據報道，英國即將頒布新法規，付費請人在網站上寫虛假評論可能將成為犯罪行為。該新法規旨在保護公眾避免流氓商戶的“刷好評”行為。如果網站平臺方不能承擔責任、檢查評論是否真實，平臺方也可能需要承擔法律責任。
根據新規，包括亞馬遜（Amazon）、貓途鷹（Tripadvisor）、“信任飛行員”（Trustpilot，一家消費者評價網站）在內的商業機構需要明確表明他們為了阻止商業公司利用其平臺所做的努力。
這一旨在杜絕虛假評論的計劃于昨日公布，是防止欺詐和剽竊的措施之一。其他措施包括制定更清晰的規則，讓消費者更容易選擇退出訂閱，以及打擊利益壟斷、扼制競爭的其他做法。
此外，新規還增加了競爭和市場管理局的權力。新規下，如圣誕儲蓄俱樂部的預付費計劃，必須通過保險或信托賬戶保護客戶的資金。
消費者部長保羅·斯卡利（Paul Scully）說：“我們正在確認對消費者保護和現代化、數字化的社會是同步發展的。你不會再去了一家五星評價的餐廳卻只能吃到燒焦的千層面了。”
斯卡利還說，消費者們將不再“困在無窮無盡的訂閱里”，他說消費者“值得更好的”。
據競爭和市場管理局數據，英國每年有230億英鎊的消費支出是受到線上評論影響的，這一數據分攤到每家則是每戶每年900英鎊。有調查顯示，97%的購物者依賴評論來了解商品。
新規下，為提交、委托虛假評論提供渠道或宣傳，或為虛假評論提供便利，都是違法的。“訂閱陷阱”是另一個將被打擊的目標，“訂閱”一詞的商業運用避免留下合同。政府網站稱，英國普通家庭每年在不必要的訂閱上花費60英鎊。
新規規定商業機構需要清楚告知消費者免費服務結束了，或告知他們將進入訂閱，而消費者將能夠“直接地、劃算地、省時地”退出訂閱合同。
如若違反新規，競爭和市場管理局將對有關機構作經濟處罰，最高可要求商業機構上繳年營業額的10%，或在單個案件中最高罰款30萬英鎊。監管者將直接對消費者進行補償。
貓途鷹、“信任飛行員”、亞馬遜、谷歌和臉書都表示，將花費大量時間和金錢阻止虛假評論出現在他們的平臺上。
（九派新聞實習記者 袁佳蓓）
【編輯：姚昊】
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