“我三月初投的簡歷，通過了公司面試，前天剛和公司在線上簽完就業(yè)意向協(xié)議，然后把就業(yè)信息反饋給學(xué)校，整個就業(yè)手續(xù)辦理順利。”南昌大學(xué)大四學(xué)生王波說。
疫情期間，江西省教育廳、人社廳簡化和優(yōu)化就業(yè)手續(xù)，用人單位、高?？赏ㄟ^信函、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式與畢業(yè)生簽署就業(yè)協(xié)議書。同時，江西省高等院校畢業(yè)生就業(yè)工作辦公室正考慮引入第三方服務(wù)如電子合同，通過技術(shù)手段使高校畢業(yè)生能夠在網(wǎng)上簽訂法律認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)協(xié)議,逐步取消紙質(zhì)就業(yè)協(xié)議書。
疫情之下，通過電子合同/電子簽名的形式，高校畢業(yè)生在線完成就業(yè)三方協(xié)議，正在全國推廣普及。法大大在其微信訂閱號上提供了另一個應(yīng)用場景。
“從2月中旬開始就很焦慮了。疫情雖然控制住了，但深圳大部分企業(yè)還沒有完全復(fù)工，在求職網(wǎng)站上投的簡歷，大部分時間也都石沉大海。”
周振春節(jié)前辭職，打算春節(jié)后找份新的工作。因為疫情的影響，遲遲不能回深圳。
3月初，周振參加了幾場線上云招聘活動。投簡歷、線上答題、云面試，在完成一系列流程之后，周振收到了某科技企業(yè)發(fā)來的電子合同，簽訂之后就算是正式入職了。
疫情期間，“非接觸經(jīng)濟(jì)”興起，線上辦公流行，帶動了電子合同/電子簽名應(yīng)用需求激增，不同企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)認(rèn)知度突然提升，讓電子合同/電子簽名春風(fēng)無限。
1.全線上、無接觸
“電子合同或者說合同電子化簽署，是一種新的工作方式。”藍(lán)凌合同管理方案專家廖斌告訴中國軟件網(wǎng)，從目前來看，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在電子化簽署的低成本與高效率，而將來隨著電子化簽署工作生態(tài)的逐漸完善，在企業(yè)運營的方方面面都會帶來新的體驗。
e簽寶的專家給我們比較了電子合同相比傳統(tǒng)合同所具有的優(yōu)勢。
以e簽寶為例，e簽寶的電子合同產(chǎn)品線可以為用戶實現(xiàn)紙質(zhì)合同電子化、線下簽名電子化，實現(xiàn)合同簽署的全流程電子化，實現(xiàn)低成本的合同快速流轉(zhuǎn)。
同時，通過保證簽署者身份真實性和合同完整性，確保電子合同安全可靠。從用戶實名到文件簽署，自動存儲電子證據(jù)，完成電子證據(jù)全程固化，讓用戶全無后顧之憂。
電子合同作為一種通用型的工具，在各行業(yè)的應(yīng)用都有非常高的普適性。法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席法務(wù)官梅臻認(rèn)為，較高滲透的行業(yè)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、汽車、人力資源管理、在線教育、旅游、物流、連鎖經(jīng)營等。
就法大大而言，客戶類型主要分三類：
一類是大型及超大型企業(yè)，他們普遍合同量大，信息化建設(shè)意識強，有專門的法務(wù)及IT團(tuán)隊，對技術(shù)流程對接及合規(guī)風(fēng)控要求較高。
第二類是中小型企業(yè)，一般這類企業(yè)沒有專門的法務(wù)及IT團(tuán)隊，一般希望能便捷地接入電子簽約服務(wù)。
第三類就是生態(tài)合作伙伴，他們在垂直行業(yè)內(nèi)已經(jīng)累積了大量的客戶資源，產(chǎn)品開放度較好，可以快速接入電子簽約服務(wù)，通過生態(tài)產(chǎn)品集成，可以與生態(tài)合作伙伴共同服務(wù)海量的行業(yè)客戶。
那么電子合同/電子簽名會不會有風(fēng)險呢？
e簽寶的專家認(rèn)為，根據(jù)《電子簽名法》，可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。因此，電子合同唯一的風(fēng)險，或許在于是否選擇了可靠的電子簽名平臺。
廖斌說，其實，合同的電子化簽署，不會引入風(fēng)險。從技術(shù)手段上來講，用戶關(guān)注的安全性其實比紙筆簽章模式更高，只是用戶覺得電子版更易逝，主觀上認(rèn)為不安全，這與紙張經(jīng)過上百年才替代了竹木基本上是可類比的。
