內(nèi)容概要:什么是抖音?抖音直播流量有哪些來源?各個(gè)來源入口如何優(yōu)化提升?直播流量池的推薦機(jī)制以及如何進(jìn)入更大的流量池?什么是直播標(biāo)簽,直播標(biāo)簽怎么查看及哪些指標(biāo)會(huì)影響直播標(biāo)簽?直播如何復(fù)盤?什么是五維四率及對我們成交數(shù)據(jù)產(chǎn)生的影響?
近幾年,由于口罩原因,線下經(jīng)濟(jì)不景氣,倒逼很多企業(yè)從線下走入線上。現(xiàn)在越來越多的人習(xí)慣從抖音購買商品,獲取信息。人的消費(fèi)習(xí)慣一旦形成,就很難改變。這就相當(dāng)于人們已經(jīng)習(xí)慣了電燈照明,就很難再適應(yīng)點(diǎn)蠟燭照明的時(shí)代了,除非是停電了,或者是過生日。
我身邊就有很多朋友,有成功的企業(yè)老板,有剛開始創(chuàng)業(yè)的年輕人,都把注意力集中到了抖音平臺(tái)。我發(fā)現(xiàn)雖然很多人來到抖音平臺(tái),也開直播也帶貨,但直播間里卻沒有多少人,常常都是個(gè)位數(shù),這是因?yàn)樗麄兏揪筒涣私馄脚_(tái)規(guī)則,甚至都不了解抖音。
什么是抖音呢?首先,抖音是個(gè)興趣電商平臺(tái)。什么是興趣電商?不同于某寶某東,人們來到某寶某東目的是很明確的,就是來購物的,而抖音則不同,人們是因?yàn)楦信d趣才來的,因?yàn)檫@里有很多大家感興趣的短視頻和直播間,在刷短視頻和直播間的過程中,被某個(gè)商家的產(chǎn)品所吸引,從而產(chǎn)生停留,產(chǎn)生購買。
所以,做抖音的都應(yīng)該聽過一句話,叫“質(zhì)量為王”。因?yàn)橹挥心愕亩桃曨l或者直播間,能讓人產(chǎn)生興趣,讓人覺得有價(jià)值,才能獲取用戶停留,產(chǎn)生購買。而抖音呢,同時(shí)也是一個(gè)電商平臺(tái),在商言商,抖爸爸給你推送了大量的免費(fèi)流量,如果不能得到有效利用,產(chǎn)生價(jià)值,久而久之,就會(huì)判定你是個(gè)劣質(zhì)賬號(hào),就不再給你推流了,這就是你的短視頻或者直播間沒有流量的原因。
抖音是一個(gè)相對公平公正的平臺(tái),據(jù)說是由一群理科生開發(fā)的。公平是什么?就相當(dāng)于百米賽跑,發(fā)令槍一響,大家同時(shí)開跑,誰先到達(dá)終點(diǎn),誰就是第一名。第一名有肉吃,第二名第三名有湯喝,后面的可能就只能聞聞肉湯的味道了。這很公平吧?同時(shí)呢,也很殘酷。
在同一時(shí)間,都會(huì)有好幾萬家同類目同等級(jí)的商家開始這場公平的競賽。這就好比小蝌蚪找媽媽,很多小蝌蚪在同一時(shí)間被釋放出來,媽媽就在前面某個(gè)地方。有些先天不足身體孱弱的小蝌蚪,自身的體力就跟不上,剛出發(fā)沒幾步就透支了,累死在了半路上;有些身體條件還不錯(cuò),卻找錯(cuò)了方向,四處游蕩,即便堅(jiān)持了很久,也仍然沒有結(jié)果;而另外一些身體還不錯(cuò)的小蝌蚪,他們目標(biāo)明確,也懂得方法技巧,最終將會(huì)找到媽媽,獲得意想不到的結(jié)果。
第一種人呢,就是看到別人做抖音賺錢了,自己也盲目跟著來做,沒有經(jīng)過學(xué)習(xí),也沒有對自身進(jìn)行分析定位。就好比看到別人在擂臺(tái)上打拳擊,得到了金腰帶獲得了大量獎(jiǎng)金,自己也按捺不住了,躍躍欲試,一沖動(dòng)就要上臺(tái)挑戰(zhàn)拳王,結(jié)果剛上臺(tái)就被圍繩絆倒了,再也沒起來,直接KO。第二種人呢,稍微好一些,自身有點(diǎn)實(shí)力,上去就是一套王八拳外加拳打腳踢,結(jié)果不僅沒有獲得有效點(diǎn)數(shù),還因?yàn)檫`反規(guī)則被紅牌罰下,活生生的演了一場鬧劇,自己也累得夠嗆。只有最后一種人,有目標(biāo)有方法,懂得規(guī)則,在抖音這個(gè)開放性的舞臺(tái)上和高手進(jìn)行較量,并且獲得有效打擊,即使最終沒有贏得冠軍,也會(huì)獲得相應(yīng)成績,假以時(shí)日,經(jīng)過訓(xùn)練與打磨,還是有很大機(jī)會(huì)的。
