在跟我們企業客戶交流的過程中,我們發現,很多客戶在啟用企業微信前,已經在個微沉淀了大量的私域用戶,如何把原有微信好友同步到企業微信上?成了現階段企業的運營難題。
下面就由鏈小卡帶大家看看,微信好友遷移到企業微信有哪些方法?
01
微信好友同步到企業微信
目前,企業微信沒有一鍵同步微信好友的功能。想將微信好友同步到企業微信上,我們可以將個人微信與企業微信綁定后再同步。
方法:進入企業微信后臺頁面,在通訊錄頁面點擊【添加客戶】—【從微信好友中添加】,進入添加頁面之后可以看到每個微信好友旁邊都有一個【添加】按鈕,逐個點擊【添加】給客戶發送好友驗證,待客戶通過驗證之后,就成功將微信好友同步到企業微信里了。
02
微信好友主動添加企業微信
另外,如果想實現微信好友主動添加企業微信,最關鍵的四個字,利益驅動。企業給用戶足夠的誘餌,引導用戶主動添加;
基于利益驅動,我們圍繞零售、教育、汽車這3大典型行業案例,整理出了一套微信好友轉企業微信的方法,供大家參考。
■ 零售行業
不管是美妝零售、百貨零售、生鮮零售都有一個共同點,即他們的用戶都沉淀在公眾號、小程序、社群和個人微信里。所以零售行業轉移客戶的方法,同時也適用于大部分行業;
(1)公眾號
如果是剛關注公眾號的新用戶,企業可以在關注公眾號后的自動歡迎語上展示添加企微好友后的所有福利,引導用戶在關注公眾號的同時,添加企業微信好友;
如果是公眾號老用戶,可以在每期推文末尾,放置添加企微好友入口,讓老用戶進入我們私域池子里;其次還可以利用公眾號菜單欄,引導用戶主動添加企業微信。
(2)小程序
而在小程序觸點,可以通過彈窗、BANNER等位置,放置福利入口,引導用戶添加企業微信,領取相應的福利。
(3)好友私聊
除了以上說的方式之外,好友私聊肯定也是必不可少的,通過文字+福利海報的方式來引導客戶加微信。使用剛需產品作為鉤子,引導個微好友添加企業微信好友,順便還有裂變的效果~
■ 教育行業
教育行業正值春季招生旺季,機構可以利用招生優惠噱頭,同時搞定微信好友轉移和企業微信裂變兩件事。下面,小卡給大家提供3種建議;
(1)活動引導
以“開學季福利”為誘餌,設計福利海報,例如:9.9 元搶XX課程體驗課1節,用戶轉發課程海報,完成邀請好友加企業微信任務,即可享受9.9元購買原價99元的正價課程1節。只有完成了邀請好友任務的伙伴,才能享受開學季福利價。
一方面完成了微信好友到企業微信好友轉移,另外,也幫機構裂變了更多新的精準生源。
(2)入群自動歡迎語引導添加企微
除了用戶私聊之外,教育行業大多以群運營為主。企業微信支持一鍵將微信群變更為企業微信群,對于后續進群的用戶,也需要沉淀到企微。
這時可以借助鏈卡SCRM入群歡迎語功能,當用戶進群后,自動觸發入群歡迎語,引導用戶添加企業微信領取專屬福利,歡迎語支持多類型消息,文字、圖片、視頻、鏈接等;
(3)朋友圈
再就是在個人微信的朋友圈進行引導,告訴個人微信好友自己即將換到企業微信了,讓大家盡快來添加。
■ 汽車行業
主要的場景還是在店里,有以下4種方式;
(1)店內物料展示
將店內展示屏、桌卡、銷售工牌等放置企業微信二維碼,引導進店車主掃碼添加銷售顧問,領取優惠券或進店禮;
通過鏈卡SCRM 系統后臺對客戶自動打標簽,匹配對應的鏈卡個人SOP計劃,進行持續孵化。
(2)企業官方通知
群內通知,跟用戶說明近期有不法分子冒用公司的名義進行違法活動,為了更好地保護用戶的權益,開始轉向企業微信。
因為企業微信有企業背書官方認證,不法分子難以復制,所以除了可以提高服務質量之外,也保證了用戶不會被不法分子竊取個人資料,造成財產損失。
(3)朋友圈
再就是朋友圈,朋友圈的話就沒什么套路,就直接說服務升級,也可以配合官方通知文件,進行好友的轉移。
(4)發短信,短鏈引流
配合 scrm 系統的短信外鏈功能了,只要你有客戶的手機號,你就可以給他發送短信,然后短信里面插上我們的外鏈,點擊連接之后就直接可以掃碼添加企業微信了。
以上是小卡整理出的微信好友轉企業微信的方法匯總,雖然上面寫出了很多的方法,但還是不可避免有些企業的現實情況比較復雜,個微里的老客戶實在太多,粘度也特別高,不太好轉企微;
針對這樣的企業,咱們可以“老人老辦法,新人新辦法”,新增的C端客戶,用好企微,畢竟,企微才是私域項目的基礎設施,省心省力。