11月5日，百度與通信企業(yè)亞信科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將百度的AI技術(shù)能力與亞信科技產(chǎn)品體系融合，提升服務(wù)智能化能力，共同開(kāi)拓非電信行業(yè)智能客服市場(chǎng)，也將在大數(shù)據(jù)和AI、物聯(lián)網(wǎng)解決方案、5G應(yīng)用研究及人才培養(yǎng)等方面展開(kāi)全方位合作。
公開(kāi)資料顯示，亞信成立于1993年4月，主要服務(wù)中國(guó)電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，2014年開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)由運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)拓展到金融、政府、醫(yī)療、電力等多個(gè)行業(yè)，形成了大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、電信軟件、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
根據(jù)介紹，在電信領(lǐng)域，亞信科技智能客服類(lèi)相關(guān)項(xiàng)目年度需求近百個(gè)，金額過(guò)億元。雙方將在滿足客戶要求的前提下，優(yōu)先將百度大腦的能力集成到亞信科技的產(chǎn)品中，提升亞信科技產(chǎn)品的智能化水平，并幫助百度將其智能客服類(lèi)技術(shù)深度置入電信行業(yè)市場(chǎng)。
在非電信領(lǐng)域，依托百度大腦，百度智能客服產(chǎn)品在能源、金融等行業(yè)均有應(yīng)用。本次合作，雙方將結(jié)合百度智能客服產(chǎn)品與亞信科技端到端客服產(chǎn)品服務(wù)能力，同時(shí)發(fā)揮亞信科技在定制開(kāi)發(fā)、貼身運(yùn)維、技術(shù)集成等方面的積累，共同完成項(xiàng)目交付，探索非電信行業(yè)智能客服市場(chǎng)。
在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域，雙方將在滿足客戶要求的前提下，以集成的方式將百度的圖像、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)植入成熟的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中，提升亞信科技大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的能力，使之更加能夠滿足各大電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效率和成本控制的需求。
在智能客服、AI等領(lǐng)域之外，本次合作也在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上開(kāi)辟合作方向。
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，百度云天工平臺(tái)將與亞信科技物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)（CMP）對(duì)接，向客戶推出全套物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，共同開(kāi)拓物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。同時(shí)，雙方也將在政務(wù)、工業(yè)、郵政、能源等行業(yè)形成創(chuàng)新的聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案，服務(wù)行業(yè)客戶。
而在5G的應(yīng)用研究方面，雙方則成立聯(lián)合研究組，在5G應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計(jì)算等方面開(kāi)展深入研究。
依托亞信科技在電信行業(yè)的技術(shù)積累、客戶基礎(chǔ)，定制開(kāi)發(fā)和集成服務(wù)能力，百度將在云計(jì)算、AI和IoT領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探索基于5G面向公眾市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)的端到端解決方案。
【來(lái)源：騰訊《一線》 作者：韓依民】
