昨天，有用戶反饋說(shuō)，接到微信公眾平臺(tái)的“新通知”。提醒“你有多個(gè)關(guān)注的訂閱號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未讀，可以選擇不接收文章推送”。

點(diǎn)開(kāi)后，如下圖：

一旦用戶將這些長(zhǎng)期未讀的公眾號(hào)選定并設(shè)置為“不接收文章推送”，將意味著這些公眾號(hào)未來(lái)文章的更新將不會(huì)被提醒，這個(gè)功能也被網(wǎng)友稱為“一鍵拒收”功能。

目前，這個(gè)功能還在內(nèi)測(cè)中， 所以只有部分用戶可使用該功能。
 

微信為什么這么做？

• 微信的焦慮

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)紅利見(jiàn)頂，短視頻異軍突起不斷搶奪用戶時(shí)間，微信各維度數(shù)據(jù)的下滑，是微信焦慮的源頭。

2011年誕生的微信，算是乘著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)成長(zhǎng)起來(lái)的唯一一個(gè)十億級(jí)用戶量級(jí)的產(chǎn)品，至2018年年底微信用戶已達(dá)10.82億。

但發(fā)展了近十年后，很顯然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已然進(jìn)入下半場(chǎng)——增量紅利見(jiàn)底，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的“戰(zhàn)斗”，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;對(duì)用戶時(shí)間的爭(zhēng)奪”。

根據(jù)《QuestMobile中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報(bào)告》，用戶時(shí)長(zhǎng)占比上看，騰訊系下降，占比從45.9%下降至42.3%；字節(jié)跳動(dòng)系上漲，從10.3%增至11.7%。

尤其以快手、抖音為代表的短視頻行業(yè)，貢獻(xiàn)了六成以上的整體時(shí)長(zhǎng)增量。

要鞏固騰訊系產(chǎn)品在搶奪用戶時(shí)間上的護(hù)城河，在短視頻不斷搶奪用戶時(shí)間的當(dāng)下，就需要不斷優(yōu)化以微信為代表產(chǎn)品的內(nèi)容生態(tài)和產(chǎn)品本身。

• 張小龍一直想要解決微信“信息爆炸”問(wèn)題。

微信方面對(duì)這個(gè)功能做出解釋：

“有的用戶長(zhǎng)時(shí)間不閱讀的訂閱號(hào)過(guò)多，這些帳號(hào)存在用戶的消息列表中會(huì)影響用戶對(duì)內(nèi)容的篩選效率。因此，希望通過(guò)提醒用戶關(guān)閉不感興趣的訂閱號(hào)的推送，以達(dá)到提升閱讀效率和體驗(yàn)的目的。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期不點(diǎn)開(kāi)閱讀的用戶，本身并沒(méi)有構(gòu)成公眾號(hào)的閱讀量，因此運(yùn)營(yíng)者不會(huì)受到太多影響。實(shí)際上，訂閱號(hào)存在一定比例的不接收用戶是正常的。通過(guò)右上角菜單設(shè)置，用戶仍可以恢復(fù)接受訂閱號(hào)推送。”

直白點(diǎn)說(shuō)，“一鍵拒收”功能，其實(shí)最大的作用提醒用戶“進(jìn)行內(nèi)容取舍”，讓用戶去主動(dòng)對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容進(jìn)行篩選，“優(yōu)勝劣汰”。

一方面提升閱讀效率、減少用戶尋找內(nèi)容的時(shí)間；另一方面，也是微信此舉最終是要達(dá)到的目的——即優(yōu)化微信內(nèi)容生態(tài)、提高用戶粘性。

這個(gè)功能可能會(huì)對(duì)誰(shuí)造成影響？

不過(guò)要注意了，“一鍵拒收”功能，并不是“取關(guān)”，只是不再接收公眾號(hào)的文章推送。

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，一些“劣質(zhì)公眾號(hào)”，甚至連被打入“小黑屋”的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，而是面臨著直接被取關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

