根據(jù)不完全統(tǒng)計,全球市場每年上會有380億美金純粹地用于購買管理咨詢公司的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。如果是按照關(guān)鍵人員在年度戰(zhàn)略規(guī)劃過程中投入的時間和成本來計算的話,那么世界級規(guī)模的大公司在戰(zhàn)略咨詢上的花費更加龐大。然而,即便如此,80%的企業(yè)戰(zhàn)略落地都失敗了。這意味著,300多億的戰(zhàn)略部署投資都是浪費的,企業(yè)大量的投入?yún)s看不到任何效果。
事實上,很多企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略專家和咨詢顧問都擅長于指明企業(yè)發(fā)展方向、制定相關(guān)發(fā)展策略,但敗于無法跟進。他們通過企業(yè)內(nèi)部的文件、媒介跟不同層級的員工分享企業(yè)戰(zhàn)略,但發(fā)送信息并不等于理解信息,認(rèn)同信息,并有能力落實。因此在實際戰(zhàn)略落地時候往往會出現(xiàn)偏差。這里我們將分享麥可睿根據(jù)過往經(jīng)驗總結(jié)的促進戰(zhàn)略有效落地執(zhí)行的8個舉措:
1. 共同創(chuàng)造:員工更理解和支持自己參與創(chuàng)造的事物
即便只是為了周期性的回顧和反饋,在計劃的最開始就需要將有關(guān)鍵影響力的人和執(zhí)行者加入到制定戰(zhàn)略的過程中,而不僅僅是管理層和咨詢顧問閉門造車。當(dāng)然如果能將更多的團隊成員加入到頭腦風(fēng)暴和構(gòu)思階段的話,會更加有利于將新的想法從下往上傳遞,以及從上往下的落實。當(dāng)人們能從計劃中看見自己的貢獻,他們會更加愿意支持和促進這些策略。
2. 激活策略 :傳遞信息只是激活的第一步
不要假設(shè)員工一聽到新策略、新計劃就可以立刻開始執(zhí)行。先不談能力,人類天生就會對新事物保持懷疑的心態(tài),且員工需要時間消化和接納改變背后的原因。因此,想要改變員工的行為,不僅需要一遍遍地重復(fù)信息,還需要說服他們那是正確的、有意義的、且對他們有利好的事。這種逐漸讓他人理解,相信并執(zhí)行計劃的方式稱為“激活曲線”。
3. 具備同理心:什么會促使聽眾做出改變?
當(dāng)為策略設(shè)計溝通方式的時候,理解員工并代入他們的角色十分重要。舉個例子,某位員工已經(jīng)用同一種方式工作了很多年 (固化并非值得慶幸的事,但大部分公司依然有眾多螺絲釘?shù)膷徫辉谂囵B(yǎng)逐漸固化的員工),怎么樣可以讓他換一種方式做呢?
這個時候,在傳達信息前很重要的一點是就是從這位員工的角度理解:這對我有什么好處?為什么這比我以前工作的方式好?當(dāng)我改變了我的工作方式,你如何替我降低風(fēng)險并一直支持我?
4、可視化策略 :將策略放在你大家能經(jīng)??吹降牡胤?/strong>
想要清晰地展現(xiàn)出你的計劃,可以將他們寫在墻上、鼠標(biāo)墊、甚至餐巾紙。通過可視化的策略讓所有人都能看到它,參與進來,討論它,最后牢記它。
可視化的策略將會為所有人指明方向,讓團隊成員能夠?qū)⑦@些策略描述給其他人聽,并在描述的過程中加深自己的理解,同時幫助其他人理解他們需要如何幫忙執(zhí)行計劃,和對計劃產(chǎn)生影響。
5. 系統(tǒng)化設(shè)計:環(huán)環(huán)相扣而非一座孤島
當(dāng)所有人的關(guān)鍵步驟不被有機地結(jié)合到一起的時候,這個策略就會失效。策略不能單獨地存在,需要通過精確的商業(yè)運作來將所有重要部件一環(huán)一環(huán)連接起來。
通過檢查,需要確保你制定的策略清晰地連接和滿足公司的規(guī)劃和任務(wù)。確保你的預(yù)算都精確地花在最需要它的地方,確保你的績效管理系統(tǒng)讓高管對戰(zhàn)略中概述的舉措、目標(biāo)和影響負責(zé)。簡短來說,如果你不能用直線連接這些操作系統(tǒng),那么在你試圖實施它之前你應(yīng)該先回到設(shè)計的步驟,重新設(shè)計直至你的策略足夠清晰。
6、增加參與感:讓過程變得有趣
大量的信息會讓員工們超負荷,如果你想要員工們都參與進來,你需要嘗試新奇的方法,也就是讓這一切都變得有趣起來。人們只有通過不斷地實踐運用,得到反饋和重復(fù)才能真正地理解這些傳達下來的信息。
展現(xiàn)一個100頁的ppt并不能激活你的戰(zhàn)略,那只是一種溝通方式。通過讓員工們參加研討會、情景模擬、角色扮演、甚至是以游戲的方式讓他們?nèi)轿坏乩斫獠呗詫τ诩由罾斫飧行?。如,通過以小組為單位模擬策略落地,員工們能在一個安全和沒有風(fēng)險的環(huán)境彩排和理解這些策略,這些活動能使他們在正式的工作中更有自信。
7、將策略融入到企業(yè)DNA 里:讓這些信息隨處可見
只有融合在企業(yè)文化里的機制才能真正地改變員工。在您公司的文化里,員工關(guān)注點普遍聚焦在哪里?在正式或非正式的場合里,他們是如何溝通的?企業(yè)是以何種方式存在于他們的生活中的?