因此，在當(dāng)前的法律服務(wù)手段上，需要更快的適應(yīng)新的合約載體，而不是反過來。
2.商業(yè)模式不斷創(chuàng)新
梅臻說，由于國內(nèi)司法、法律環(huán)境以及企業(yè)服務(wù)市場與歐美存在差異性，中國的電子合同/電子簽名產(chǎn)品及市場發(fā)展必將有其自身的特色，包括，產(chǎn)品的復(fù)雜度更高，對安全性的要求更高。另外，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，推動了互聯(lián)網(wǎng)法院、網(wǎng)絡(luò)仲裁等一系列引領(lǐng)全球司法實踐創(chuàng)新的服務(wù)，同時對電子證據(jù)存證提出了全新的要求。
特別是在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+蓬勃發(fā)展的情況，大企業(yè)信息化剛性需求增加，大量的企業(yè)業(yè)務(wù)及交易在往線上遷移，對合同及文件簽署的線上化需求也更急迫，產(chǎn)品服務(wù)和解決方案會走在全球前列。
從市場空間看，中美電子合同市場都是一條新賽道。
按照海外對標(biāo)公司DocuSign在招股書里面的估計，美國電子合同市場空間高達(dá)250億美元，市場的滲透率約為7%。而根據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，中國電子合同目前的市場規(guī)模估計不到20億元，市場空間滲透率僅為3%，未來卻有著200%的復(fù)合增長率，可以說國內(nèi)這個行業(yè)的市場潛力巨大，未來還有很大的想像空間。
在商業(yè)模式上，中美電子合同服務(wù)有著不同的理念。
美國電子合同公司收入主要來自于訂閱費。以DocuSign為例，其收入主要是收取訂閱費，收入占比約93%；還有部分實施和部署費用，大企業(yè)可能需要與內(nèi)部的管理軟件集成。
由此可以看到，DocuSign的收費模式跟合同簽署量無關(guān)，與訂閱的人數(shù)、API數(shù)量和訂閱時間正相關(guān)，也就是說，大企業(yè)因為需要的API接口數(shù)量多+API的客單價高，將成為主要收入來源。如2018財年平均合同額超30萬美元的企業(yè)客戶累計有200多家。
在中國，電子合同的創(chuàng)業(yè)型公司和CA機構(gòu)的商業(yè)模式也不一樣。
創(chuàng)業(yè)公司如法大大、e簽寶、上上簽等有公有云和私有云兩種方案，公有云直接按合同簽署量收費，企業(yè)會推出主要針對小微企業(yè)的套餐包；私有云方案一般會先收取一個實施部署費用，然后再按照每年的合同簽署量收費。
專家分析，CA機構(gòu)專注于大客戶，收取的是數(shù)字證書的費用，而不是按照合同用量收費。因此，極大地限制了其客單價，因為一個數(shù)字證書可以開出無數(shù)張電子合同。對于ToC公司而言，由于每個顧客都要一個數(shù)字證書，所以體量會與按照合同量收費接近。
中國軟件網(wǎng)認(rèn)為，在電子合同市場，商業(yè)模式創(chuàng)新正在推進(jìn)，不同商業(yè)模式的混搭完全有可能出現(xiàn)，關(guān)鍵是贏得用戶。
3.渾沌格局正被打破
如果從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角來觀察，電子合同或者合同電子化簽署市場才剛剛開始，還是一個新興行業(yè)。從2019年開始，這一市場開始從渾沌走向有序，市場格局日益清晰。
從不同的角度，我們看到的電子合同的市場格局可能有所不同。
藍(lán)凌合同管理方案專家廖斌認(rèn)為，當(dāng)前，有些廠商可能因為資本或者其他的因素受到了更多的關(guān)注。其實，目前電子合同/電子簽名中的 CA機構(gòu)系（如CFCA、北京CA等）、傳統(tǒng)電子簽章系（金格、安證通等），以及2014年興起的SaaS廠商（e簽寶、上上簽、法大大等）風(fēng)頭正勁。
從合同全生命周期管理(CLM)的角度看，電子合同的發(fā)展格局又是另一番景象。饒攀軍認(rèn)為，國內(nèi)CLM軟件和服務(wù)供應(yīng)商主要分為幾類：
一是專業(yè)合同管理廠商。以慧點科技法智易等為代表，實現(xiàn)從合同簽訂前的范本、供應(yīng)商管理、到簽訂中的合同審查和簽訂、履行中的合同履行風(fēng)險、履行后的評價和審計，實現(xiàn)合同的全生命周期管理。
二是以O(shè)A、ERP轉(zhuǎn)型的廠商為代表。藍(lán)凌、泛微、漢得等為代表的OA類廠商，把合同管理作為現(xiàn)有系統(tǒng)的一個模塊，主要關(guān)注合同的流程審批，以客戶訴求為基礎(chǔ)在OA上做二次開發(fā)。