抖音是個(gè)公平公正的平臺(tái),給我們草根創(chuàng)業(yè)者很多機(jī)會(huì),就相當(dāng)于是開卷考試,但經(jīng)過幾年的發(fā)展,早已過了野蠻生長的時(shí)期,現(xiàn)在做抖音,如果不了解規(guī)則,遇到了問題讓你抄答案都找不到地方,考試不通過那是遲早的事情,就怨不得別人了。
很多人在抖音上開直播,卻沒有流量,有了流量卻賣不出東西,觀眾都是秒進(jìn)秒出,沒有有效停留,或者是流量到達(dá)了一定瓶頸,遲遲上不去,找不到原因和方法。
如果你也存在以上問題,不是因?yàn)槟銢]用,而是因?yàn)闆]找對方法,不了解規(guī)則,那你就有必要聽我跟你聊一聊做抖音必須掌握的的一些底層邏輯,助你在直播帶貨的道路上揚(yáng)帆起航,獲得意想不到的成績。
如果你的直播間沒有流量,首先要了解流量是怎么來的,它有哪幾個(gè)入口,各個(gè)入口怎么優(yōu)化。
抖音的流量大體可以分為兩個(gè)來源,一個(gè)是公域流量,一個(gè)是商域流量,通俗來講,公域流量就是所謂的免費(fèi)流量,商域流量就是需要花米才能獲得的流量,也就是付費(fèi)流量。剛剛開始在抖音創(chuàng)業(yè),首先要抓住免費(fèi)流量,免費(fèi)流量做好了,再考慮付費(fèi)流量,付費(fèi)流量只是起到錦上添花的作用,它可以助你一臂之力,但關(guān)鍵是要先做好免費(fèi)流量,這是基礎(chǔ)。
免費(fèi)流量主要有五大來源,一個(gè)是直播推薦的流量,也就是刷抖音時(shí)從直播廣場或推薦頁面進(jìn)入的流量;一個(gè)是短視頻引流的流量,也就是觀眾刷到了你的短視頻,在你的頭像上看到你正在直播的字樣,從而走入直播間的流量;另外一個(gè)是關(guān)注流量,也就是你的粉絲關(guān)注了你,在你直播的時(shí)候,從粉絲關(guān)注頁面進(jìn)入直播間的流量;還有就是同城流量,在你直播的地方,附近的人通過同城頁面進(jìn)入你的直播間;最后還有其他一些流量來源,比方說通過搜索、點(diǎn)擊你的主頁進(jìn)入的流量。
這里面占比比較大的一般是推薦流量和短視頻引流的流量。推薦流量就相當(dāng)于你在街上開了一家店面,街上來來往往從你店門口經(jīng)過的人群,就是抖爸爸給你的推薦流量,也是你的基礎(chǔ)流量,這些流量最終有多少能被你的店面吸引從而走入店里,主要取決于兩方面原因:第一是你的店面夠不夠吸引人,能不能讓客戶產(chǎn)生興趣,有進(jìn)入的欲望;第二是抖爸爸給你推薦的人流是不是你的目標(biāo)客戶。
比方說,你開的是一家泡饃館,抖爸爸給你推薦的卻是一群南方人,習(xí)慣吃大米飯,那么進(jìn)入你店面的人肯定就會(huì)非常少。抖音是通過大數(shù)據(jù)來分析你店面的各項(xiàng)指標(biāo),從而給你打上標(biāo)簽,以便給你推送相對精準(zhǔn)的人群,我們要做的就是不斷優(yōu)化自己的標(biāo)簽,以便讓平臺(tái)知道我們是干什么的,商品或者服務(wù)哪類人會(huì)比較喜歡,從而給我們推薦更精準(zhǔn)更有利于轉(zhuǎn)化的人群。這里涉及到一個(gè)直播標(biāo)簽的問題,關(guān)于這個(gè)問題,后面會(huì)專門展開來講,這里就不再贅述了。我們先假設(shè)我們的直播標(biāo)簽是沒有問題的,抖爸爸給我們推薦的都是精準(zhǔn)流量,那么如何讓這些精準(zhǔn)流量進(jìn)入我們的直播間,就是我們著重要優(yōu)化的問題了。
