選好熱水器送貨到家,卻沒料到安裝時(shí)還得交打孔、電路整改等各種費(fèi),你是否也遇到過這種情況?安裝收費(fèi)名目太多、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、售前溝通不到位給用戶留下了不少難題。8月3日,海爾全面升級(jí)0元安裝全免升級(jí)服務(wù),升級(jí)后的服務(wù)可以免除熱水器安裝費(fèi)及材料費(fèi),解決了用戶安裝熱水器“花費(fèi)多”的困擾。
據(jù)了解,0元安裝全免升級(jí)服務(wù)將為高端系燃熱、電熱和部分中高端型號(hào)熱水器免除包括打孔費(fèi)、拆卸舊機(jī)費(fèi)、加長(zhǎng)氣管費(fèi)、安裝氣管接頭費(fèi)、整改電路費(fèi)、加長(zhǎng)PPR管費(fèi)、換電源空開費(fèi)和拆吊頂費(fèi)在內(nèi)的8項(xiàng)費(fèi)用,而不在此范圍內(nèi)的機(jī)型只要符合規(guī)定的安裝規(guī)范,海爾均可以提供封頂制的限價(jià)安裝。
在此之前,海爾熱水器就持續(xù)推行0元安裝的活動(dòng)。2016年還針對(duì)凈水洗系列產(chǎn)品推出了全程管家式7免服務(wù),可享受從購(gòu)買到壽命結(jié)束期間的七大免費(fèi)服務(wù)。值得一提的是,本次升級(jí)后的服務(wù)覆蓋范圍更廣了,無論是線上購(gòu)買還是線下門店選購(gòu),無論是燃?xì)鉄崴鬟€是電熱水器,亦或是空氣能熱水器,均參與在其中。
升級(jí)后的服務(wù)切實(shí)解決了用戶熱水器安裝費(fèi)用雜而亂的困擾。以前,熱水器安裝時(shí)的材料費(fèi)和人工費(fèi)等需要用戶單獨(dú)支付,其中僅材料費(fèi)就有水管、閥門、彎頭等多達(dá)十幾項(xiàng),再加上目前行業(yè)對(duì)于安裝費(fèi)用暫時(shí)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),很容易給用戶安裝造成困擾。而海爾0元安裝全免升級(jí)服務(wù)推出后,用戶在購(gòu)買熱水器時(shí)就明確了標(biāo)準(zhǔn),全部免費(fèi)還是限價(jià)都一目了然,解決了用戶因收費(fèi)名目多、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范造成的安裝難題。
除了升級(jí)全免服務(wù)外,海爾智家體驗(yàn)云加速實(shí)踐“場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”,為用戶提供全流程無縫的最佳體驗(yàn)。其中海爾水聯(lián)網(wǎng)不斷升級(jí)用水場(chǎng)景解決方案,推出浴室煥新解決方案,為用戶提供從全屋設(shè)計(jì)、用料選材,到家裝施工等一站式煥新服務(wù),真正做到了省心到家。
無論是0元安裝全免升級(jí)服務(wù)還是浴室煥新解決方案,都是海爾水聯(lián)網(wǎng)為滿足用戶需求所推出的,同時(shí)也體現(xiàn)了海爾水聯(lián)網(wǎng)“定智用水 住在智家”的理念。
