“我三月初投的簡歷，通過了公司面試，前天剛和公司在線上簽完就業意向協議，然后把就業信息反饋給學校，整個就業手續辦理順利。”南昌大學大四學生王波說。
疫情期間，江西省教育廳、人社廳簡化和優化就業手續，用人單位、高校可通過信函、傳真、網絡等方式與畢業生簽署就業協議書。同時，江西省高等院校畢業生就業工作辦公室正考慮引入第三方服務如電子合同，通過技術手段使高校畢業生能夠在網上簽訂法律認可的網絡就業協議,逐步取消紙質就業協議書。
疫情之下，通過電子合同/電子簽名的形式，高校畢業生在線完成就業三方協議，正在全國推廣普及。法大大在其微信訂閱號上提供了另一個應用場景。
“從2月中旬開始就很焦慮了。疫情雖然控制住了，但深圳大部分企業還沒有完全復工，在求職網站上投的簡歷，大部分時間也都石沉大海。”
周振春節前辭職，打算春節后找份新的工作。因為疫情的影響，遲遲不能回深圳。
3月初，周振參加了幾場線上云招聘活動。投簡歷、線上答題、云面試，在完成一系列流程之后，周振收到了某科技企業發來的電子合同，簽訂之后就算是正式入職了。
疫情期間，“非接觸經濟”興起，線上辦公流行，帶動了電子合同/電子簽名應用需求激增，不同企業的產品服務認知度突然提升，讓電子合同/電子簽名春風無限。
1.全線上、無接觸
“電子合同或者說合同電子化簽署，是一種新的工作方式。”藍凌合同管理方案專家廖斌告訴中國軟件網，從目前來看，其優勢主要表現在電子化簽署的低成本與高效率，而將來隨著電子化簽署工作生態的逐漸完善，在企業運營的方方面面都會帶來新的體驗。
e簽寶的專家給我們比較了電子合同相比傳統合同所具有的優勢。
以e簽寶為例，e簽寶的電子合同產品線可以為用戶實現紙質合同電子化、線下簽名電子化，實現合同簽署的全流程電子化，實現低成本的合同快速流轉。
同時，通過保證簽署者身份真實性和合同完整性，確保電子合同安全可靠。從用戶實名到文件簽署，自動存儲電子證據，完成電子證據全程固化，讓用戶全無后顧之憂。
電子合同作為一種通用型的工具，在各行業的應用都有非常高的普適性。法大大聯合創始人兼首席法務官梅臻認為，較高滲透的行業主要集中在互聯網、房地產、汽車、人力資源管理、在線教育、旅游、物流、連鎖經營等。
就法大大而言，客戶類型主要分三類：
一類是大型及超大型企業，他們普遍合同量大，信息化建設意識強，有專門的法務及IT團隊，對技術流程對接及合規風控要求較高。
第二類是中小型企業，一般這類企業沒有專門的法務及IT團隊，一般希望能便捷地接入電子簽約服務。
第三類就是生態合作伙伴，他們在垂直行業內已經累積了大量的客戶資源，產品開放度較好，可以快速接入電子簽約服務，通過生態產品集成，可以與生態合作伙伴共同服務海量的行業客戶。
那么電子合同/電子簽名會不會有風險呢？
e簽寶的專家認為，根據《電子簽名法》，可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。因此，電子合同唯一的風險，或許在于是否選擇了可靠的電子簽名平臺。
廖斌說，其實，合同的電子化簽署，不會引入風險。從技術手段上來講，用戶關注的安全性其實比紙筆簽章模式更高，只是用戶覺得電子版更易逝，主觀上認為不安全，這與紙張經過上百年才替代了竹木基本上是可類比的。
因此，在當前的法律服務手段上，需要更快的適應新的合約載體，而不是反過來。
2.商業模式不斷創新
梅臻說，由于國內司法、法律環境以及企業服務市場與歐美存在差異性，中國的電子合同/電子簽名產品及市場發展必將有其自身的特色，包括，產品的復雜度更高，對安全性的要求更高。另外，隨著國內互聯網的快速發展，推動了互聯網法院、網絡仲裁等一系列引領全球司法實踐創新的服務，同時對電子證據存證提出了全新的要求。
特別是在國內互聯網+蓬勃發展的情況，大企業信息化剛性需求增加，大量的企業業務及交易在往線上遷移，對合同及文件簽署的線上化需求也更急迫，產品服務和解決方案會走在全球前列。
從市場空間看，中美電子合同市場都是一條新賽道。