真正被關(guān)進(jìn)“小黑屋”的大多數(shù)賬號(hào)，可能是用戶很少“臨幸“，但又沒(méi)辦法“分手”的公眾號(hào)。

我們推測(cè)，未來(lái)可能被用戶打入“小黑屋”的公眾號(hào)，應(yīng)該有這樣的特征：

用戶使用頻次低，使用的場(chǎng)景大多數(shù)情況屬于“主動(dòng)搜索使用”，比如一些品牌號(hào)、企業(yè)號(hào)、電商號(hào)等服務(wù)場(chǎng)景下的賬號(hào)。

用戶只有在需要時(shí)才將這類公眾號(hào)會(huì)打開(kāi)，未來(lái)它們或?qū)⑹怯脩?ldquo;一鍵拒收”的重點(diǎn)目標(biāo)。

另外，這個(gè)功能對(duì)腰部及腰部以下的公眾號(hào)，可能也將造成一定的影響。

這兩類賬號(hào)，擁有一定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)“爆款”內(nèi)容能力，但無(wú)法“持續(xù)性”輸出爆款。用戶對(duì)他們的品牌、調(diào)性、定位認(rèn)知低。

他們?nèi)鄙兕^部團(tuán)隊(duì)的資源，無(wú)法以高頻次“爆款”內(nèi)容來(lái)留住用戶，但用戶又對(duì)這類賬號(hào)還留有一定的“期待”，因此將他們劃入“小黑屋”留用觀察或?qū)⑹怯脩暨x擇。

內(nèi)容生產(chǎn)者該怎么做？

所以千千萬(wàn)萬(wàn)奮斗在一線的微信公號(hào)小編們！不想被關(guān)進(jìn)微信公眾號(hào)“小黑屋”我們應(yīng)該怎么做？

• 公眾號(hào)要做精準(zhǔn)定位

微信這一舉措主要是提醒用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)行選擇，所以說(shuō)用戶對(duì)內(nèi)容的取向也會(huì)更加明顯，這也就要求我們一定要將內(nèi)容送達(dá)到精準(zhǔn)的用戶群體，不被遺忘的幾率才會(huì)更大。

所以說(shuō)，重新審視你的公眾號(hào)內(nèi)容定位，明確目標(biāo)用戶，在打開(kāi)率普遍在2%的當(dāng)下，有效粉絲增長(zhǎng)和有效閱讀量才是你要關(guān)心的，不管你是什么類型的公眾號(hào)，向粉絲價(jià)值靠攏。

• 重運(yùn)營(yíng)，提升用戶粘性

如果你不想被用戶“視而不見(jiàn)”，請(qǐng)在每一次與用戶的接觸點(diǎn)上多下功夫。

細(xì)節(jié)決定成敗，即使是一條留言回復(fù)也會(huì)一定程度上決定你在用戶心中的形象如何，也會(huì)影響他是否再次打開(kāi)。

用戶體驗(yàn)尤為重要。像公眾號(hào)的人格化的設(shè)定就是加深用戶印象的一種巧妙方式，畢竟用戶更希望跟一個(gè)有鮮明特征的人有來(lái)往，而不是一個(gè)沒(méi)有感情機(jī)器。

• 產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然是重中之重

在任何情況下，持續(xù)產(chǎn)出對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容，仍然是運(yùn)營(yíng)者的重點(diǎn)工作。

不管是最新的行業(yè)資訊，還是干貨知識(shí)，還是輕松娛樂(lè)的內(nèi)容，讓用戶有“獲得感”才能一直被標(biāo)上小星星。

以上是我們的一些分析和溫馨提示，供你參考。

其實(shí)說(shuō)白了，微信這一次的舉動(dòng)，說(shuō)是提升閱讀效率和體驗(yàn)，但感覺(jué)就是在“委婉”提醒用戶“不感興趣的內(nèi)容趕緊取關(guān)吧”，所以說(shuō)，未來(lái)，被關(guān)進(jìn)小黑屋的公眾號(hào)面臨的下一步會(huì)不會(huì)是「一鍵取關(guān)」？

或者說(shuō)，三個(gè)月未讀的提示，會(huì)不會(huì)變成三個(gè)月未更新？

作為運(yùn)營(yíng)者，現(xiàn)在微信有任何一個(gè)小小的動(dòng)作都會(huì)讓我們緊張。

但是如果作為用戶，這里真心喊話微信爸爸：能不能出一個(gè)微信公眾號(hào)分組功能！