去理會,直接注銷PAYPAL賬戶。我們選擇了第二種,有代理律師去談判,最終GBC扣除了PAYPAL 賬戶60%的資金,我們支付給律師15%的律師費。 事實是,我們的標題里面用到的一個形容詞是某個品牌的名字,產品本身不存在侵權,產品本身沒有涉及到專利、外觀和LOGO 的侵權,就是一個很普通沒有任何商標的、沒有任何品牌標志的產品。 這樣的事情給我們一個教訓: PAYPAL 只能作為收取樣品費的一個收款方式,無論金額大小(所有不是樣品單,正式訂單的情況下),公司規定業務員必須在阿里平臺走信保單,或者西聯,T/T,等等其他付款方式。PAYPAL現在只是我們公司作為一個樣品單收款的工具了。
GBC究竟是如何能夠屢次成功得手?
1.首先利用賣家們想賺錢心切的心情,向賣家發疑似仿牌的產品,問其有沒有貨,并稱需要不少的量,價格好說,這樣通過釣魚執法,凍結阿里國際站或者其他平臺店鋪資金。
2.利用用戶至上的心理,多次向賣家表示操作不成功,需要提供其他paypal賬戶,以便于后續套取更多paypal賬戶的資金。這就是為什么有些賣家自己沒有任何侵權售假行為,也沒有進行過相關交易,只是把PayPal賬號借給朋友收款,便遭到賬戶凍結的處理。而PayPal只是形式上通知賣家需要找律師解決,直至收到法院判決通知才會對賬戶解禁。
3.美國律師的費用是按照小時付費的,每小時收費高達300-400美金不等。我們很多中小賣家根本承受不起美國律師的高額費用,所以很多人都會選擇放棄,而PayPal賬戶中凍結的資金過段時間會被清零。即使因為凍結的賬戶中資金額度過高,而去申請訴訟,這不僅是個一件相當復雜的過程,同時損失的資金也是非常令人心疼的。
4.最后一點不得不提,中國少數賣家抱著僥幸的心理,往往因為賣假貨、侵權而給海外買家留下不好的印象,這似乎成為了中國賣家們洗不掉的“罪名”。也正因為和“假貨”脫不了干系,才被別有用心的“買家”抓住把柄、鉆了空子。
二、“身正不怕影子斜”
為了保護我們自身的合法利益,建議被“GBC”坑害的賣家們馬上做以下兩個動作:
1.立即自行并通過律師向美國受案的法院以及對方的代理律師(如GBC)發出正式函件,明確告知他們以下信息: 1)你是他們起訴書里的哪一家電商企業,以及你準確的詳細地址;要求法院及對方律師不得通過公告的形式發送法律文書。 2)拒絕在法院最終審判之前承認任何起訴書里的違法行為。 作用:迫使對方必須通過合法的途徑向你送達法律文書,爭取你應有的訴訟準備時間(而這個時間往往可以長達一年以上)以及極大地提高原告的訴訟成本;爭取談判的主動性。
2.向PayPal公司發送律師函,要求PayPal公司按照新加坡法律以及賣家注冊PayPal賬號時的合同條款保護你的PayPal賬號安全,不得隨意凍結和轉移賬戶內款項而引發其他損失;并明確告知如果Paypal公司違反協議和新加坡法律,我們將向其發起集體訴訟。 作用:起碼迫使Paypal不能隨意劃走屬于你的款項;并施壓給Paypal改變相關凍結和轉移賬戶款項的做法;爭取解封賬號最后,如果Paypal依然不顧新加坡法律的規定,轉移你賬號上的款項,應在新加坡對Paypal提起集體訴訟,要求Paypal賠償因此而造成的所有損失。
三、商戶該如何處理TRO?
對于收到臨時禁止令的商戶,積極溝通、應訴處理是使自身損失最小化的關鍵之一。商戶可以通過以下方法解決:
1.及時止損
積極的處理更可以幫助商戶更好地與品牌方溝通,有效地控制損失。第一時間先把整個店鋪所有鏈接暫停銷售,因為你銷售得越多,賠得越多,即便不去賠,就會凍結得越多,最終損失慘重;及時下架和刪除侵權的鏈接,不知道是哪些侵權就開case問客服;對于亞馬遜 ebay wish之流應立即下架及時止損,其銷售的越多凍結資金越多,速賣通以及阿里巴巴國際站雖然詬病不維護商家的合法經營置身事外,但是有其特殊性,目前僅凍結截止到收到臨時禁止令當天以及以前的資金,后續收到的資金能正常入賬 ,但是不能排除后續收到同一禁止令的風險或者法院有可能永久禁止商戶在平臺上進行交易,關閉店鋪,并且要求商戶將賬戶中的余額作為賠償款直接賠付給品牌方還有黑律所。沒有和解撤訴案情沒有進一步升級,凍結在平臺的資金,黑律所一分錢也拿不到,賣家也拿不出來。賣家自己評估風險。
2.考量現狀,確實是放棄還是起訴
如果店鋪凍結金額很少,又不想要這個店鋪了,可以直接放棄,如果你確定沒有侵權,同時又足夠的資金和律師資源,那么可以考慮直接起訴;
3.和解
在沒有律師資源,也沒有足夠的資金情況下,那么可以考慮委托跨境代理機構進行談判和解。如果收到臨時禁止令(TRO)后不采取任何措施,這是非常錯誤的選擇,因為法院會針對商戶進行缺席判決,商戶將失去最好的溝通途徑和時機,法院有可能永久禁止商戶在平臺上進行交易,關閉店鋪,并且要求商戶將賬戶中的余額作為賠償款直接賠付給品牌方。
這些美國黑律所已經磨刀霍霍向我們了,當然,其他國家的黑律所也在瞄準我們部分賣家。那么,生意這么難,還要做嗎?做,必須做!只要我們學會遵守游戲規則就好了--尊重知識產權,提高知識產權防護意識。
經驗教訓:錢包永遠要掌握在自己手里,不能存放任何人手里, 每次大金額訂單需要立即提取。小訂單金額要多頻次提取,落袋為安。