這就相當(dāng)于我們在街上逛街,想買件衣服,路邊有很多服裝店,我們是如何選擇進(jìn)入哪家店呢?是不是先看看門頭,是賣男裝的還是賣女裝的,店面裝修調(diào)性符合不符合我們的購買需求,是偏向休閑還是商務(wù)呢,是小清新風(fēng)格呢還是都市白領(lǐng),然后再會(huì)看看裝修格調(diào)在不在我們心理價(jià)格承受范圍內(nèi),是高端中端還是低端呢。作為男同胞,有可能還會(huì)看一下里面的導(dǎo)購是不是年輕漂亮,著裝是不是專業(yè)得體,最終經(jīng)過綜合考慮,才會(huì)決定是否進(jìn)入這家店面。這里涉及到一個(gè)人、貨、場的問題,簡單來說就是什么人在賣貨,用什么樣的話術(shù)賣貨,賣的是什么產(chǎn)品,場景搭建的怎么樣,夠不夠吸引人。當(dāng)然推薦的流量能進(jìn)入直播間,只是成交的第一步,離成交還遠(yuǎn)著呢,能不能成交也是個(gè)未知數(shù)。
這就是抖爸爸給我們的推薦流量,是流量來源的主力軍,能不能抓住這部分流量,對我們的直播運(yùn)營起著至關(guān)重要的作用。
短視頻引流呢,是我們強(qiáng)有力的助攻手,在直播開始的前一兩個(gè)小時(shí),可以發(fā)布一條或多條引流短視頻,告訴觀眾我們要開播了,開播講些什么內(nèi)容,有什么樣的一些優(yōu)惠活動(dòng)。在我們開播的時(shí)候,就會(huì)有人刷到這條短視頻,從而進(jìn)入直播間,這部分人群是有很強(qiáng)目的性的,比較容易成交,因?yàn)樗麄円呀?jīng)提前知道了我們要做什么,要賣什么產(chǎn)品。
同城流量呢,就是以你直播地點(diǎn)的信號(hào)基站為原點(diǎn),你的直播間會(huì)推送給方圓幾公里內(nèi)的用戶。我身邊就有很多朋友,不斷地調(diào)整直播地點(diǎn),從而吸引不同地區(qū)的同城流量,事實(shí)證明,不同地點(diǎn)對進(jìn)入直播間的流量也會(huì)產(chǎn)生一定影響。因?yàn)椴煌赜虻娜巳翰灰粯樱d趣喜好也不同,有可能會(huì)對你的直播間感興趣,從而進(jìn)入你的直播間。
還有一部分是關(guān)注你的粉絲進(jìn)入所產(chǎn)生的流量,在你直播的時(shí)候,平臺(tái)會(huì)把你的直播信息推送給粉絲,這時(shí)候就有部分粉絲通過你的頭像點(diǎn)了進(jìn)來。至于有多少比例的人會(huì)進(jìn)來,就看粉絲的活躍度、賬號(hào)定位與直播內(nèi)容是否垂直了。
再一部分就是搜索流量了,用戶通過搜索頁面輸入關(guān)鍵詞,會(huì)首先搜到帶有關(guān)鍵詞,并且正在直播的直播間,因此增加直播時(shí)長,在直播前添加關(guān)鍵詞類目標(biāo)簽,有助于這部分流量的增加。
前面講到的就是直播間流量的五種主要來源,新人在剛開始直播的時(shí)候,抖爸爸都會(huì)給三百到五百的基礎(chǔ)流量,在得到這些基礎(chǔ)流量之后,抖爸爸就會(huì)對我們直播間的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核,如果各項(xiàng)指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo),就會(huì)進(jìn)入下一個(gè)更大的流量池,以次類推,不斷升級(jí)。那么抖爸爸都會(huì)考核哪些指標(biāo),這些指標(biāo)該怎么達(dá)成和優(yōu)化?從而進(jìn)入更大的推薦流量池呢?
