近期關(guān)于微炬云SCRM產(chǎn)品的功能更新,前幾篇云妹有做具體介紹,同時在最近關(guān)注企業(yè)微信客戶問題的時候,云妹也會留意一些大家平時可能疏忽的知識點,這篇文章就簡單介紹三個關(guān)于企業(yè)微信群聊方面的信息。
在群聊添加外部聯(lián)系人功能:
當(dāng)企業(yè)微信用戶通過群聊添加微信用戶時,添加通知將會在新的朋友中展示,和微信添加好友一樣有紅色提示,其余添加微信好友方式展示不變,還在企業(yè)微信通知中。
客戶群中如何查看群成員的邀請人信息:
群主可以在查看非本企業(yè)成員的個人資料頁面判斷對應(yīng)的群成員的進(jìn)群方式;進(jìn)群方式這個入口目前僅客戶群的群主查看非本企業(yè)的群成員個人資料才能看見;若需獲取群內(nèi)企業(yè)成員對應(yīng)的進(jìn)群方式,可通過接口獲取。
群聊歡迎語配置:
具有客戶群使用權(quán)限的群主可在外部群聊中自行創(chuàng)建或選擇已有的歡迎語素材,設(shè)置完成后,客戶將在加入外部群聊后收到該歡迎語。
在微炬云后臺可新建歡迎語素材也可編輯曾經(jīng)素材內(nèi)容;新建素材支持創(chuàng)建文本、圖片、視頻、文件、圖文等內(nèi)容。
當(dāng)管理員創(chuàng)建后員工再企業(yè)微信前端客戶群應(yīng)用中會收到管理員通知,可以直接點擊配置應(yīng)用到你的客戶群;也可以在你的客戶群歡迎語配置中選擇相應(yīng)的歡迎語內(nèi)容。
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