好消息！
內(nèi)地高鐵和城際鐵路
已實(shí)現(xiàn)電子客票全覆蓋
現(xiàn)在購買G/D/C字頭列車車票
將不再出具紙質(zhì)車票
購買動(dòng)車票一定要看↓↓↓
01
G/D/C字頭列車取消紙質(zhì)車票
4月29日起，全國高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋，也就是說現(xiàn)在G/D/C字頭列車車票都實(shí)行電子客票。
實(shí)行電子客票的車站，鐵路部門將不再出具紙質(zhì)車票，只提供“購票信息單”。
02
乘車：刷證或刷手機(jī)進(jìn)站
實(shí)行電子客票后，不僅能刷身份證，也能刷手機(jī)進(jìn)站。支持刷證進(jìn)站的證件包括：
二代居民身份證、外國人永久居留身份證
港澳臺居民居住證、回鄉(xiāng)證
臺灣居民來往大陸通行證等可自動(dòng)識讀證件
使用其他證件購票或兒童票的旅客，須憑購票時(shí)本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票。
旅客可在購票信息單中查看車廂號和座位號，高鐵管家App購買電子客票的旅客可在「我的行程」中查詢。
03
退票：可延長180天內(nèi)辦理
未領(lǐng)取報(bào)銷憑證
可在不晚于發(fā)車前25分鐘在線辦理退票手續(xù)，票款將原路退回您的支付賬戶。
已領(lǐng)取報(bào)銷憑證
可先行在線辦理退票，再于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù)，一并交回報(bào)銷憑證。
注：若在未實(shí)施電子客票的車站換取了紙質(zhì)車票，暫不能在網(wǎng)上辦理退票。
04
如何獲取報(bào)銷憑證？
如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站窗口/自助取票機(jī)打印。
注：紙質(zhì)版火車票即為報(bào)銷憑證，采用目前車票樣式，注明“僅供報(bào)銷使用”的字樣。
高鐵全面實(shí)行電子客票后
出行更加方便
