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誰也沒有想到,2020年的開年就是“地獄模式”,一場肺炎,讓大多數(shù)線下商業(yè)一夜之間涼涼。

“奉旨”宅家,如同復(fù)刻17年前的歷史一般,但是別忘了——

17年前,

“非典”催生了電商業(yè)務(wù)的發(fā)展;

造就了阿里巴巴和京東兩大網(wǎng)絡(luò)零售巨頭;

推動了新浪、搜狐、網(wǎng)易三大互聯(lián)網(wǎng)門戶的崛起......

17年后,當(dāng)重大疫情重演,危機(jī)也一定會成為中國商業(yè)進(jìn)化的催化劑。機(jī)會無處不在,生機(jī)總有一線。

今天就來講一講,疫情之后,中國市場會再次迎來哪些歷史機(jī)遇。

無人店將迎來春天

其實(shí)在疫情之前,無人店可以說是“涼透了”。

2017年,40多家無人貨架企業(yè)里就有10多家以結(jié)業(yè)收場;

2018年,各大無人店更是陸續(xù)倒閉破產(chǎn),甚者從開業(yè)到倒閉只用了3個月。

從火熱到荒涼,無人店只用了一年。 可以說,像飛蛾撲火般壯烈。

“死因”無非兩種:一,只顧技術(shù),不顧體驗(yàn);二,商家和消費(fèi)者互不信任。

無人店被盜竊事件屢有發(fā)生▽

但疫情發(fā)生后,無人店或?qū)⒅匦露x......

非常時期,因?yàn)橘徫锊槐悖r(nóng)夫山泉在全國各地的小區(qū)門口推出了“無人售賣便民點(diǎn)”。

現(xiàn)場沒有服務(wù)人員,只張貼了二維碼,并附上文字:“無人售賣,掃碼自提”

和以往不同的是,在全國推出5天以來,農(nóng)夫山泉5000多個服務(wù)站點(diǎn)、10多萬箱貨物、近20萬單交易,竟然沒有遺失一箱產(chǎn)品,也沒有發(fā)現(xiàn)任何逃單。

可見在疫情之下,消費(fèi)者更加自覺。這種購物習(xí)慣一旦養(yǎng)成,無人店的“信任危機(jī)”也就解除。

疫情間,推出無人店的并不只農(nóng)夫山泉,蘇寧也將門店一鍵切換為 24 小時無人店模式。

就連武漢火神山醫(yī)院也引進(jìn)了無人超市,沒有店員、沒有收銀員,買完東西掃碼即走......甚至還一度登上微博熱搜。

△武漢“火神山”醫(yī)院無人超市

所以疫情過后,消費(fèi)者在短時間內(nèi)都會害怕“面對面接觸”的購物方式,無人店將會成為人們優(yōu)先選擇的消費(fèi)場所。

直播賣貨再遇風(fēng)口

因?yàn)椴荒艹鲩T,線上購物的比重也明顯增加,人們的目光都轉(zhuǎn)移到了“直播”上。

但直播的風(fēng)口早在兩年前就出現(xiàn):18年淘寶直播電商在線交易額1000億,到了19年直接翻了2.5倍,高達(dá)2500億

一年前,直播能賺錢;一年后,直播能救命。

近日,銀泰百貨就聯(lián)合淘寶發(fā)起的一個“導(dǎo)購在家直播”的項(xiàng)目,50多家品牌的導(dǎo)購變身“云柜姐“,開始線上賣貨。效果是意想不到的好——

1名導(dǎo)購直播3小時服務(wù)的消費(fèi)者人數(shù),相當(dāng)于復(fù)工6個月服務(wù)的客流;

1次直播產(chǎn)生的銷售額,相當(dāng)于在門店上了1周的班。

越來越多的實(shí)體人意識到,光靠實(shí)體店賺錢是不夠的。做直播已經(jīng)成為了剛需。

共和君預(yù)測,在疫情之后,會有更多零售人入駐直播賣貨平臺。

人們將更依賴代購服務(wù)

在疫情之下,我們怎么買到生活所需?第一時間想到的是,找代購跑腿幫買。

每日優(yōu)鮮、叮咚買菜,包括阿里旗下盒馬鮮生訂單暴漲三五倍,配送到家各種相關(guān)業(yè)務(wù)在這時候快速增長了。

隨后,配送平臺陸續(xù)推出的“無接觸配送”服務(wù),將“人傳人”的幾率降到了最低,很大程度上保障了用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。

