大家好,我是陳江河,常年從事維權工作,至今已成功協助數百家企業管控好電商渠道。從業以來,我發現很多的企業朋友都有管控的意識,也了解維權控價的一些操作方式。但是對于怎么把這個工作做好,控價的流程是什么,很多人來不甚了解。本文基于我的從業經驗,給大家做一些分享。
一、電商平臺產生亂價的原因
我在給客戶規劃維權方案前,一定要了解清楚客戶線下渠道的情況。為什么呢?因為線上的亂價問題,99%都是源自線下。除化妝品,書籍等少數類目存在一些假貨問題外。大多是一些末端經銷商,門店,私自掛網低價銷售。打擊線上鏈接只是治標,線上線下一起抓才是治本。線下渠道的管控,也是要對癥下藥。要聽到經銷商的聲音,是否壓貨過多,導致經銷商庫存積壓;是否獎懲機制有問題,導致經銷商只追求銷量?是否區域布置不合理,導致地區競爭過于激烈,才選擇網上低價出貨?
二、電商渠道怎么管控
隨著電商行業的不斷發展,越來越多的消費者選擇在網上選購產品。即使從線下買,也要在網上搜一下比比價。因此,很多企業想要完全杜絕自家產品在網上銷售時,我都會建議其不要堵,而是疏。一則,品牌產品在電商平臺有一定的鏈接,以及銷量,有助于提升消費者的信心。二則,電商平臺流量巨大,有助于提升品牌的銷量,重要的是增加品牌的曝光度。即便線上銷量微小,長遠來看對線下銷售也是有利的。因此,針對網上的未授權亂價問題,我的建議有3點。
1.建立線上分銷制度
允許代理,經銷商,分銷商在取得公司授權的情況下,在指定電商平臺銷售。給到線上銷售授權書,以此區別網上未授權的賣家。同時,可以通過線上分銷協議,約定好銷售的產品系列,價格,以及上架的店鋪。規范化管理。
2.打擊未授權店鋪
針對未經授權的店鋪,可直接以品牌方的身份給予通知。要求其下架產品,如果其想繼續銷售,則讓其按照公司規定取得線上銷售授權。針對反復通知仍然拒不下架的店鋪,應采用知識產權投訴,平臺內部舉報,法律手段,行政投訴等多種方式,嚴厲打擊。具體打擊方法可參考我的過往文章,這里不做展開。
3.定期檢查
因電商平臺的開放性,基本不會對賣家上架商品做出限制。故此,要針對網上的賣家做好登記,授權賣家有哪些,非授權賣家有哪些,新增的賣家有哪些。一般網上鏈接量不大的話,手動篩查一下就好,若鏈接量很大,也有專門的公司提供鏈接排查服務。總之,電商渠道的管控跟線下一樣,是長期工作。只有不間斷的檢查,打擊才能保護好渠道,長治久安。
三、怎么找靠譜的第三方控價機構
知道了電商渠道的管控思路,但是很多企業本身不做電商,對平臺規則不甚了解。也沒有時間精力去做電商渠道的管控,因此選擇一家靠譜的控價機構就顯得尤為重要。怎么選擇靠譜的控價公司呢?可以從公司從業時間,團隊規模,專業度,等多個方面來考慮。
以上,就是作者針對電商渠道管控思路的一些分享。此外,我還整理了從業以來的維權資料方案,關注作者即可免費獲取,如果這篇文章對您有幫助,不妨點個贊吧~