而ERP類廠商的CLM方案推出的合同管理模塊，一般與其ERP產(chǎn)品密切結(jié)合，關(guān)注其產(chǎn)品與ERP的集成，如果沒有采用其ERP產(chǎn)品，基本上很難有機會采用，在合同管理的業(yè)務(wù)深度上也比較缺乏。
三是電子合同/電子簽名類廠商，這類企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)模式的廠商為主，如以e簽寶、上上簽等為代表，專注于電子合同的簽署。
從市占率角度看，中美兩國在電子合同/電子簽名的應(yīng)用上呈現(xiàn)不同的風(fēng)景，美國一家獨大，中國還在群雄混戰(zhàn)。
在美國， DocuSign一家獨大，市場占有率超過40%，而且收入還在高速增長。2011年Adobe收購了電子簽名創(chuàng)業(yè)公司EchoSign，在自己的PDF軟件中集成了電子簽名功能。但是2018年DocuSign才上市，可見Adobe并沒有能夠真正抑制DocuSign的崛起。
由于電子合同具有一定網(wǎng)絡(luò)性，產(chǎn)業(yè)鏈上強勢的企業(yè)可能會要求下游采用同樣的電子合同平臺，所以未來應(yīng)該不會有其他電子合同公司威脅到DocuSign。
在中國，福昕軟件同樣在PDF軟件中集成了DocuSign的電子簽名，但絲毫沒有影響到上上簽、法大大、e簽寶等創(chuàng)業(yè)公司的興起。
中國軟件網(wǎng)認(rèn)為，正像阿里釘釘、企業(yè)微信、華為WeLink等正成為企業(yè)遠(yuǎn)程移動辦公的基礎(chǔ)設(shè)施一樣，電子合同/電子簽名也將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的一種基礎(chǔ)設(shè)施。阿里云、騰訊云、華為等這些數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)必然會通過收購、投資、合作等方式，擁有或者進(jìn)入電子合同/電子簽名領(lǐng)域。
同時，電子合同產(chǎn)業(yè)的核心是SaaS服務(wù)，各家企業(yè)之間的技術(shù)差別并不大，最終較量的是服務(wù)能力和商業(yè)運營能力。未來將有更多的企業(yè)打造更全面、更高效、更安全的合同法務(wù)管理系統(tǒng)，借助數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn) “降本提效”，為企業(yè)的交易促成、風(fēng)險防范持續(xù)帶來價值。
4.三重利好來襲
電子合同/電子簽名市場相對于傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的優(yōu)勢在疫情之下，得到充分展現(xiàn)，法律認(rèn)可，不需要來回傳遞，成本低，效率高等。目前，電子合同/電子簽名迎來三大利好。
其一，疫情期間電子合同的優(yōu)勢凸顯，需求被進(jìn)一步激發(fā)。
傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的痛點在疫情期間集中爆發(fā)，加速了企業(yè)采用電子合同的進(jìn)程。而一些提前使用了電子合同的企業(yè)，首先收獲了電子合同所帶來的便利、安全、高效和成本節(jié)約等優(yōu)勢。
慧點科技合同法務(wù)合伙人、事業(yè)部副總經(jīng)理饒攀軍告訴中國軟件網(wǎng)，疫情導(dǎo)致無接觸的電子合同成為很多企業(yè)的首選，遠(yuǎn)程溝通、在線磋商、在線簽署成為很多企業(yè)的必要選擇。
法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席法務(wù)官梅臻介紹，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)信息化的深入發(fā)展，傳統(tǒng)紙質(zhì)合同顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。電子合同打破了地域限制，讓合作、交易通過互聯(lián)網(wǎng)可以更快達(dá)成，同時節(jié)約打印、快遞、倉儲等成本，選擇電子合同便成為了企業(yè)降本增效的一個考量。加上疫情期間，傳統(tǒng)運營管理模式的痛點集中爆發(fā)，加速各方對電子合同的需求。
