近些年以支付寶為首的第三方支付平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)銀行的沖擊越來(lái)越大，其為個(gè)人客戶提供免費(fèi)跨行異地還款、轉(zhuǎn)賬匯款、機(jī)票訂購(gòu)、火車票代購(gòu)、保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)、生活繳費(fèi)等多項(xiàng)優(yōu)惠支付服務(wù)。并以其方便、快捷和人性化的服務(wù)，吸引了國(guó)內(nèi)日益膨脹的普通網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，通過(guò)"余額寶"等貨幣基金，沉淀了千億資金，發(fā)展勢(shì)頭洶涌，令傳統(tǒng)銀行在同類業(yè)務(wù)發(fā)展上望塵莫及。
國(guó)家為了平衡兩者，也為了提高銀行金融機(jī)構(gòu)服務(wù)效率，提升對(duì)民眾的服務(wù)水平，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)部分服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行免除。對(duì)于這些之前的收費(fèi)項(xiàng)目，大家對(duì)它們了解多少，小編給大家做了一下整理，包括以下項(xiàng)目：
1. 個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)
2. 個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)
3. 同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（貸記卡賬戶除外）
4. 密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)
5. 通過(guò)本行柜臺(tái)、ATM機(jī)、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)費(fèi)用
6. 存折開(kāi)戶工本費(fèi)、存折銷戶工本費(fèi)、存折更換工本費(fèi)
7. 已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）
8. 向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi)
9. 以電子方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)
10. 以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對(duì)賬單的收費(fèi)，部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外
11. 以紙質(zhì)方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單大的收費(fèi)，部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外。
同時(shí)，國(guó)家也要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行服務(wù)收費(fèi)告知義務(wù)，未經(jīng)客戶以書面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)，不得對(duì)客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi)；并且銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國(guó)家有關(guān)部門或其他機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前，需要明確告知客戶，尊重客戶對(duì)相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。
普通民眾在第三支付平臺(tái)和傳統(tǒng)銀行業(yè)的博弈之間，確確實(shí)實(shí)能體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的好處，一向"高冷"的銀行金融機(jī)構(gòu)，為了留住客戶，不斷地推出多項(xiàng)利好政策，取消部分收費(fèi)項(xiàng)目也是民心所向。正如馬云所說(shuō)：如果銀行不改變，我就改變銀行。今天這些第三方支付業(yè)務(wù)能有今天的成績(jī)，也少不了我們普通民眾的支持，但能否真正取代銀行，這確實(shí)有很大難度，畢竟銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)于國(guó)家來(lái)講，其責(zé)任與重要性可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止支付領(lǐng)域。
