西班牙《經(jīng)濟(jì)學(xué)家報(bào)》網(wǎng)站3月28日發(fā)表文章，題為《元宇宙將打破實(shí)體店與網(wǎng)店之間的鴻溝》，作者是米格爾·梅里諾·羅霍。全文摘編如下：
專家指出，5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)和加密貨幣等因素將構(gòu)建一個(gè)全新的消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)。
電子商務(wù)的未來(lái)將成為一種全渠道的體驗(yàn)，并不斷向“數(shù)字實(shí)體”模式過(guò)渡，即實(shí)體和數(shù)字購(gòu)物相互結(jié)合。交付的靈活性、新的支付方式和操作處理流程的可持續(xù)性等問(wèn)題是當(dāng)前的一些趨勢(shì)。與此同時(shí)，元宇宙和虛擬現(xiàn)實(shí)將繼續(xù)向前發(fā)展，并不斷積累新的支持者。
在這種不可阻擋的數(shù)字化進(jìn)程下，由西班牙《經(jīng)濟(jì)學(xué)家報(bào)》組織的電子商務(wù)論壇日前成功舉辦。在論壇過(guò)程中，與會(huì)者圍繞著電子商務(wù)是否最終會(huì)導(dǎo)致實(shí)體店消失這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了分析和探討。對(duì)于這個(gè)假設(shè)，各方專家給出了一個(gè)明確的結(jié)論。與會(huì)專家一致認(rèn)為：“電子商務(wù)不會(huì)取代實(shí)體店，未來(lái)的前景是吸取兩者的精華，促其互利互補(bǔ)。”
與會(huì)者還就消費(fèi)者的體驗(yàn)展開(kāi)了討論。如今消費(fèi)者的要求更高，信息量更大，而且更加重視可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字轉(zhuǎn)型和新的商業(yè)模式超越了在線銷售和綜合倉(cāng)儲(chǔ)管理的領(lǐng)域。全渠道體驗(yàn)和元宇宙為整個(gè)行業(yè)勾畫出一幅全新的三維銷售前景。
與會(huì)專家還分析了人工智能、5G網(wǎng)絡(luò)、加密貨幣和大數(shù)據(jù)方面的飛速發(fā)展可能對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生的影響。這一切都將在一個(gè)全新的安全模式下運(yùn)行，而這種模式將成為保護(hù)用戶和公司隱私的關(guān)鍵所在。
各位專家都提出了自己對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)前趨勢(shì)，以及未來(lái)將如何發(fā)展的觀點(diǎn)。西班牙國(guó)際銀行創(chuàng)新總監(jiān)安娜·貝倫·阿隆索·埃爾南德斯強(qiáng)調(diào)：“5G革命和數(shù)據(jù)管理未來(lái)將構(gòu)成嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。”美國(guó)聯(lián)合包裹運(yùn)送服務(wù)公司西班牙和葡萄牙客戶營(yíng)銷總監(jiān)阿爾弗雷多·埃切瓦里亞則表示：“至于用戶體驗(yàn)，加密貨幣、人工智能和新的虛擬空間將和諧共存，這個(gè)未來(lái)前景令人倍感振奮。”
未來(lái)的大趨勢(shì)之一在于，品牌將更具可持續(xù)性，只有這樣才能給消費(fèi)者信心，特別是對(duì)于年輕群體而言，因?yàn)樗麄冊(cè)絹?lái)越重視企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響。
另一方面，專家還提到了元宇宙在電子商務(wù)領(lǐng)域的重要性。區(qū)塊鏈技術(shù)在支付方式或海關(guān)流程中的創(chuàng)新應(yīng)用等都將需要新的金融環(huán)境來(lái)保證其數(shù)據(jù)安全。
因此，埃切瓦里亞著重提到了元宇宙。他說(shuō)：“元宇宙不是一種沉浸式的數(shù)字購(gòu)物體驗(yàn)，而是一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，新的市場(chǎng)和新的消費(fèi)者將在這里和諧共存。”
來(lái)源：參考消息網(wǎng)