首先平臺(tái)要考慮的是留住用戶,也就是用戶的停留時(shí)長,抖音要求進(jìn)入直播間的用戶,至少有百分之二十停留時(shí)長要達(dá)到40秒以上,這就對主播的控場和留人能力有較高的要求,因?yàn)橹辈ラg都是秒進(jìn)秒出的,用戶在抖音上是特別沒有耐心的,一兩秒一看,不感興趣,立馬就劃走了。怎么才能吸引用戶停留呢?這里有很多方法。做抖音,首先要了解人性,不了解人性是做不成抖音的,其次,還需要那么一點(diǎn)點(diǎn)套路。
用戶刷到你的直播間,要讓他產(chǎn)生停留,就必須滿足他某方面的心理需求,比方說有利可圖,也就是說有獲得感。獲得感包括很多方面,如果你是個(gè)知識(shí)分享型主播,你要考慮什么樣的內(nèi)容能讓客戶感到有用,如果你是帶貨主播,就需要讓客戶得到好處,不是你的東西越便宜越好賣,而是要讓用戶覺得他占了便宜,比方說新號(hào)開播送福利啦,或者清倉甩賣,限時(shí)搶購啦,紅包和福袋也是必不可少的留人道具,利用好了,會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。
又或者你是情感分享型主播,你說的話就要讓客戶產(chǎn)生共鳴,滿足客戶的心理需求。根據(jù)馬斯洛需求層級(jí)理論,越是基礎(chǔ)的需求,受眾群體也就越大,比方說你是賣大米的,你的受眾群體就比情感分享型主播基數(shù)更大,你是賣衣服的,你的受眾群體就比分享航天器知識(shí)類的主播面更廣,這同時(shí)也說明選擇賽道的重要性,有些專業(yè)性比較強(qiáng)的領(lǐng)域就注定了它不具備泛領(lǐng)域受眾群體的屬性。
除了用戶的停留時(shí)長,抖音還會(huì)考核我們每場直播的新增三項(xiàng),如果合格就會(huì)推薦更大的流量池給我們,那什么是新增三項(xiàng)呢?
第一項(xiàng),抖音會(huì)考核給我們直播間刷禮物的人群比例,抖音要求這個(gè)比例要達(dá)到百分之一,就是每一百個(gè)觀眾進(jìn)入咱們直播間,就要有一個(gè)給主播送禮物。這里的禮物指的是什么呢?像小星星啦,跑車?yán)玻文耆A了,這些都不算,都不在考核范圍之內(nèi),唯一有用的禮物就是直播間左上角的黃色小心心,也就是粉絲燈牌,每有一個(gè)用戶給主播點(diǎn)亮燈牌,平臺(tái)就會(huì)給直播間推送30個(gè)精準(zhǔn)流量。因此,大家在刷直播間的時(shí)候,是不是經(jīng)常聽到主播喊“新進(jìn)來的寶寶們,沒有給主播點(diǎn)亮燈牌的,能不能給主播亮個(gè)燈牌,卡個(gè)燈牌不迷路”之類的話,是因?yàn)槎兑魧@方面是有考核的,想要直播間有更多流量就必須達(dá)到平臺(tái)的考核指標(biāo)。
第二項(xiàng),就是新增粉絲人數(shù),也就是轉(zhuǎn)粉率,平臺(tái)要求轉(zhuǎn)粉率必須要達(dá)到百分之三,也就是每一百個(gè)人進(jìn)入直播間就要產(chǎn)生3個(gè)新增粉絲。
第三項(xiàng),就是新增評論人數(shù),也就是在評論區(qū)留言互動(dòng)的人數(shù)所占比例,平臺(tái)要求這個(gè)比例要達(dá)到百分之五,每一百個(gè)人要有五個(gè)人跟主播留言互動(dòng)。所以,我們也經(jīng)常在直播間聽到主播說,有沒有想要這個(gè)什么什么的家人們?想要的給主播扣個(gè)小一好不好。抖音平臺(tái)對這一方面也是有考核的。
如果上面各項(xiàng)指標(biāo)你都滿足了,那么恭喜你,可以升級(jí)了,平臺(tái)將推送你到更大的流量池和同級(jí)別同領(lǐng)域的主播進(jìn)行PK,如果數(shù)據(jù)也能達(dá)標(biāo),那么再次恭喜你,又升級(jí)了,繼續(xù)進(jìn)入下一個(gè)更大的流量池。
一般一個(gè)主播剛剛開播,三天左右的時(shí)間,最長七天,平臺(tái)就對你的賬號(hào)有沒有潛力和發(fā)展空間做出了判斷,能升級(jí)就給升級(jí)了,不能升級(jí)呢,那不好意思,你就會(huì)繼續(xù)呆在底層的流量池里。
因此,抖音是一個(gè)不斷升級(jí)打怪的考核機(jī)制,只要你能力夠強(qiáng),各方面都達(dá)標(biāo),平臺(tái)就會(huì)有源源不斷的流量推送給你。
抖音平臺(tái)的流量池層級(jí)是怎么設(shè)置的呢?
