您可以先通過手機銀行補充信息，如果手機銀行不支持。那么您就只能帶著身份證和銀行卡，去銀行網點了。銀行卡身份信息不完整，一般是由于身份證過期導致的。比如您的身份證有效期過期了，那么銀行就會提示您上傳新的身份證照片。還有就是當您換身份證的時候，也會提醒您。比如您修改了您的生日，那么身份證號碼就會有變化。銀行就會提示您補充身份信息。其實身份證信息有變化，是可以在手機銀行上操作的。不需要去網點。但是如果是其他的信息不完整，那么就需要去網點進行補充了。比如您的單位和個人信息，緊急聯系人信息等等。那么這些個人信息都是需要去網點補充的。那么為什么突然需要補充身份信息了呢？其實就是因為之前辦卡填寫的信息不完整，現在開始查缺補漏，如果長時間不去網點補充，那么銀行卡就會被強制限時使用。其實這也是銀行的一種篩查。
如果您收到補充信息的短信或者站內提醒，但是一直沒有補充信息。那么很快，您的銀行卡就會被限制使用。比如限制非柜交易。也就是無法轉賬和消費，這個時候就只能去銀行網點解除了。所以收到補充身份信息的提醒后，先登錄手機銀行，看一下能否找到上傳信息的入口。如果找不到補充信息的入口，那么就只能去銀行網點了。不過去任何一個網點都可以的，不用非要去開戶行。最后提醒一下大家，如果身份信息不及時的補充，那么很有可能也會影響您正在使用的信用卡。除了銀行卡會被限制外，那么信用卡也有可能會被降額和封卡的。所以收到這類短信后，一定要及時完善個人信息。
最后總結一下：收到銀行卡身份信息不完整的提醒后，一定要第一時間登錄手機銀行，根據提示上傳身份證照片和補充個人信息。如果手機銀行沒有入口，就只能去就近的銀行網點進行補充了。如果不及時完善個人信息，那么銀行卡和信用卡，都有可能會被限制使用的。