在公司找到標(biāo)志性的場景,將這些關(guān)鍵的信息都懸掛在明顯的地方,即便是很小的一部分,這些都會成為企業(yè)日常運作的一部分。從休息室標(biāo)牌到員工餐廳、公司紀(jì)念品等都可以成為傳達這些信息的載體,都會幫助這些信息嵌入到企業(yè)DNA中成為不可分割的一部分。
8、敏捷策略 :沒有計劃能夠一次性就成功
我們都希望能夠發(fā)現(xiàn)直接到達目的地的計劃,但是總是不可避免地因為內(nèi)部、外部或者是一些不可預(yù)料的事情打亂了計劃。接受事情不總是會立馬成功也是計劃中的一部分,只有這樣組織才能快速地從失敗中學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
最好的解決方式就是幫助員工建立回饋機制,通過這些機制讓員工可以分享他們的經(jīng)驗和解決方式,且將計劃分成短期的階段性目標(biāo),便于準(zhǔn)確執(zhí)行和不斷地迭代他們的計劃。其他成員也能通過這些分享在現(xiàn)實生活中認(rèn)識,了解,學(xué)習(xí)到他人的經(jīng)驗。這么做除了讓企業(yè)更具主動性和適應(yīng)性以外,也會減少員工的疑慮和增強他們前進的動力。
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【課程背景】
很多領(lǐng)導(dǎo)者往往會花大量的精力在定策略上,而甚少投資在激活策略上。然而只將10%到15%的預(yù)算花在有90%失敗風(fēng)險的地方是遠遠不夠的。然而事實證明,只有整個團隊都設(shè)立了共同目標(biāo),相信計劃會成功,一起朝同一個方向發(fā)力,并且持續(xù)的檢討和迭代才可能帶來最終的策略成功。戰(zhàn)略解碼是化戰(zhàn)略為行動、變愿景為現(xiàn)實的利器。它通過團隊共創(chuàng)的方式,對企業(yè)戰(zhàn)略進行澄清詮釋,助企業(yè)明晰路徑、明確硬仗、分解任務(wù),助企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為一線員工能夠理解的語言,并落實為績效承諾,輸出為績效結(jié)果,助企業(yè)實現(xiàn)“上下同欲”“左右協(xié)同”“力出一孔”“使命必達”的局面。
【授課師資】
蔡曉清,著名的獨立經(jīng)濟學(xué)家,國際政治經(jīng)濟趨勢分析家,美國弗吉尼亞州立大學(xué)MBA,麥可睿管理咨詢公司董事長兼CEO ,武漢問津商學(xué)研究院院長,中國建筑科學(xué)院首席戰(zhàn)略顧問,新加坡經(jīng)濟管理學(xué)院副院長,華中科技大學(xué)總裁教育項目部公司治理、公司戰(zhàn)略與組織行為研究專家,清華大學(xué)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)大學(xué)、湖南大學(xué)特聘教授,湖北省委黨校客座教授,多家上市公司獨立董事。其授風(fēng)格具有以下特點:
1、高屋建瓴、落地生根、講演結(jié)合、聲情并茂、風(fēng)趣幽默。
2、案例豐富,理論指導(dǎo),部分案例現(xiàn)場實操。
3、思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),理論夯實,案例精彩。
【課程時長】
6課時或12課時 (可根據(jù)實際需要進行調(diào)整)
【適用對象】
1、中大型公司董事長、總經(jīng)理、中層及中層以上管理人員;
2、小企業(yè)合伙創(chuàng)始人;投資性機構(gòu)人員及政府分管經(jīng)濟工作
【適用場景】
1、高校EMBA、總裁班及高管培訓(xùn)班;
2、中大型企業(yè)中高層管理人員內(nèi)訓(xùn)及年會專題培訓(xùn);
3、政府、高校、企業(yè)及社會商協(xié)會組織舉辦的主題論壇。
【課程大綱】