可以從你的直播間峰值在線人數(shù)來看:
如果你的直播間峰值人數(shù)在30個(gè)以內(nèi),那么恭喜你,你已經(jīng)獲得了平臺(tái)推送的初級(jí)流量300-500人,也就是平臺(tái)給你的種子流量。
如果你的直播間峰值人數(shù)在30-80人,那么恭喜你,你已經(jīng)進(jìn)入了平臺(tái)的D級(jí)流量池,也就是平臺(tái)給你推薦了1000-3000人的流量。
如果你的直播間峰值人數(shù)在100-300人,那么恭喜你,你已經(jīng)進(jìn)入了平臺(tái)的C級(jí)流量池,也就是平臺(tái)給你推薦了8000-13000人的流量。
如果你的直播間峰值人數(shù)在600-5000人,那么恭喜你,你已經(jīng)進(jìn)入了平臺(tái)的B級(jí)流量池,也就是平臺(tái)給你推薦了3W-5W人的流量。
如果你的直播間峰值人數(shù)在3千-5萬人,那么恭喜你,你已經(jīng)進(jìn)入了平臺(tái)的A級(jí)流量池,也就是平臺(tái)給你推薦了10萬-30萬人的流量。
如果你的直播間峰值人數(shù)在2萬-60萬人,那么恭喜你,你已經(jīng)進(jìn)入了平臺(tái)的S級(jí)流量池,也就是平臺(tái)給你推薦了200多萬人的流量。
抖爸爸雖然很大氣,給了這么多流量,但關(guān)鍵還要看你能不能接得住,除了主播的留人話術(shù)和人貨場等因素外,還有一個(gè)非常重要的關(guān)鍵點(diǎn),就是你的賬號(hào)標(biāo)簽。
標(biāo)簽有很多種,大的方面來說,可以分為商家標(biāo)簽和粉絲標(biāo)簽。商家標(biāo)簽?zāi)兀挚梢苑譃槎桃曨l標(biāo)簽和直播間標(biāo)簽;粉絲標(biāo)簽可以分為基礎(chǔ)標(biāo)簽、興趣標(biāo)簽和交易標(biāo)簽三種。
這里著重講一下直播標(biāo)簽,直播標(biāo)簽就是平臺(tái)通過大量數(shù)據(jù)分析得出的直播間特征。直播間標(biāo)簽對我們來說有什么好處呢?精準(zhǔn)的標(biāo)簽方便平臺(tái)給直播間推送精準(zhǔn)的人群,精準(zhǔn)的人群,有助于我們提升直播間各方面指標(biāo),各方面指標(biāo)的提升才有助于平臺(tái)判斷我們的直播間優(yōu)質(zhì)與否,平臺(tái)才能給我們直播間推送更多精準(zhǔn)的人群,才能提升我們直播間的成交額。
如果平臺(tái)不清楚我們的直播間標(biāo)簽,就只會(huì)給我們推送一些泛流量,這些流量來到咱們直播間門口要么不會(huì)進(jìn)去,要么進(jìn)去了也產(chǎn)生不了轉(zhuǎn)換,導(dǎo)致我們各項(xiàng)指標(biāo)升不上去,從而進(jìn)入不了更大的流量池。
直播標(biāo)簽既然這么重要,那么如何查看我們是否被打上了直播標(biāo)簽?zāi)兀孔詈唵蔚姆椒ň褪沁M(jìn)入巨量百應(yīng)網(wǎng)頁版,然后點(diǎn)擊上方導(dǎo)航欄的精選聯(lián)盟,然后點(diǎn)擊左邊菜單欄的達(dá)人主頁設(shè)置,然后點(diǎn)擊個(gè)人主頁,看你的頭像下面有沒有被打上相應(yīng)的標(biāo)簽。
如果沒有的話,就看看進(jìn)入直播間的人群畫像是不是咱們想要的人群,如果重合度比較高,那就證明咱們的直播間標(biāo)簽還是比較精準(zhǔn)的。
精準(zhǔn)的直播標(biāo)簽對我們直播間的指標(biāo)有哪些提升呢?首先,能夠提升我們直播間的曝光進(jìn)入率,停留時(shí)長,互動(dòng)率,轉(zhuǎn)粉率和加粉絲團(tuán)率;其次,能夠提升我們直播間商品的曝光率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)換率、GMV(直播成交總額)和成交密度。
