選好熱水器送貨到家,卻沒料到安裝時還得交打孔、電路整改等各種費,你是否也遇到過這種情況?安裝收費名目太多、收費標準不規范、售前溝通不到位給用戶留下了不少難題。8月3日,海爾全面升級0元安裝全免升級服務,升級后的服務可以免除熱水器安裝費及材料費,解決了用戶安裝熱水器“花費多”的困擾。
據了解,0元安裝全免升級服務將為高端系燃熱、電熱和部分中高端型號熱水器免除包括打孔費、拆卸舊機費、加長氣管費、安裝氣管接頭費、整改電路費、加長PPR管費、換電源空開費和拆吊頂費在內的8項費用,而不在此范圍內的機型只要符合規定的安裝規范,海爾均可以提供封頂制的限價安裝。
在此之前,海爾熱水器就持續推行0元安裝的活動。2016年還針對凈水洗系列產品推出了全程管家式7免服務,可享受從購買到壽命結束期間的七大免費服務。值得一提的是,本次升級后的服務覆蓋范圍更廣了,無論是線上購買還是線下門店選購,無論是燃氣熱水器還是電熱水器,亦或是空氣能熱水器,均參與在其中。
升級后的服務切實解決了用戶熱水器安裝費用雜而亂的困擾。以前,熱水器安裝時的材料費和人工費等需要用戶單獨支付,其中僅材料費就有水管、閥門、彎頭等多達十幾項,再加上目前行業對于安裝費用暫時沒有統一標準,很容易給用戶安裝造成困擾。而海爾0元安裝全免升級服務推出后,用戶在購買熱水器時就明確了標準,全部免費還是限價都一目了然,解決了用戶因收費名目多、標準不規范造成的安裝難題。
除了升級全免服務外,海爾智家體驗云加速實踐“場景替代產品、生態覆蓋行業”,為用戶提供全流程無縫的最佳體驗。其中海爾水聯網不斷升級用水場景解決方案,推出浴室煥新解決方案,為用戶提供從全屋設計、用料選材,到家裝施工等一站式煥新服務,真正做到了省心到家。
無論是0元安裝全免升級服務還是浴室煥新解決方案,都是海爾水聯網為滿足用戶需求所推出的,同時也體現了海爾水聯網“定智用水 住在智家”的理念。
