影響?yīng)毩⒄巨D(zhuǎn)化率的因素非常多，賣家如何優(yōu)化呢？需要考慮到訪客瀏覽獨立站的每一個環(huán)節(jié)的體驗，每個階段的操作都是層層遞進(jìn)的。每成交一筆訂單，顧客都會經(jīng)歷查看商品、加購商品、發(fā)起結(jié)賬、添加支付信息和支付成功這5個大步驟。

第一階段：訪問用戶 → 查看商品

訪客從看見廣告，點擊廣告，到查看商品詳情頁的數(shù)據(jù)。

這個和廣告落地頁有關(guān)，一般做廣告會使用商品的專程鏈接，當(dāng)訪客點擊廣告進(jìn)入某個產(chǎn)品詳細(xì)頁面之后，才能算作一次有效的訪問。常見的獨立站推廣廣告有：社媒平臺廣告、視頻廣告、紅人鏈接廣告等等。因為進(jìn)入的是商品列表頁面，所以商品間的數(shù)據(jù)有差距是正常的。

但如果是用商品詳情頁面直接去投放廣告的，比如google Shopping,“查看商品”的數(shù)量就要和“訪問用戶”的數(shù)量接近了，要不然就可以判斷訪客并沒有真實訪問獨立站，或者是因為網(wǎng)絡(luò)問題放棄訪問。

第二階段：查看商品 → 加購商品

這一階段如果有訪客點擊“添加到購物車”的按鈕，就會被記錄為有效數(shù)據(jù)。

商品價格、商品詳細(xì)介紹和訪客的流量基準(zhǔn)度都會影響到這一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。

第三階段：加購商品 → 發(fā)起結(jié)賬

這一階段就是消費者要輸入收貨地址等個人信息的時機(jī)了。

如果有條件的賣家可以開啟快捷支付功能，這一塊的數(shù)據(jù)會比較好，因為不需要手動輸入收貨地址，比較便捷。

第四階段：發(fā)起結(jié)賬 → 添加支付

當(dāng)消費者填完收貨地址之后，接下來將會進(jìn)行配送方式的選擇和支付方式的選擇。影響轉(zhuǎn)化率的因素?zé)o非就是運費的價格和有沒有消費者習(xí)慣的付款方式。

運費過高，沒有相應(yīng)的付款方式，都可能導(dǎo)致買家棄單。

最后一階段：添加支付 → 支付成功

這一環(huán)節(jié)主要和收款通道有關(guān)，支付通道的好壞是支付能否成功的決定性因素。

除此之外，支付失敗的因素還包括這些：1、消費者的賬號內(nèi)余額不足；2、消費者的賬號被風(fēng)控給攔截了；3、支付通道是否順暢。

目前來看PayPal的支付成功率是比較高的，還有Stripe信用卡通道也不錯。但是，PP和Stripe有封號的風(fēng)險，而且Stripe只能用海外公司注冊，中國公司的賣家無法使用，也沒必要為了接入一個收款通道再注冊一家海外公司。

因此可以通過國內(nèi)的第三方支付公司來接入其他信用卡通道，其中Onlypay擁有正規(guī)的境內(nèi)外支付牌照，支付通道更為快速穩(wěn)定，賣家接入使用的步驟也非常簡單。同時支持使用多種國際信用卡，并提供24小時的資金實時結(jié)算服務(wù)。智能風(fēng)控系統(tǒng)能隨時保障資金安全，不用擔(dān)心隱私信息被泄露。

今天的分享就到這里，感興趣的同學(xué)可以關(guān)注私信我一起交流探討！