這是因?yàn)槠脚_(tái)知道我們的精準(zhǔn)標(biāo)簽,給我們推送來了精準(zhǔn)的人群。前面剛才已經(jīng)提到了,平臺(tái)給用戶也是有標(biāo)簽的,用戶標(biāo)簽可以分為三類:基礎(chǔ)標(biāo)簽、興趣標(biāo)簽和交易標(biāo)簽。基礎(chǔ)標(biāo)簽是給平臺(tái)根據(jù)用戶的基礎(chǔ)信息,如年齡、性別、地域等給打的標(biāo)簽;興趣標(biāo)簽是用戶在刷抖音的過程中,根據(jù)用戶的停留時(shí)長、點(diǎn)贊互動(dòng)等信息,判斷出用戶的興趣喜好,從而給的標(biāo)簽;交易標(biāo)簽是根據(jù)用戶在抖音平臺(tái)上點(diǎn)擊小黃車鏈接或者櫥窗商品,下單頻率,成交價(jià)格等跟交易有關(guān)聯(lián)的動(dòng)作信息,給用戶打上的標(biāo)簽。
簡單來說,直播間標(biāo)簽讓平臺(tái)知道你的直播間是賣什么的,用戶標(biāo)簽使得平臺(tái)能給你直播間推送來精準(zhǔn)的人群,從而提升直播間的各項(xiàng)指標(biāo),獲取更大流量。
直播標(biāo)簽既然這么重要,那么,直播標(biāo)簽的形成受到哪些因素的影響?怎么快速形成精準(zhǔn)標(biāo)簽?zāi)兀?/p>
先說說影響直播間標(biāo)簽形成的四大因素吧:
首先是在開播前,添加相關(guān)話題標(biāo)簽,產(chǎn)品類目關(guān)鍵詞等,有助于我們快速形成直播間標(biāo)簽。
其次,直播間的評論互動(dòng)留言也能被平臺(tái)抓取,幫助我們快速形成直播間標(biāo)簽,我們所熟知的就是主播在直播時(shí),經(jīng)常跟粉絲互動(dòng),大家扣個(gè)1或者老鐵雙擊666,我們也可以引導(dǎo)觀眾在評論區(qū)將1或者666改成我們品類的關(guān)鍵詞,比方說你是做服裝的,可以讓觀眾評論“不起球”“不掉色”等品類關(guān)鍵詞,從而讓平臺(tái)獲取我們直播間的關(guān)鍵信息,將我們的直播間推送給更多具有服裝類目標(biāo)簽的用戶。同時(shí),福袋里的關(guān)鍵詞也是可以被平臺(tái)抓取的。我們可以設(shè)置一些口令福袋,比方說 ,你是賣大米的,就可以將福袋的口令設(shè)置為,你家大米太好吃了,我喜歡。
第三呢,直播間的成交也能拉動(dòng)直播間標(biāo)簽的快速形成,如果發(fā)現(xiàn)直播間哪個(gè)產(chǎn)品賣得好,可以多次返場促進(jìn)成交,這樣平臺(tái)也可以將我們的直播間推送給同類目下,有過交易的在線用戶。
最后一點(diǎn),就是停留時(shí)長,無論在我們直播的哪個(gè)階段,都要注意新粉的停留時(shí)長,如果興趣標(biāo)簽是服裝類目的新粉在我們直播間停留時(shí)間比較長,平臺(tái)就會(huì)推送更多具有服裝類目標(biāo)簽的用戶到我們直播間。
同時(shí),短視頻引流如果做得好,和我們直播內(nèi)容比較垂直的話,通過預(yù)熱短視頻或者直播切片引來的流量,只要我們在直播間稍作引導(dǎo),就能很容易地促進(jìn)轉(zhuǎn)化,從而加速我們直播間標(biāo)簽的形成。
