在直播中,你是否遇到過這樣的情況?
直播間沒有自然流量,在線人數低迷;
直播間突然被封,不知道哪里違規了;
……
很多剛入局抖音直播的朋友,想在直播發力,卻不太清楚平臺規則,導致直播間被迫中斷,影響賬號權重,甚至直接封號。
23年,抖音平臺對直播間的管控和治理更為嚴格和規范,了解清楚官方的規則至關重要。
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直播間內容紅線
如何避免直播間被封,首當其沖的就是堅守直播間底線。
互聯網信息服務管理辦法第十五條規定,互聯網信息服務提供者不得制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息:
1、反對憲法所確定的基本原則的;
2、危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
3、損害國家榮譽和利益的;
4、煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
5、破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
6、散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
8、侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
9、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
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會被封禁的直播類型
1、低質量直播間
官方認為的低質量直播間有:掛機錄屏、低畫質直播間、零互動直播間等。
其中掛機錄播是違規的重災區,尤其需要謹慎。
掛機錄播是指創作者在直播過程中,用錄制音/視頻,或長時間無真人出鏡、無講解、無互動的直播進行商品講解的營銷行為。
▲圖片來自:抖音電商學習中心
2、演戲炒作直播間
官方定義:演戲炒作,指炒作團隊沖突、家庭矛盾等違反公序良俗的劇情表演,影響平臺秩序的推廣行為。
如何認定演戲炒作?
演戲炒作行為表現為圍繞商品產生矛盾、演繹沖突劇情,最終目的就是為了流量變現賣貨。
1)家庭矛盾型
演繹離婚、出軌、婆媳矛盾、家暴、斥責敗家等涉家庭矛盾的劇情進行商品推廣的行為。
2)價格演繹行為
團隊成員之間、創作者與商家之間、創作者與品牌方之間等圍繞商品價格、數量進行的砍價、讓利、加贈等劇情演繹,以進行商品推廣的行為。
3、違規營銷
官方定義:平臺規則所禁止的違規玩法包括創作者宣傳“低價秒殺”、“免單返現”、“買贈”、“抽獎”等福利信息誘騙用戶參與,實際未兌現、無法兌現或違反法律法規、平臺規則的違規營銷內容。
平臺禁止的“違規玩法”,包括但不限于:
1)違規買贈
2)誘騙秒殺
3)誘導互動
4)不規范秒殺
5)返現誘導好評
6)低價引流
7)未使用平臺工具
8)活動信息未在商品詳情頁展示
9)活動信息與實際情況或展示信息不符
10)其他違規玩法行為
4、虛假宣傳
官方定義:效果虛假,指創作者在直播/短視頻推廣商品過程中,夸張或不實宣傳商品使用效果,誤導消費者的行為。
通常通常出現在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點文案、管理員評論等場景,創作者夸張或不實展示清潔、美妝等品類商品的使用效果,誤導消費者。
▲圖片來自:抖音電商學習中心
5、引人不適直播間
官方定義:創作者在分享商品過程中,發布易引起用戶觀看后感到生理或心理不適的內容。此類低質內容不僅影響消費者觀感體驗,且嚴重擾亂平臺秩序,屬于平臺禁止的違規行為。
哪些情況會被判定為“引人不適”?
1)血腥場景
2)引人不適的動物
3)身體污垢、癥狀
4)面部過度失真
5)不雅吃播
如倒掉食物、假吃、催吐,食用引人不適的物品,如生吃活物或已成雛形的胚胎(如毛雞蛋)等。
6)危險畫面
7)惡俗行為
6、色情低俗直播間
官方定義:創作者在分享商品過程中,發布有性暗示、性挑逗等易引起性聯想的內容。此類低質內容影響消費者觀感體驗,擾亂平臺秩序,屬于平臺禁止的違規行為。
哪些情況會被判定為“色情低俗”?
1)有性暗示或易產生性聯想的行為
2)刻意展示敏感部位或其他易產生性聯想的著裝
3)低俗語言文字,描述或暗示性行為/性器官/性感受/性能力的語言文字或聲音等;
4)色情資源及低俗場所
5)涉性或性癖好相關物品
6)其他低俗行為
7、不友善內容
官方定義:不友善內容是指創作者在直播/短視頻進行商品分享過程中,出現侮辱、謾罵、詛咒、污蔑、歧視或攻擊他人的語言或行為。
有哪些行為會被判定為“不友善內容”?
此違規行為通常出現在口播、字幕、直播/短視頻畫面、管理員評論等場景,創作者口播/展示不友善內容,包括但不限于以下行為:
1)針對某個對象或群體進行侮辱、謾罵、詛咒、污蔑、歧視、人身攻擊等不友善行為。
2)對鏡頭做出侵犯性或攻擊性動作,比如“掄巴掌”“出拳”“抹脖子”“豎中指”。
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直播畫面要求
商品圖+主播著裝+直播背景
1、商品圖要求:
三個基礎:
突出主體:需要凸顯商品主體和商品主要賣點信息;
構圖干凈:不可存在過多不相干元素,包括冗余貼紙,無關修飾等冗余修飾。
清晰美觀:圖片清晰(官方要求像素至少600X600)、不失真,無模糊不清、嚴重壓縮(比例非1:1)等情況;
四不準:產品無關內容、惡意誘導點擊內容、夸大/虛假宣傳內容、違反法律法規內容。
▲圖片來自:抖音電商學習中心
進階要求:
▲圖片來自:抖音電商學習中心
2、主播穿著要求
禁止出現低俗的著裝舉止,如穿著過度暴露的著裝,做出低俗類擦邊球動作。
低俗著裝如:低胸深V、透視膚色、細吊帶裹胸、大面積露肚裝、下裝過短、蕾絲睡衣/浴袍、丁字褲等。
3、直播背景布置要求
1)禁止使用引起誤導場所:使用新聞聯播背景、出現病床/醫院/診所/學校或政府機關單位等不宜作為帶貨場所的場景;
2)擅自使用他人信息:背景中出現國家機構、機關、國有企業、高校、社會公共組織等名字或標志進行帶貨宣傳。
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抖音直播違規詞
1、廣告極限詞語
極限詞在直播間中也是不被允許出現的。
根據國家相關法律法規,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不可欺騙、誤導消費者。所以在商品宣傳的過程中,使用與實際情況不符的、對消費者造成欺騙或誤導的詞匯的,均屬于使用廣告“禁用詞”的行為。
2、不規范用語
不規范用語,指創作者以直播、視頻等推廣商品過程中,使用錯字、變體字、不規范縮寫、變異詞、算數題等形式的不規范使用語言文字的行為。
不規范用語行為包括但不限于以下用語:
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直播違規在哪里查?
1)直播頁面
2)消息中心
直播中出現違規,會通過站內信的形式推送至消息中心。
3)主播中心
打開抖音進入【我的】界面,點擊【列表】的圖標,在顯示的側邊欄中找到并點擊【創作者服務中心】,在該界面里點擊【主播中心】——【違規記錄】,就能看到在直播過程產生的所有違規記錄和扣分情況。
巨量百應達人工作臺:
1)違規通知彈窗
2)違規管理