按照海外對標公司DocuSign在招股書里面的估計，美國電子合同市場空間高達250億美元，市場的滲透率約為7%。而根據權威機構統計，中國電子合同目前的市場規模估計不到20億元，市場空間滲透率僅為3%，未來卻有著200%的復合增長率，可以說國內這個行業的市場潛力巨大，未來還有很大的想像空間。
在商業模式上，中美電子合同服務有著不同的理念。
美國電子合同公司收入主要來自于訂閱費。以DocuSign為例，其收入主要是收取訂閱費，收入占比約93%；還有部分實施和部署費用，大企業可能需要與內部的管理軟件集成。
由此可以看到，DocuSign的收費模式跟合同簽署量無關，與訂閱的人數、API數量和訂閱時間正相關，也就是說，大企業因為需要的API接口數量多+API的客單價高，將成為主要收入來源。如2018財年平均合同額超30萬美元的企業客戶累計有200多家。
在中國，電子合同的創業型公司和CA機構的商業模式也不一樣。
創業公司如法大大、e簽寶、上上簽等有公有云和私有云兩種方案，公有云直接按合同簽署量收費，企業會推出主要針對小微企業的套餐包；私有云方案一般會先收取一個實施部署費用，然后再按照每年的合同簽署量收費。
專家分析，CA機構專注于大客戶，收取的是數字證書的費用，而不是按照合同用量收費。因此，極大地限制了其客單價，因為一個數字證書可以開出無數張電子合同。對于ToC公司而言，由于每個顧客都要一個數字證書，所以體量會與按照合同量收費接近。
中國軟件網認為，在電子合同市場，商業模式創新正在推進，不同商業模式的混搭完全有可能出現，關鍵是贏得用戶。
3.渾沌格局正被打破
如果從數字化轉型的視角來觀察，電子合同或者合同電子化簽署市場才剛剛開始，還是一個新興行業。從2019年開始，這一市場開始從渾沌走向有序，市場格局日益清晰。
從不同的角度，我們看到的電子合同的市場格局可能有所不同。
藍凌合同管理方案專家廖斌認為，當前，有些廠商可能因為資本或者其他的因素受到了更多的關注。其實，目前電子合同/電子簽名中的 CA機構系（如CFCA、北京CA等）、傳統電子簽章系（金格、安證通等），以及2014年興起的SaaS廠商（e簽寶、上上簽、法大大等）風頭正勁。
從合同全生命周期管理(CLM)的角度看，電子合同的發展格局又是另一番景象。饒攀軍認為，國內CLM軟件和服務供應商主要分為幾類：
一是專業合同管理廠商。以慧點科技法智易等為代表，實現從合同簽訂前的范本、供應商管理、到簽訂中的合同審查和簽訂、履行中的合同履行風險、履行后的評價和審計，實現合同的全生命周期管理。
二是以OA、ERP轉型的廠商為代表。藍凌、泛微、漢得等為代表的OA類廠商，把合同管理作為現有系統的一個模塊，主要關注合同的流程審批，以客戶訴求為基礎在OA上做二次開發。
而ERP類廠商的CLM方案推出的合同管理模塊，一般與其ERP產品密切結合，關注其產品與ERP的集成，如果沒有采用其ERP產品，基本上很難有機會采用，在合同管理的業務深度上也比較缺乏。
三是電子合同/電子簽名類廠商，這類企業與互聯網模式的廠商為主，如以e簽寶、上上簽等為代表，專注于電子合同的簽署。
從市占率角度看，中美兩國在電子合同/電子簽名的應用上呈現不同的風景，美國一家獨大，中國還在群雄混戰。
在美國， DocuSign一家獨大，市場占有率超過40%，而且收入還在高速增長。2011年Adobe收購了電子簽名創業公司EchoSign，在自己的PDF軟件中集成了電子簽名功能。但是2018年DocuSign才上市，可見Adobe并沒有能夠真正抑制DocuSign的崛起。
由于電子合同具有一定網絡性，產業鏈上強勢的企業可能會要求下游采用同樣的電子合同平臺，所以未來應該不會有其他電子合同公司威脅到DocuSign。
在中國，福昕軟件同樣在PDF軟件中集成了DocuSign的電子簽名，但絲毫沒有影響到上上簽、法大大、e簽寶等創業公司的興起。