法大大平臺反饋的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年1季度，法大大平臺日均簽章調(diào)用超過2000萬次，存證區(qū)塊鏈高度超1650。值得注意的是，因疫情引起的遠(yuǎn)程辦公潮，為法大大帶來了不少新用戶，網(wǎng)站日均用戶注冊量是平時的8倍，峰值更高達(dá)20倍。
另外，企業(yè)人力資源使用電子合同的場景和數(shù)量較此前都發(fā)生了較大改變。用戶數(shù)量提升了58%，用戶活躍度也提升了65%。而簽署防疫安全承諾書、發(fā)放入職通知、新簽勞動合同等，都成為電子合同使用的重要場景。
其二，從地方到國家政策法規(guī)的推動，讓電子合同有了更多落地的場景。
近兩年，國務(wù)院、財政部、公安部、交通運輸部等重要部門與各地方政府，均推出了電子簽名、電子合同相關(guān)政策和法規(guī)，提倡和支持電子簽名、電子印章的推廣和使用，不斷釋放利好信號。2020年受疫情影響，國家進(jìn)一步加大政策推動的力度。
如2020年3月4日，人社部再次發(fā)聲，明確支持企業(yè)與員工簽訂電子勞動合同。
2020年3月5日，中共中央國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展。
2020年3月17日起，看病、買藥無需再帶卡，由國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一簽發(fā)的醫(yī)保電子憑證已經(jīng)實現(xiàn)全國覆蓋，手機刷碼就可以進(jìn)行醫(yī)保支付。
2020年2月24日，銀保監(jiān)表示，金融監(jiān)管部門要對電子單證、電子簽章、電子數(shù)據(jù)的合規(guī)性、合法性要充分認(rèn)同。
而2019年 4月30日，李克強總理簽署國務(wù)院令，明確電子簽名、電子印章、電子證照、電子檔案的法律效力！
第三大利好則是電子合同/電子簽名成為投資風(fēng)口，受到資本市場的青睞。
一方面，根據(jù)國家統(tǒng)計局對國內(nèi)注冊企業(yè)的數(shù)據(jù)，海比研究預(yù)測電子合同在中國的潛在市場規(guī)模將達(dá)564億元。
而另一方面，億歐的研究報告顯示，2019年中國電子合同滲透率不到3%，預(yù)計2022年該滲透率會提升到 5%~7%，市場潛力巨大。
基于這一市場發(fā)展預(yù)測，從2019年開始，電子合同等成為一個風(fēng)口，包括BAT等公司和投資機構(gòu)均加大了投資。
2019年3月6日，第三方電子簽名/電子合同平臺法大大完成C輪3.98億元融資，此輪融資由老虎環(huán)球基金和騰訊聯(lián)合領(lǐng)投，銳盛投資、元璟資本跟投。法大大主要提供SaaS模式電子合同、電子文件簽署及存證服務(wù)。
10月14日，中國互聯(lián)網(wǎng)電子簽名行業(yè)領(lǐng)跑者e簽寶宣布完成6.5億元C輪融資，由阿里旗下的螞蟻金服領(lǐng)投，戈壁創(chuàng)投及老股東靖亞資本跟投。e簽寶現(xiàn)已從單純做電子簽名平臺向智能合同轉(zhuǎn)變。通過AI技術(shù)，以及法律的相關(guān)服務(wù)，讓合同的簽署、管理，更加方便，合同的審核更加便捷，實現(xiàn)全程在線化、智能化、數(shù)字化。
在美國，云端企業(yè)級合同（合約）管理供應(yīng)商Icertis在2019年7月18日完成1.15億美元的E輪融資，讓Icertis成為全球首個市值超過10億美元的合同全生命周期管理(CLM)公司。
中國軟件網(wǎng)認(rèn)為，近幾年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)滲透，金融、教育、旅游、租房、物流等越來越多的行業(yè)實現(xiàn)了線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)也從內(nèi)部審批、用工到外部采購、供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)采用了電子化管理，電子合同的市場需求愈加旺盛，未來中國將引領(lǐng)電子合同市場的發(fā)展，企業(yè)在合同電子化上的市場潛力巨大。
新冠肺炎疫情，讓遠(yuǎn)程辦公、視頻會議等迅速走紅。但是我們距離全數(shù)字化辦公其實還很遠(yuǎn)。真正有可能借此一役實現(xiàn)跨越式發(fā)展的，反而是像電子合同這樣的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的細(xì)分領(lǐng)域。
在商業(yè)模式、產(chǎn)品服務(wù)等萬事俱備的情況，電子合同大規(guī)模應(yīng)用的東風(fēng)還會遠(yuǎn)嗎？
