在跟我們企業(yè)客戶交流的過程中,我們發(fā)現(xiàn),很多客戶在啟用企業(yè)微信前,已經(jīng)在個微沉淀了大量的私域用戶,如何把原有微信好友同步到企業(yè)微信上?成了現(xiàn)階段企業(yè)的運(yùn)營難題。
下面就由鏈小卡帶大家看看,微信好友遷移到企業(yè)微信有哪些方法?
01
微信好友同步到企業(yè)微信
目前,企業(yè)微信沒有一鍵同步微信好友的功能。想將微信好友同步到企業(yè)微信上,我們可以將個人微信與企業(yè)微信綁定后再同步。
方法:進(jìn)入企業(yè)微信后臺頁面,在通訊錄頁面點(diǎn)擊【添加客戶】—【從微信好友中添加】,進(jìn)入添加頁面之后可以看到每個微信好友旁邊都有一個【添加】按鈕,逐個點(diǎn)擊【添加】給客戶發(fā)送好友驗(yàn)證,待客戶通過驗(yàn)證之后,就成功將微信好友同步到企業(yè)微信里了。
02
微信好友主動添加企業(yè)微信
另外,如果想實(shí)現(xiàn)微信好友主動添加企業(yè)微信,最關(guān)鍵的四個字,利益驅(qū)動。企業(yè)給用戶足夠的誘餌,引導(dǎo)用戶主動添加;
基于利益驅(qū)動,我們圍繞零售、教育、汽車這3大典型行業(yè)案例,整理出了一套微信好友轉(zhuǎn)企業(yè)微信的方法,供大家參考。
■ 零售行業(yè)
不管是美妝零售、百貨零售、生鮮零售都有一個共同點(diǎn),即他們的用戶都沉淀在公眾號、小程序、社群和個人微信里。所以零售行業(yè)轉(zhuǎn)移客戶的方法,同時也適用于大部分行業(yè);
(1)公眾號
如果是剛關(guān)注公眾號的新用戶,企業(yè)可以在關(guān)注公眾號后的自動歡迎語上展示添加企微好友后的所有福利,引導(dǎo)用戶在關(guān)注公眾號的同時,添加企業(yè)微信好友;
如果是公眾號老用戶,可以在每期推文末尾,放置添加企微好友入口,讓老用戶進(jìn)入我們私域池子里;其次還可以利用公眾號菜單欄,引導(dǎo)用戶主動添加企業(yè)微信。
(2)小程序
而在小程序觸點(diǎn),可以通過彈窗、BANNER等位置,放置福利入口,引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信,領(lǐng)取相應(yīng)的福利。
(3)好友私聊
除了以上說的方式之外,好友私聊肯定也是必不可少的,通過文字+福利海報的方式來引導(dǎo)客戶加微信。使用剛需產(chǎn)品作為鉤子,引導(dǎo)個微好友添加企業(yè)微信好友,順便還有裂變的效果~
■ 教育行業(yè)
教育行業(yè)正值春季招生旺季,機(jī)構(gòu)可以利用招生優(yōu)惠噱頭,同時搞定微信好友轉(zhuǎn)移和企業(yè)微信裂變兩件事。下面,小卡給大家提供3種建議;
(1)活動引導(dǎo)
以“開學(xué)季福利”為誘餌,設(shè)計福利海報,例如:9.9 元搶XX課程體驗(yàn)課1節(jié),用戶轉(zhuǎn)發(fā)課程海報,完成邀請好友加企業(yè)微信任務(wù),即可享受9.9元購買原價99元的正價課程1節(jié)。只有完成了邀請好友任務(wù)的伙伴,才能享受開學(xué)季福利價。
一方面完成了微信好友到企業(yè)微信好友轉(zhuǎn)移,另外,也幫機(jī)構(gòu)裂變了更多新的精準(zhǔn)生源。
(2)入群自動歡迎語引導(dǎo)添加企微
除了用戶私聊之外,教育行業(yè)大多以群運(yùn)營為主。企業(yè)微信支持一鍵將微信群變更為企業(yè)微信群,對于后續(xù)進(jìn)群的用戶,也需要沉淀到企微。
這時可以借助鏈卡SCRM入群歡迎語功能,當(dāng)用戶進(jìn)群后,自動觸發(fā)入群歡迎語,引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信領(lǐng)取專屬福利,歡迎語支持多類型消息,文字、圖片、視頻、鏈接等;
(3)朋友圈
再就是在個人微信的朋友圈進(jìn)行引導(dǎo),告訴個人微信好友自己即將換到企業(yè)微信了,讓大家盡快來添加。
■ 汽車行業(yè)
主要的場景還是在店里,有以下4種方式;
(1)店內(nèi)物料展示
將店內(nèi)展示屏、桌卡、銷售工牌等放置企業(yè)微信二維碼,引導(dǎo)進(jìn)店車主掃碼添加銷售顧問,領(lǐng)取優(yōu)惠券或進(jìn)店禮;
通過鏈卡SCRM 系統(tǒng)后臺對客戶自動打標(biāo)簽,匹配對應(yīng)的鏈卡個人SOP計劃,進(jìn)行持續(xù)孵化。
(2)企業(yè)官方通知
群內(nèi)通知,跟用戶說明近期有不法分子冒用公司的名義進(jìn)行違法活動,為了更好地保護(hù)用戶的權(quán)益,開始轉(zhuǎn)向企業(yè)微信。
因?yàn)槠髽I(yè)微信有企業(yè)背書官方認(rèn)證,不法分子難以復(fù)制,所以除了可以提高服務(wù)質(zhì)量之外,也保證了用戶不會被不法分子竊取個人資料,造成財產(chǎn)損失。
(3)朋友圈
再就是朋友圈,朋友圈的話就沒什么套路,就直接說服務(wù)升級,也可以配合官方通知文件,進(jìn)行好友的轉(zhuǎn)移。
(4)發(fā)短信,短鏈引流
配合 scrm 系統(tǒng)的短信外鏈功能了,只要你有客戶的手機(jī)號,你就可以給他發(fā)送短信,然后短信里面插上我們的外鏈,點(diǎn)擊連接之后就直接可以掃碼添加企業(yè)微信了。
以上是小卡整理出的微信好友轉(zhuǎn)企業(yè)微信的方法匯總,雖然上面寫出了很多的方法,但還是不可避免有些企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況比較復(fù)雜,個微里的老客戶實(shí)在太多,粘度也特別高,不太好轉(zhuǎn)企微;
針對這樣的企業(yè),咱們可以“老人老辦法,新人新辦法”,新增的C端客戶,用好企微,畢竟,企微才是私域項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施,省心省力。