電子商務(wù)ROI（Return of Investment）特指通過電子商務(wù)投資所獲得的回報(bào)。它是一種關(guān)于電子商務(wù)投資的量化指標(biāo)，用以衡量在投資之后收益所獲得的經(jīng)濟(jì)效益。它可以用來評估在一段時期內(nèi)，電子商務(wù)投資帶來的價(jià)值是否大于原始投資。
電商ROI（return on investment）計(jì)算是衡量電商業(yè)務(wù)成功的重要指標(biāo)，可以確定投資是否劃算。ROI計(jì)算的核心公式是：ROI（％）=（收益-成本）/成本× 100％。
收益是指在一定時間內(nèi)，電商收獲的利潤，包括銷售額、廣告收入和其他收入。成本是指電商在一定時間內(nèi)，投入的規(guī)模，包括廣告費(fèi)、庫存成本、物流成本、人工成本等等。
由此可見，計(jì)算一定時期內(nèi)電商ROI，只需要把收益和成本進(jìn)行相減，再除以成本，將結(jié)果乘以100％就可以得到結(jié)果。比如，在一定時期內(nèi)，電商的收益為10000美元，成本為5000美元，那么ROI（％）=（10000-5000）/5000×100％=100％，即ROI達(dá)到100％，表明電商業(yè)務(wù)獲利顯著。
電商ROI計(jì)算公式雖然簡單，但是不能忽略它的重要性。因?yàn)樗梢院饬侩娚掏顿Y的效率，從而幫助企業(yè)決定是否值得投入，以及需要投入多少成本，進(jìn)而改善電商運(yùn)營和市場發(fā)展策略。
