開業(yè)第一天滿眼的人從眾，Costco直接被買到暫停營業(yè)，隨即也成了“網(wǎng)紅”。
27日，美國零售超市巨頭Costco中國大陸首家門店于上海閔行區(qū)開業(yè)。開業(yè)當(dāng)天，由于消費(fèi)者人數(shù)過多，下午1點(diǎn)就不得不暫停營業(yè)。28日，由于上海消費(fèi)者的熱情依然不減，Costco宣布，于當(dāng)日起將賣場內(nèi)購物人數(shù)控制在2000人以內(nèi)，并由警方協(xié)助疏導(dǎo)賣場周邊交通。
Costco為何會被追捧？有網(wǎng)友稱：“說實(shí)話，茅臺賣1500元，換作你，你不去買？反正我是會去買的，出門一轉(zhuǎn)手就賣兩千多。”此外有網(wǎng)友表示：“全年?duì)I業(yè)額1000多億、利潤30多億，零售的利潤3%，這不是良心企業(yè)是什么？”
實(shí)際上，不同于傳統(tǒng)的超市企業(yè)，Costco并非通過商品差價(jià)來賺取利潤，而是通過低價(jià)精選的模式引流，以會員費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利。在最新發(fā)布的2019年三季報(bào)中，1052.05億美元的營業(yè)收入全部來源于零售及會員費(fèi)。其中，會員費(fèi)所得23.02億美元。
會員續(xù)簽率高達(dá)90%，三個(gè)季度會員費(fèi)狂攬23億
1976年，一家名為Price Club的會員制倉儲批發(fā)超市在美國加州圣迭戈成立，1982年，Jeff Brotman和Jim Sinegal會面，制定了成立一家新的會員制倉儲企業(yè)的計(jì)劃。次年，第一家Costco于9月在西雅圖開張。
根據(jù)官網(wǎng)介紹，Costco實(shí)行會員制制度，其大部分商品直接從制造商購買，然后將其送到一個(gè)交叉對接的集散點(diǎn)（倉庫）或直接送到它的倉庫。該公司的倉庫接收來自制造商的集裝箱貨物，并將這些貨物重新分配到各個(gè)倉庫，其間用時(shí)一般不到24小時(shí)。
1993年，Price Company與Costco合并成為Price Costco。1994年Costco在韓國漢城開設(shè)第一家分店，進(jìn)軍亞洲，1997年在高雄開設(shè)中國臺灣第一家賣場。
截至2017年，Costco分布于全球多個(gè)國家或地區(qū)的分店已累計(jì)達(dá)741家，其中，大部分位于美國境內(nèi)，加拿大則是最大國外市場，門店主要集中于首都渥太華附近。公司會員總數(shù)超過9000萬名，續(xù)簽率高達(dá)90%，在營業(yè)利潤中所占比例也越來越明顯。
根據(jù)財(cái)報(bào)，2016至2018年財(cái)年間，Costco連續(xù)三年?duì)I業(yè)利潤同比正增長，分別實(shí)現(xiàn)總營收1187.19億美元、1290.25億美元、1415.76億美元，同比增幅為2.17%、8.68%、9.73%。在最新發(fā)布的2019年三季報(bào)中，Costco共實(shí)現(xiàn)總營收1052.05億美元，較上年同期增長8.27%。
在扣稅后的凈利潤方面，Costco也節(jié)節(jié)攀升。2016年-2018年財(cái)年，分別實(shí)現(xiàn)凈利潤23.50億美元、26.79億美元、31.34億美元，同比增幅分別為-1.14%、14%、16.98%。在最新財(cái)報(bào)中，截至2019年5月12日的三個(gè)季度，Costco實(shí)現(xiàn)凈利潤22.53億美元，同比大幅增長22.53%。
具體來看，Costco的營業(yè)收入主要來源為倉儲量販商店銷售所得。2019年三季報(bào)中，1052.05億美元的營業(yè)收入全部來源于零售及會員費(fèi)。其中，倉儲量販店銷售所得1029.03億美元，占97.81%；會員費(fèi)所得23.02億美元，占2.19%；毛利率約為12.95%。
低價(jià)精選“選擇不多”，卻通過會員費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利
不同于傳統(tǒng)的超市企業(yè)，Costco并不是通過商品差價(jià)來賺取利潤，而是通過低價(jià)精選只有3700多個(gè)SKU(庫存量單位)的模式來引流，通過會員費(fèi)來實(shí)現(xiàn)盈利。公司為顧客提供更具性價(jià)比的商品和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，吸引了更多消費(fèi)者成為會員并支付會員費(fèi)，而豐厚的會員收入也為公司持續(xù)低價(jià)銷售提供了支持，形成了良性循壞。
通常來說，作為一個(gè)大型零售超市，SKU的數(shù)量往往高達(dá)數(shù)萬、甚至數(shù)十萬個(gè)。美國另一零售巨頭沃爾瑪，其總裁兼首席執(zhí)行官就曾在2018年公開表示，目前Walmart.com上的SKU數(shù)量已增至7500萬。相比之下，Costco的SKU數(shù)量相差巨大。
