今天這篇文章,我給大家說一說抖音小店操作,包括技術上的和技巧上的。
一、開店
抖音小店操作第一步:開店。
抖音小店開店要辦營業執照,個體工商營業執照或企業執照都行。
電腦上和手機上都可以注冊抖店。按照操作提示填寫信息提交材料即可。
可以直接用你的抖音號綁定的手機號注冊,賬號關聯店鋪,可以將產品掛在你的抖音商品櫥窗。
注意:開店之后,要交保證金,交完保證金才能發布產品。
二、添加產品
抖音小店第二步:添加產品
如果你做的是無貨源,可以用軟件采集全網商品。添加產品要遵守商品發布規則,不要有任何違規內容,否則商品容易被封禁,嚴重者還會被扣保證金。
三、發貨
抖音小店操作三:導訂單,批量發貨。
如果做無貨源抖音小店模式,店鋪訂單量大的時候,要導表格,然后批量發貨。發貨也要遵守規則,及時發貨,正確發貨。
不要超時,不要虛假發貨,會被處罰,情況嚴重店鋪還有清退風險。
發貨超時前,系統會有消息提醒,優先給即將超時的訂單發貨。
為了避免超時的情況,設置商品發貨時間時,可以設置階梯發貨,發貨時間可以選擇2-15天,按照你能發貨的期限設置,盡量提高發貨速度,有主題提升店鋪體驗分。
如果訂單批量發貨有誤,造成虛假發貨的情況,店鋪也會有提醒,找到有異常的訂單,修改并上傳正確的物流信息即可。如果提醒了你不改,會有扣分扣保證金的風險。
四、流量
抖音小店流量的常規入口是精選聯盟和直播間。
每一款商品都可以添加到精選聯盟,然后你會發現,店鋪會有零散的小單,說明你的商品在精選聯盟是有流量進來的。如果有精選聯盟來的訂單,在抖店后臺的實時分析里,找到訂單是從哪個達人的直播間產生的。如果該達人的出單情況不錯,可以聯系對方長期合作帶貨。
除此之外,抖音小店現在比較熱門的流量玩法是自然流量。
自然流量推薦的商品會被推送至所有人可見的板塊,適合流量大、受眾廣泛的快消類目,或是服裝類。爆發快,如果你的店鋪一直保持高質量運營,就會一直有這樣的流量,持續有抖音小店推廣類型無的訂單產生。
影響抖音小店自然流量的核心因素主要包括:店鋪權重、產品質量以及銷量。
這是最核心的三個因素,其中又包含了商品主圖、標題等細節優化;店鋪評分、服務等方面的維護,以及店鋪或商品的基礎銷量。
五、店鋪評分
店鋪評分包括:體驗分和dsr評分。
店鋪評分越高,權重越高,流量加權越大,更有機會參與官方發出的相關活動。
店鋪評分越低,越影響流量和轉化。
體驗分低于3.2分,精選聯盟權限會被關閉;dsr評分低于4分,店鋪有清退風險。
要維護店鋪評分,主要維護三大板塊:商品口碑;物流速度;服務質量。
例如,提高商品質量,保證商品口碑;邀請用戶好評,提升店鋪好評率;及時處理物流異常的訂單提升物流分;設置自動回復提升客服消息的回復率等等。