當(dāng)然,通過付費(fèi)也能加速我們直播標(biāo)簽的形成。在直播開始階段,我們還沒有形成精準(zhǔn)的直播標(biāo)簽,這時(shí)我們直播間的特點(diǎn)就是沒有人進(jìn)入,也就是沒有場觀或者進(jìn)入之后沒有成交,這個(gè)時(shí)候,我們的投放目標(biāo)可以選擇進(jìn)入+成交,粉絲畫像呢,由于我們還沒有精準(zhǔn)標(biāo)簽,可以選擇達(dá)人相似,也就是選擇和我們想要的粉絲人群畫像比較相近的達(dá)人粉絲群進(jìn)行投放。不過,這個(gè)時(shí)候要注意,我們的產(chǎn)品或者服務(wù)相比這些達(dá)人要有一定的競爭優(yōu)勢才可以,不然,就要慎重考慮,有可能會(huì)適得其反。
現(xiàn)在大家知道了直播間流量的來源入口,各個(gè)入口的優(yōu)化方法,以及怎么獲得直播間精準(zhǔn)標(biāo)簽,獲得平臺(tái)的精準(zhǔn)流量,那么,接下來就存在一個(gè)問題,精準(zhǔn)流量來了,我們怎么促進(jìn)轉(zhuǎn)化不斷提升成交金額呢?
這就涉及到非常重要的一個(gè)點(diǎn),就是怎么看直播間各項(xiàng)數(shù)據(jù)和如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù)。大家可以回憶一下,我們是如何在抖音完成一次購買行為的?是不是看到某個(gè)直播間,感覺還不錯(cuò)就點(diǎn)了進(jìn)去,進(jìn)去之后看到了商品鏈接,然后點(diǎn)開商品鏈接,看看產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都不錯(cuò),然后就成交購買了。
對于一個(gè)直播間來說,成交數(shù)量也是由以上五個(gè)維度決定的,分別是直播間曝光人數(shù),直播間進(jìn)入人數(shù),商品曝光人數(shù),商品點(diǎn)擊人數(shù)和成交人數(shù)。
相鄰兩項(xiàng)之間的比率,也就是觀看點(diǎn)擊率、商品曝光率、商品點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊支付率。這些和以上五個(gè)維度組成了直播復(fù)盤非常重要的一個(gè)概念,叫做五維四率。
每場直播結(jié)束之后,平臺(tái)都會(huì)自動(dòng)生成五維四率的表格,幫助我們優(yōu)化分析直播間各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
首先說說第一個(gè)維度,觀看點(diǎn)擊率,就是我們的直播間曝光后進(jìn)入直播間的比率,如果這個(gè)比率比較低,可能是我們的場景不夠吸引人,看到之后沒有讓人產(chǎn)生點(diǎn)擊進(jìn)入的欲望,就要著重從場景優(yōu)化上下功夫。
商品曝光率比較低,就需要主播在講解產(chǎn)品的時(shí)候,實(shí)時(shí)彈出產(chǎn)品鏈接懸浮框,讓更多的用戶看到我們的產(chǎn)品。
商品點(diǎn)擊率比較低,就要求主播在講解的過程中,充分發(fā)掘客戶痛點(diǎn),塑造產(chǎn)品價(jià)值,引起客戶點(diǎn)擊商品的欲望。
點(diǎn)擊支付率比較低,就要求主播要有相應(yīng)的促成交話術(shù),比方說限量限時(shí)搶購、開業(yè)酬賓、公司搞宣傳活動(dòng)等。
抖音直播運(yùn)營不同于傳統(tǒng)行業(yè),有許多細(xì)致微小的點(diǎn),我們必須要毛細(xì)血管般的精細(xì)化運(yùn)營,有可能小小一個(gè)點(diǎn)的改進(jìn),就能造成巨大的改變,也有可能一個(gè)小小的點(diǎn),導(dǎo)致了我們從曝光到成交整個(gè)鏈路的閉塞。因此,我們要不斷優(yōu)化學(xué)習(xí),及時(shí)復(fù)盤改進(jìn),才能不斷提高,取得更好業(yè)績。
以上就是我給大家分享的一些抖音直播運(yùn)營的基礎(chǔ)必備知識(shí),有不盡之處,歡迎大家批評指正,謝謝!