SKU作為庫存量單位，商家上架的每一款商品，都為一個(gè)SKU，若該商品有多個(gè)顏色、大小等可選項(xiàng)目，則該產(chǎn)品有多個(gè)SKU。在數(shù)十萬個(gè)SKU的情況下，顧客可供挑選的同一商品可能有幾十甚至上百個(gè)備選項(xiàng)，而在Costco僅僅數(shù)千的SKU條件下，顧客可能僅有幾個(gè)選擇可供挑選。
國泰君安零售團(tuán)隊(duì)分析師認(rèn)為，Costco精選SKU、大包裝銷售模式以及完善的物流體系、儲銷一體大大降低了運(yùn)營成本。自有品牌錦上添花，一方面增加顧客黏性，另一方面提升盈利能力。海外擴(kuò)張為公司未來持續(xù)發(fā)展提供動力。Costco的成功之路說明了真正提升性價(jià)比和購物體驗(yàn)的零售企業(yè)將受到消費(fèi)者的青睞，自有品牌或成為不可缺少的一塊拼圖，具有擴(kuò)張潛力的超市企業(yè)前景廣闊。
值得關(guān)注的是，盡管Costco已涉足多個(gè)國家或地區(qū)，美國地區(qū)的營業(yè)收入仍是其營業(yè)收入的重點(diǎn)。截至2019年5月12日的三個(gè)季度，Costco本財(cái)報(bào)期內(nèi)在美國地區(qū)營業(yè)收入769.58億美元，占據(jù)全部營收的73.15%；在海外市場，加拿大地區(qū)營業(yè)收入最為突出，共計(jì)145.61億美元，占公司總營收的13.84%；其他地區(qū)合計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入136.86億美元，占比約13.01%。
有分析師指出，Costco在零售業(yè)從業(yè)者心目中的地位極高，甚至一些互聯(lián)網(wǎng)公司都曾拿它對標(biāo)，但是近些年來外資超市在中國經(jīng)營狀況普遍不佳，Costco會員制超市新進(jìn)入中國大陸，能否適應(yīng)環(huán)境長期生存下來，還需關(guān)注本地化的供應(yīng)鏈問題，以及中美消費(fèi)習(xí)慣差異等。
此外，還有評論表示，在中國大陸，Costco還需要面對城市化之后房租、人工成本持續(xù)上漲的大環(huán)境帶來的系列問題。
中國“門徒”：拼多多、阿里巴巴、每日優(yōu)鮮……
Costco通過要求消費(fèi)者購買會員卡來固定消費(fèi)需求，在獲知消費(fèi)者認(rèn)可Costco選品、供應(yīng)鏈理念后，大規(guī)模采購單品，從而實(shí)現(xiàn)低價(jià)。在國內(nèi)，拼多多、阿里巴巴、小米、每日優(yōu)鮮等多個(gè)零售商品牌都曾借鑒Costco的銷售模式。
拼多多曾公開表示，要打造線上的Costco+Disney。與Costco相似，拼多多同樣將銷售首先從需求端發(fā)起；以平臺收費(fèi)來實(shí)現(xiàn)盈利，并盡可能從零售商的角度帶動干預(yù)生產(chǎn)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，拼多多通過社交裂變聚集巨大同類需求，吸引消費(fèi)者進(jìn)入線上賣場，聯(lián)動中小品牌供應(yīng)商，并從零售商的角度干預(yù)生產(chǎn)。兩者模式都是吸引需求來帶動供給側(cè)。招商證券分析師稱，對比拼多多與Costco可以發(fā)現(xiàn)，拼多多的買手推薦模式、產(chǎn)業(yè)鏈盈利賺取方式、C2M中對供應(yīng)的反向定制方面都比Costco更優(yōu)。
“為發(fā)燒而生”的小米也綜合了零售和互聯(lián)網(wǎng)的思維，借鑒Costco的“另類”盈利模式建立了自己的盈利模式。
與Costco通過倉儲門店吸引客戶一樣，小米通過提供創(chuàng)新、高質(zhì)量、精心設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)卓越的智能硬件產(chǎn)品，積累了龐大且持續(xù)增長的忠實(shí)用戶群體。海量用戶規(guī)模是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化變現(xiàn)的基礎(chǔ)，隨著小米用戶規(guī)模持續(xù)增長，小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)加速變現(xiàn)趨勢，帶動小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入持續(xù)增長。
而對于阿里巴巴、每日優(yōu)鮮、美團(tuán)、大眾等，則是更鮮明地推出Costco會員制度。例如淘寶推出的“88VIP”制度，在花費(fèi)88元購買會員后，即可獲得會員專享折扣等優(yōu)惠。升級后的每日優(yōu)鮮會員制度，除推出會員專享商品、會員專享折扣等活動，還承諾會員專享品毛利率上限為13.9%。
新京報(bào)記者 張思源 陳鵬 編輯 王進(jìn)雨 王宇 校對 劉軍