足不出戶就能買到生活所需,還能避免與他人過多的接觸,這種消費(fèi)方式也已經(jīng)被人們所接受。

一般而言,4到5次的購買就能養(yǎng)成習(xí)慣。未來,代購的需求潛力將進(jìn)一步擴(kuò)大。

再看看那些代購服務(wù)不夠普及的三四線小城市,這或許又是一個新商機(jī)。

陪伴服務(wù)或成大趨勢

值得一提的是,今年過年期間,人們玩耍游戲的時間,以及在游戲上充值的費(fèi)用明顯高于往日。

《王者榮耀》在除夕當(dāng)天的日峰值流水就高達(dá)20億元

支持線上陪練的游戲App也隨之火爆。不少年輕人在疫情期間,當(dāng)起了游戲陪練。

據(jù)統(tǒng)計(jì),在比心app上,陪練每天只要拿出6-12個小時,就能實(shí)現(xiàn)月入過萬!

在疫情之下,人們更需要的是排解心中的焦慮、不安,陪伴式的服務(wù)很重要。

相信在疫情之后,將會有大量的人需要私人心理醫(yī)生、私人心理陪護(hù),同時 線上咨詢服務(wù)也會逐漸興起。

健康產(chǎn)業(yè)大跨步發(fā)展

這次的疫情,讓老百姓意識到防護(hù)用品的重要,所以在疫情過去以后,對健康衛(wèi)生的需求將會迎來大爆發(fā)。站在風(fēng)口上的,就有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一共有三個環(huán)節(jié):在線問診、醫(yī)生開方、醫(yī)藥購買。

疫情期間,丁香醫(yī)生、微醫(yī)、阿里健康等平臺,都推出在線義診,讓無數(shù)消費(fèi)者體驗(yàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便利。

未來2-3年,遠(yuǎn)程醫(yī)療會進(jìn)一步普及,尤其是缺少醫(yī)療資源的地方。

而在“醫(yī)藥購買”這個環(huán)節(jié),對于一些常規(guī)藥,消費(fèi)者將從叮當(dāng)快藥、京東醫(yī)藥,甚至是美團(tuán)、餓了么等平臺購買。

但是,未來也一定會衍生出大量獨(dú)具區(qū)域特色的醫(yī)藥電商平臺。

對于整個零售行業(yè)來說,無疑是一個值得關(guān)注的商機(jī)。

在線教育疫情下走紅

疫情爆發(fā)后,對教育行業(yè)的影響也不容忽視。線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門、高校相繼延期開學(xué)、聚集性的教育活動逐一被叫停......

在釘釘平臺上,就已經(jīng)有20多個省份參加了“在家上課”計(jì)劃,超1萬所大中小學(xué)、500萬學(xué)生通過釘釘直播上課。

新東方的幾十萬學(xué)生也已經(jīng)上起了“云課堂”,上萬老師從線下轉(zhuǎn)到線上。

不僅如此,為了獲客,眾多企業(yè)還推出免費(fèi)課程。

例如,學(xué)而思網(wǎng)校、學(xué)大教育、網(wǎng)易有道精品課等,都在不同程度上推出了免費(fèi)送課這一絕招。

疫情之后,在線教育將會迎來一波爆發(fā)期。而且,未來線上教育與線下融合也是必然趨勢。

方便速食大受歡迎

先來想想看,現(xiàn)在我們除了囤口罩,還會囤什么?囤食物。

而在特殊時期,方便速食最深人們歡迎。從2020年的除夕到初九10天內(nèi),京東平臺的方便食品成交金額增長了3.5倍,其中自熱火鍋這一品類的銷量同比大增370.27%

未來的人會變的越來越來“懶”,越來越“宅”,越來越不喜歡跟人接觸。可以說,疫情催生了“宅經(jīng)濟(jì)”

在這種背景下,半成品菜就是一個商機(jī)。除了自熱火鍋,還有預(yù)制菜。

什么是預(yù)制菜,指的是洗干凈、切好的半成品蔬菜或者肉類,甚至連調(diào)味包也給你備好。

疫情之下,很多餐廳賣不出去的食材或許能變成一份份預(yù)制菜,這應(yīng)該是一個新的收入來源。

這次的疫情就像一場大考,對于有頭腦的人,對于有準(zhǔn)備的人,很可能就是一種機(jī)會。

即使,現(xiàn)在“中小企業(yè)即將撐不住了”的言論甚囂塵上;

即使,這也是很多餐飲、服務(wù)、娛樂、線下機(jī)構(gòu)的至暗時刻。

但是無論情況多糟糕,我們依然要有信心。套用一句老話,殺不死你的,必將使你更強(qiáng)大。

祝你能抓住這些機(jī)遇,祝你把這次危機(jī),變成轉(zhuǎn)機(jī)!

我們一起加油!

主編:共和君

撰稿:抽屜 | 圖片:網(wǎng)絡(luò)

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