中國軟件網認為，正像阿里釘釘、企業微信、華為WeLink等正成為企業遠程移動辦公的基礎設施一樣，電子合同/電子簽名也將成為數字經濟時代的一種基礎設施。阿里云、騰訊云、華為等這些數據經濟的基礎設施企業必然會通過收購、投資、合作等方式，擁有或者進入電子合同/電子簽名領域。
同時，電子合同產業的核心是SaaS服務，各家企業之間的技術差別并不大，最終較量的是服務能力和商業運營能力。未來將有更多的企業打造更全面、更高效、更安全的合同法務管理系統，借助數字化技術，實現 “降本提效”，為企業的交易促成、風險防范持續帶來價值。
4.三重利好來襲
電子合同/電子簽名市場相對于傳統紙質合同的優勢在疫情之下，得到充分展現，法律認可，不需要來回傳遞，成本低，效率高等。目前，電子合同/電子簽名迎來三大利好。
其一，疫情期間電子合同的優勢凸顯，需求被進一步激發。
傳統紙質合同的痛點在疫情期間集中爆發，加速了企業采用電子合同的進程。而一些提前使用了電子合同的企業，首先收獲了電子合同所帶來的便利、安全、高效和成本節約等優勢。
慧點科技合同法務合伙人、事業部副總經理饒攀軍告訴中國軟件網，疫情導致無接觸的電子合同成為很多企業的首選，遠程溝通、在線磋商、在線簽署成為很多企業的必要選擇。
法大大聯合創始人兼首席法務官梅臻介紹，隨著移動互聯網及企業信息化的深入發展，傳統紙質合同顯然已經無法滿足企業快速發展的需要。電子合同打破了地域限制，讓合作、交易通過互聯網可以更快達成，同時節約打印、快遞、倉儲等成本，選擇電子合同便成為了企業降本增效的一個考量。加上疫情期間，傳統運營管理模式的痛點集中爆發，加速各方對電子合同的需求。
法大大平臺反饋的數據顯示，截至2020年1季度，法大大平臺日均簽章調用超過2000萬次，存證區塊鏈高度超1650。值得注意的是，因疫情引起的遠程辦公潮，為法大大帶來了不少新用戶，網站日均用戶注冊量是平時的8倍，峰值更高達20倍。
另外，企業人力資源使用電子合同的場景和數量較此前都發生了較大改變。用戶數量提升了58%，用戶活躍度也提升了65%。而簽署防疫安全承諾書、發放入職通知、新簽勞動合同等，都成為電子合同使用的重要場景。
其二，從地方到國家政策法規的推動，讓電子合同有了更多落地的場景。
近兩年，國務院、財政部、公安部、交通運輸部等重要部門與各地方政府，均推出了電子簽名、電子合同相關政策和法規，提倡和支持電子簽名、電子印章的推廣和使用，不斷釋放利好信號。2020年受疫情影響，國家進一步加大政策推動的力度。
如2020年3月4日，人社部再次發聲，明確支持企業與員工簽訂電子勞動合同。
2020年3月5日，中共中央國務院發布《關于深化醫療保障制度改革的意見》，支持“互聯網+醫療”等新服務模式發展。
2020年3月17日起，看病、買藥無需再帶卡，由國家醫保信息平臺統一簽發的醫保電子憑證已經實現全國覆蓋，手機刷碼就可以進行醫保支付。
2020年2月24日，銀保監表示，金融監管部門要對電子單證、電子簽章、電子數據的合規性、合法性要充分認同。
而2019年 4月30日，李克強總理簽署國務院令，明確電子簽名、電子印章、電子證照、電子檔案的法律效力！
第三大利好則是電子合同/電子簽名成為投資風口，受到資本市場的青睞。
一方面，根據國家統計局對國內注冊企業的數據，海比研究預測電子合同在中國的潛在市場規模將達564億元。
而另一方面，億歐的研究報告顯示，2019年中國電子合同滲透率不到3%，預計2022年該滲透率會提升到 5%~7%，市場潛力巨大。
基于這一市場發展預測，從2019年開始，電子合同等成為一個風口，包括BAT等公司和投資機構均加大了投資。
2019年3月6日，第三方電子簽名/電子合同平臺法大大完成C輪3.98億元融資，此輪融資由老虎環球基金和騰訊聯合領投，銳盛投資、元璟資本跟投。法大大主要提供SaaS模式電子合同、電子文件簽署及存證服務。
