4 月8 日,“2021 抖音電商生態大會”在廣州舉辦。本屆大會以“RISE UP · 共創新生”為主題,攜手商家、達人、機構和服務商代表,回顧平臺的發展歷程,共享實踐經驗。大會上午場就抖音電商定位、經營邏輯和營銷工具進行了解讀,以期推動生意可持續增長,攜手平臺合作伙伴共同成長,引發行業內外熱議。
抖音電商是興趣電商
過去一年里,抖音電商快速發展,外界對抖音電商的看法不一,將其歸類為直播電商或內容電商的范疇。但抖音電商總裁康澤宇在大會上表示了抖音電商內部對自身的看法是“興趣電商”——一種基于用戶對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商。其核心是主動幫助用戶發現他們潛在的需求。針對興趣電商這一定位,康澤宇分享了興趣電商形成的三大因素。
首先是短視頻和直播的普及,人們憑借一部手機即可看清商品功能與細節。購物需求觸手可及,購物興趣隨之提升,決策門檻則相應地降低。
其次,興趣推薦技術促進商品精準展示。依托于成熟的推薦技術,優質內容創作者能根據粉絲的興趣選取貨品,并推薦給他們,讓過去不能被發現的商家可以觸達到消費者,帶來了全新的增長和獲客機會。
最后則是優秀內容創作者的出現。優質的產品經過創作者的挖掘不再默默無聞,以更好的內容形式對外展示,商家也依靠創作者獲得與消費者接觸的機會。
康澤宇認為,“興趣電商是一片全新的領域,且具備長遠的發展潛力。過去一年里,抖音電商上已經涌現出很多優秀的商家、主播和合作伙伴,未來我們歡迎更多朋友與抖音電商一起成長?!?/p>
由此可見,興趣電商雖剛剛起步,但已得到了廣大用戶的肯定。在未來巨大的發展潛力下,每一位有競爭力的商家都不該錯過這個機會。
推出FACT經營矩陣和抖音電商UP計劃
隨后抖音電商副總裁木青闡述了興趣電商的邏輯,他指出興趣電商是通過先進的推薦技術把人設化的商品內容與潛在海量興趣用戶連接起來,用內容激活用戶的消費需求,將興趣變成生意,更容易獲得用戶的認可。
抖音電商聚集了海量80、90 后年輕群體,他們對新商品的興趣高,再基于平臺精準的分發優勢,能幫助品牌迅速實現不同特征和興趣圈層用戶的精準覆蓋。過去半年里,抖音電商成為了海量用戶熱衷的追"新"勝地,無論是3C數碼代表小米,還是服飾大牌TeenieWeenie,都選擇抖音電商作為新品首發的舞臺。越來越多具有優質商品的大品牌、好品牌、新品牌在抖音電商實現了快速的增長。
如何實現商品銷售的長效增長是商家最關心的問題之一。對此,抖音電商推出了由商家自播(Field)、達人矩陣(Alliance)、平臺活動(Campaign)、頭部達人(Top-KOL)組成的FACT經營矩陣,幫助商家搭建起“短視頻+直播”的內容體系,形成“自播+達人”的組合經營模式,再加上抖音電商的平臺活動,能迅速聚攏特定受眾,為商家創造從“種草到拔草”的GMV持續增長全鏈路。
值得關注的是,為了幫助更多伙伴獲得新增長,木青還在大會中公布了“抖音電商UP計劃”,其中商家UP計劃為:2021 年幫助1000 個商家實現年銷破億,其中100 個新銳品牌年銷破億。達人UP計劃為:幫助1 萬電商達人年銷破千萬,助力10 萬電商達人實現年銷10 萬。商品UP計劃為:幫助100 款新潮好物年銷破億。
抖音電商UP計劃體現了對商家、達人和商品的支持,見證了抖音電商與合作伙伴實現共贏的決心。
四大平臺全面守護商家運營
如何才能通過產品化思路去連接各方,并形成高效流轉的需求呢?抖音電商副總裁杜斌給出了打通內容陣地與經營陣地、連接內容?產和商品供給、融合內容數據和交易數據、提升商家和達人的用戶營銷能力的四個運營思路,將商家經營、內容創作者、用戶需求和平臺數據相結合,實現興趣與消費的高效連接轉化。
從思路到落地執行才是真正的挑戰,對此,杜斌進一步列舉出抖音電商正在推出和完善的抖店、巨量百應、抖音電商羅盤和巨量千川四大平臺解決方案。其中,抖店通過打通內容陣地與經營陣地,實現號店一體,持續為商家創造更優質的經營環境;巨量百應則連接內容生產和商品供給,以達人工作臺、機構工作臺和精選聯盟三大產品板塊,普惠各種體量的商家和達人;抖音電商羅盤從內容流量、商品供應鏈及用戶三大命題,為達人、商家和機構提供全面的數據量化運營支持;巨量千川著重于智能營銷解決方案,通過融入電商場景、自動化智能投放和綜合數據管理,讓商品和內容觸達到更多的用戶。
在抖音電商的助力下,好商品能暢銷無阻,好內容能收獲回報,好服務能贏得信賴。
抖音電商生態大會上午場分享了抖音電商的平臺價值、核心能力及未來規劃等信息,同時設立未來以優質服務打開品銷新通路,攜手合作伙伴實現互利共贏,讓好物價值被每一個人看到的目標。未來幾何,拭目以待。