| 鏈接：四大企業(yè)電子合同產(chǎn)品與服務(wù)的差異化優(yōu)勢
在潛力巨大的中國電子合同/電子簽名賽道，不同的企業(yè)正通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)樹立自己的優(yōu)勢。
e簽寶
從電子簽名到合同管理，從存證保全到法律服務(wù)，e簽寶提供了一套完整的電子合同全生命周期服務(wù)。
目前，e簽寶已開發(fā)了包括大型企業(yè)供應(yīng)鏈管理、地產(chǎn)租賃、勞動合同、電子公文，電子病歷、旅游租車、金融借貸、數(shù)據(jù)憑證、物流倉儲訂單等眾多業(yè)務(wù)場景，從而為房地產(chǎn)、金融、電子政務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、教育、醫(yī)療、電子商務(wù)等行業(yè)提供專業(yè)而完善的電子簽名解決方案。目前，e簽寶也是浙江省“最多跑一次”指定電子簽供應(yīng)商，是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)體系的重要一環(huán)。
藍(lán)凌
藍(lán)凌在合同管理服務(wù)上不僅支持在線簽署，而且還可以和市場上主流的電子合同整合。藍(lán)凌提倡的是合同的全生命周期管理，除了在線簽署，還往前后做了延展，繼管理合同擬稿評審，又做了合同履行跟蹤管理，深入業(yè)務(wù)場景。
法大大
法大大主要為金融、房地產(chǎn)等行業(yè)以及政府機構(gòu)提供電子合同、電子文件簽署及證據(jù)保全服務(wù)，同時整合提供司法鑒定和律師服務(wù)等增值服務(wù)。
法大大的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和生態(tài)三個方面。
梅臻介紹，法大大提供的不是一個簡單的工具型產(chǎn)品，而是一套可以為用戶深度賦能的體系型解決方案。法大大推行“三朵云”產(chǎn)品戰(zhàn)略，實現(xiàn)“從工具到平臺——連接契約場景的云生態(tài)”升級，通過業(yè)務(wù)云、集成云、開發(fā)云，高效覆蓋所有“契約”場景，讓電子合同成為企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)設(shè)施和能力引擎。
法大大以SaaS模式服務(wù)客戶，消融了產(chǎn)品與服務(wù)的邊界，產(chǎn)品即服務(wù)，服務(wù)亦為產(chǎn)品。法大大率先構(gòu)建了一套面向中大型企業(yè)、以客戶為中心的產(chǎn)品服務(wù)體系，向客戶提供具備主動預(yù)防、全生命周期管理、合規(guī)與效率平衡優(yōu)勢的服務(wù)體系，重塑電子合同行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)從客戶到伙伴的關(guān)系升級。
基于穩(wěn)定的PaaS中臺能力和全鏈條產(chǎn)品矩陣，法大大構(gòu)建了強大的生態(tài)版圖，通過與生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品共創(chuàng)、產(chǎn)品賦能，將SaaS產(chǎn)品或PaaS能力提供給生態(tài)伙伴，并在此基礎(chǔ)上提供IT規(guī)劃、法律合規(guī)咨詢和按需專家支持等完善服務(wù)。
法智易
作為慧點科技旗下專注于企業(yè)合同法務(wù)管理的品牌，法智易多年深耕合同全生命周期管理，服務(wù)于中國500強及行業(yè)百強企業(yè)。
饒攀軍介紹，法智易產(chǎn)品服務(wù)的差異化體現(xiàn)在：專業(yè)合同管理軟件廠商定位，從事合同管理管理軟件業(yè)務(wù)16年，一直在此領(lǐng)域耕耘，業(yè)務(wù)專注、打造第一品牌。
同時提供了全面的合同法務(wù)管理的產(chǎn)品線，包括全生命周期管理、法律事業(yè)管理、合同數(shù)據(jù)中臺、合同信息化咨詢、合同法務(wù)人工智能產(chǎn)品等，在產(chǎn)品研發(fā)持續(xù)投入、技術(shù)先進(jìn)、靈活易用。
擁有豐富案例和實施經(jīng)驗，積累了幾百家合同管理案例，涉及央企、地方國資、制造、金融、汽車、地產(chǎn)等行業(yè)，積累不少最佳實踐。
不同的企業(yè)在打造產(chǎn)品與服務(wù)的競爭力時，可能與其產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場、技術(shù)積淀等密切相關(guān)。