10月14日，中國互聯網電子簽名行業領跑者e簽寶宣布完成6.5億元C輪融資，由阿里旗下的螞蟻金服領投，戈壁創投及老股東靖亞資本跟投。e簽寶現已從單純做電子簽名平臺向智能合同轉變。通過AI技術，以及法律的相關服務，讓合同的簽署、管理，更加方便，合同的審核更加便捷，實現全程在線化、智能化、數字化。
在美國，云端企業級合同（合約）管理供應商Icertis在2019年7月18日完成1.15億美元的E輪融資，讓Icertis成為全球首個市值超過10億美元的合同全生命周期管理(CLM)公司。
中國軟件網認為，近幾年隨著移動互聯網的持續滲透，金融、教育、旅游、租房、物流等越來越多的行業實現了線上業務創新，傳統企業也從內部審批、用工到外部采購、供應鏈等各環節采用了電子化管理，電子合同的市場需求愈加旺盛，未來中國將引領電子合同市場的發展，企業在合同電子化上的市場潛力巨大。
新冠肺炎疫情，讓遠程辦公、視頻會議等迅速走紅。但是我們距離全數字化辦公其實還很遠。真正有可能借此一役實現跨越式發展的，反而是像電子合同這樣的數字經濟基礎設施的細分領域。
在商業模式、產品服務等萬事俱備的情況，電子合同大規模應用的東風還會遠嗎？
| 鏈接：四大企業電子合同產品與服務的差異化優勢
在潛力巨大的中國電子合同/電子簽名賽道，不同的企業正通過差異化的產品和服務樹立自己的優勢。
e簽寶
從電子簽名到合同管理，從存證保全到法律服務，e簽寶提供了一套完整的電子合同全生命周期服務。
目前，e簽寶已開發了包括大型企業供應鏈管理、地產租賃、勞動合同、電子公文，電子病歷、旅游租車、金融借貸、數據憑證、物流倉儲訂單等眾多業務場景，從而為房地產、金融、電子政務、醫療衛生、旅游、教育、醫療、電子商務等行業提供專業而完善的電子簽名解決方案。目前，e簽寶也是浙江省“最多跑一次”指定電子簽供應商，是實現互聯網+政務體系的重要一環。
藍凌
藍凌在合同管理服務上不僅支持在線簽署，而且還可以和市場上主流的電子合同整合。藍凌提倡的是合同的全生命周期管理，除了在線簽署，還往前后做了延展，繼管理合同擬稿評審，又做了合同履行跟蹤管理，深入業務場景。
法大大
法大大主要為金融、房地產等行業以及政府機構提供電子合同、電子文件簽署及證據保全服務，同時整合提供司法鑒定和律師服務等增值服務。
法大大的競爭優勢主要體現在產品、服務和生態三個方面。
梅臻介紹，法大大提供的不是一個簡單的工具型產品，而是一套可以為用戶深度賦能的體系型解決方案。法大大推行“三朵云”產品戰略，實現“從工具到平臺——連接契約場景的云生態”升級，通過業務云、集成云、開發云，高效覆蓋所有“契約”場景，讓電子合同成為企業數字轉型升級的基礎設施和能力引擎。
法大大以SaaS模式服務客戶，消融了產品與服務的邊界，產品即服務，服務亦為產品。法大大率先構建了一套面向中大型企業、以客戶為中心的產品服務體系，向客戶提供具備主動預防、全生命周期管理、合規與效率平衡優勢的服務體系，重塑電子合同行業服務標準，實現從客戶到伙伴的關系升級。
基于穩定的PaaS中臺能力和全鏈條產品矩陣，法大大構建了強大的生態版圖，通過與生態合作伙伴的產品共創、產品賦能，將SaaS產品或PaaS能力提供給生態伙伴，并在此基礎上提供IT規劃、法律合規咨詢和按需專家支持等完善服務。
法智易
作為慧點科技旗下專注于企業合同法務管理的品牌，法智易多年深耕合同全生命周期管理，服務于中國500強及行業百強企業。
饒攀軍介紹，法智易產品服務的差異化體現在：專業合同管理軟件廠商定位，從事合同管理管理軟件業務16年，一直在此領域耕耘，業務專注、打造第一品牌。
同時提供了全面的合同法務管理的產品線，包括全生命周期管理、法律事業管理、合同數據中臺、合同信息化咨詢、合同法務人工智能產品等，在產品研發持續投入、技術先進、靈活易用。
擁有豐富案例和實施經驗，積累了幾百家合同管理案例，涉及央企、地方國資、制造、金融、汽車、地產等行業，積累不少最佳實踐。
不同的企業在打造產品與服務的競爭力時，可能與其產品的定位、目標市場、技術積淀等密切相關。