《企業(yè)戰(zhàn)略解碼與落地執(zhí)行》第一講、不竭的源泉——戰(zhàn)略認(rèn)知與戰(zhàn)略思維的深度解析1、2021年國家的三大戰(zhàn)略推進 深度解析:碳中和、鄉(xiāng)村振興、一帶一路(RCEP、中歐投資協(xié)定)2、國家戰(zhàn)略背后的企業(yè)發(fā)展新機遇3、戰(zhàn)略認(rèn)知與戰(zhàn)略思維的擴展演進與訓(xùn)練4、戰(zhàn)略管理的四個階段5、戰(zhàn)略的兩大基石——解放思想•重新想象 COVID-19后世界格局與經(jīng)濟趨勢帶給我們的新思考與新方向6、戰(zhàn)略管理的三大要素——趨勢、規(guī)劃、執(zhí)行第二講、理論與實踐——戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行系統(tǒng)理論與實操1、正確理解“三分戰(zhàn)略定天下,七分執(zhí)行決輸贏” 案例解析:如何解脫我們對執(zhí)行的力不從2、 戰(zhàn)略解碼的三大關(guān)鍵理解——原則、過程與交付成果 案例分享:蘋果、東風(fēng)集團3、解碼戰(zhàn)略高頻詞——公司使命、愿景、價值觀 案例解析:寶武鋼鐵、湖南衛(wèi)視我是歌手、福特汽車4、戰(zhàn)略解碼與KPI目標(biāo)體系設(shè)計 案例實操:如何將戰(zhàn)略規(guī)劃進行解碼并轉(zhuǎn)換成一些列具體目標(biāo)5、 戰(zhàn)略解碼系統(tǒng)交付成果七大件
(1)流程、目標(biāo)分解圖
(2)流程、目標(biāo)分解與戰(zhàn)略解碼指標(biāo)對照表
(3)部門戰(zhàn)略解碼圖或魚骨圖
(4)部門指標(biāo)責(zé)任分解矩陣
(5)部門Metrics指標(biāo)集
(6)部門指標(biāo)、目標(biāo)值、指標(biāo)定義和部門年度工作重點
(7)部門員工年度工作重點
6、跨越戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地的鴻溝——組織架構(gòu)的設(shè)計
實操演練:從戰(zhàn)略規(guī)劃到組織設(shè)計(分與合的藝術(shù))
7、戰(zhàn)略解碼到目標(biāo)績效管理的四大基本步驟
(1)澄清公司戰(zhàn)略
(2)確定牽引目標(biāo)
(3)分解績效目標(biāo)
(4)實施績效考核
課件實操:如何使個人、團隊與公司的目標(biāo)達成一致
8、關(guān)于平衡計分卡的解析與運用
案例解析1:多元化公司如何在五年戰(zhàn)略指導(dǎo)下從6個億發(fā)展到20個億;
案例解析2:風(fēng)口上的奈雪上市之路
9、戰(zhàn)略執(zhí)行落地的體系建設(shè)
(1) 組織系統(tǒng)
(2) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)
(3) 團隊塑造
10、4R業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng)與經(jīng)營預(yù)算體系構(gòu)建
第三講、虛假的繁榮——戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略執(zhí)行的玫瑰陷阱
1、 影響戰(zhàn)略決策因素
2、戰(zhàn)略決策與領(lǐng)導(dǎo)決策之間的關(guān)系
3、領(lǐng)導(dǎo)決策三大因素決定戰(zhàn)略成敗
(1)領(lǐng)導(dǎo)者決策能力(天賦、經(jīng)驗、方法)
(2) 領(lǐng)導(dǎo)者決策風(fēng)格(感知型、感情型、直覺型、思考型)
(3) 領(lǐng)導(dǎo)的決策內(nèi)容(戰(zhàn)略、策略、技巧)
案例解析:特朗普主義下的柯達重生路
4、影響戰(zhàn)略成敗的其他因素
5、基于資源、業(yè)務(wù)、體制的公司戰(zhàn)略診斷系統(tǒng)
第四講、規(guī)避戰(zhàn)略規(guī)劃的重大失誤——環(huán)境研究
1、外部環(huán)境研究——政治、經(jīng)濟、社會、科技
案例解析:“新疆棉花”的國際化旅程
2、內(nèi)部環(huán)境分析——資源分析、SWOT分析
案例解析:雙匯國際美國工廠在COVID-19疫情與中美貿(mào)易戰(zhàn)背景何去何從