員工在刪除企業微信聊天記錄時,可能會誤刪一些比較重要的消息,那么企業微信可以找回刪除的聊天記錄嗎?
企業微信已成為當前很多企業首選的辦公工具,用企業微信添加客戶、和客戶溝通、運營客戶,但由于員工在和大量客戶溝通時,常常會出現內存不夠的現象,通常情況下員工會選擇刪除之前的聊天記錄,但在刪除消息時,員工可能會誤刪一些比較重要的消息,那么企業微信可以找回刪除的聊天記錄嗎?
企業微信上被刪除的聊天記錄能否找回?
在微信上,聊天記錄被刪除后就無法找回了,在企業微信上也一樣。但如果員工是在聊天列表中“移除”客戶,那么再次打開與客戶的聊天窗口時,是可以查看到原來的聊天記錄的。
如何避免員工惡意刪除聊天記錄?
很多企業會擔心員工惡意刪除與客戶的聊天記錄,比如:員工接私單、辱罵客戶等的聊天記錄,員工刪除后,企業管理者無法得知這些聊天記錄,無法很好的管理員工,會對企業造成經濟損失。
多角度查看會話記錄
為了避免這些情況,企業可以開通“會話內容存檔”功能,幫助企業合規監管員工和客戶的聊天記錄。無論是員工撤回的還是刪除的聊天記錄,管理員都可以在后臺實時查看。
甚至可以在員工與客戶之間出現爭議的時候調取前后聊天記錄來查看事實真相,對于員工聊天過程中的敏感內容也可以通過敏感詞監控做到實時提醒,有效避免員工飛單、拿回扣、轉移客戶資源等違規行為。
開通會話存檔
那么會話存檔怎么開通呢?管理員登錄企業微信管理后臺,在“管理工具“中找到會話內容存檔”,選擇購買即可開通。
開通會話內容存檔
但是企業在購買會話存檔后,還需要進行二次開發后才能使用,給沒有能力開發的公司造成了困擾。這時可以選擇企業微信服務商-企小碼的會話存檔功能,開通即可使用,可以省去開發的步驟,直接使用開發好的會話存檔功能,永久合規地保存員工的聊天記錄。