綿延兩個多月的新冠肺炎疫情沒能擊倒中國。
透過最新公布的騰訊財報,能敏銳的看到微信商業澎湃生長的身影,更能看到中國經濟的韌性與彈性。
騰訊控股財報超越市場預期,2020年Q1,其營收達1080.7億元,同比增長26.5%,凈利潤270.8億,同比增長29%。

危中孕育機會,中國成百上千萬小微企業借助微信作為「工具」和「助手」迅猛復產復工,曾經被忽視的微信商業生態悄然躍出水面,萬千小微企業在這里匯聚成數字經濟海洋。
疫情催生「無接觸經濟」,微信商業迅猛崛起,騰訊「數字經濟」躍出水面。
今年一季度以來,伴隨著線上線下商業復產復工的需求,小程序推出直播,企業微信與微信互連互通,智慧零售閉環……
微信在電商、零售、教育、醫療等多個場景搭建通訊信息、在線辦公、營銷、供應鏈、底層支付、信貸等完整的商業閉環,它正成為中國數字經濟的工具和助手。
微信商業保持蓬勃的生長態勢。
截止2020年3月31日,微信日活躍用戶突破12億,小程序日活躍用戶突破4億,其滲透率達到30%。2019年,微信數字商業總交易量達8000億,同比增長160%。如果按照這個增速測算,2020年,微信商業總交易量突破萬億,朝著2萬億邁進。
現在騰訊或許不用再遺憾,「騰訊沒有電商基因」將成為過去。
產業互聯網轉型中,騰訊再次新生、生長出龐大的萬億級數字商業生態,這是一個去中心化的新商業生態,它比傳統的中心化的電商更具生命力。
新增長引擎
微信商業生態不是一天形成的,它已成為騰訊TO B板塊增長的內核和底座。
毫無疑問,微信數字商業的財報表現突出,只不過它分散在騰訊控股多個業務板塊中。其中,廣告、金融科技及企業服務等財報業務數據超預期的表現,多維映射微信商業。
網絡廣告該季度收入達177.13億元,同比增長32%。其中,社交及其他廣告收入為145.92億元,同比增長47%。這主要是因為移動廣告聯盟、朋友圈的廣告庫存及曝光量增加。
而尤其值得注意的是,金融科技與企業服務項里,微信支付生態的一步步生長,見證了微信商業崛起的腳印。
金融科技與企業服務該季度收入為264.75億,同比增長22%,環比下降12%。財報披露,4月最后一周,該板塊的均商業交易額已恢復至2019年水平。
2019年前,騰訊金融科技與企業服務等歸為「其他業務」。2013年該業務收入與6.22億元,占總營收比為1.2%,2015年收入為47.26億元,占總營收比為4.6%。
一直到2016年,騰訊加大了支付和云業務發展,「其他業務」開始崛起,2018年該部分業務收入達780億,占比為24.9%,2019年收入達1013.55億元,占比為29%。
其中,騰訊金融科技一步步成長,成為騰訊新的增長引擎,這主要是因為微信支付等一步步壯大。
2015年春節,微信紅包一夜爆紅,完成移動支付逆襲。此后幾年,微信支付逐漸從社交進入商業支付領域。
2019年Q4,騰訊商業支付日均交易筆數已超過10億,月活躍賬戶超過8億,月活躍商戶超過5000萬。
根據央行披露交易類客服投訴事件數量等公開信息測算,財付通(微信支付與QQ支付)總交易為5508億筆。根據光大證券的測算,財付通交易筆數增速達18.1%。
財付通持續取得高增速,主要源于微信支付另辟蹊徑,積極向線上支付滲透率低的場景拓展,使得交易屬性逐漸超過了社交屬性。
根據光大證券測算,2019年騰訊商業支付增長高達26%。微信社交支付穩定,商業支付筆數高于社交支付。2018年年報顯示,商業支付交易量占總交易量的一半以上。
微信商業支付不斷逆襲,核心源于對商業線上線下的擴張。
2019 年微信支付重新梳理了「縱橫」戰略。該團隊梳理了138個子行業,再把行業做歸攏后得出 36 個大行業,簡稱「三十六行」。
借助產業互聯網大勢,微信打造“工具箱”:微信商業生態的能力、微信支付能力,微信支付創新能力。
2020年第一季度,非接觸經濟走紅,微信商業生態打造的工具箱和助手,借勢迅猛發展。
微信商業生態
微信支付,只是微信生態冰山一角。
實際上,小程序、智慧零售、企業微信、公眾號、視頻號、微信支付等組成微信商業生態,在復產復工方面,如水一樣滲透國民經濟,持續構建人、物、場泛在的數字化連接,形成解決民眾居家的衣食住行購所需、加速企業運營恢復的“碼上經濟”。
歷時五年,小程序完成數次產品更迭,已經逐步完成商業閉環。
2020年1月9日,小程序完成了一次產品系統大升級:直播組件、搜索頁運營、推送消息、一物一碼、掃一掃識物、封面廣告、交易保障……。
14天后,武漢「封城」。突然而至的新冠肺炎,劇烈沖擊線下實體經濟。
危中孕機。小程序、企業微信、微信支付等開始成為電商、零售等企業復產復工舉足輕重的「助手」與「工具箱」。
2月,小程序直播如同星星之火,在微信上點燃。
小程序直播支持訂閱,用戶留存回訪,可一鍵分享至微信群,還能通過微信公眾號引流,它擊穿了微信整個流量生態。
時尚品牌王梅日記首個介入小程序直播,2月份,其場均觀看人數環比增長3-10倍,購買轉化率比其他平臺高出2-3倍。小程序成為其業務不可分割的一部分。
美妝品牌蜜思膚,于2月18日開通小程序直播,其門店小程序新增用戶環比增長了500%,交易金額環比提升300%,單筆客單價環比增長了70%以上。
零售品牌漢光百貨在2月底首次試水專柜直播,平均每場觀看人次過萬,線上銷售額單品牌單日增幅300%。
3月8日,上千個品牌商家在小程序直播首秀,2000個主播入駐,直播時間長達900個小時,全方位觸達用戶。

小程序大數據顯示:用戶平均觀看直播時長超過8分鐘,單個直播間分享次數最多達2萬次,人均點贊280次,最快下單時間為1s,直播客單價最高達5300元,女性粉絲轉化最明顯。
羅萊家紡6小時的小程序直播帶來交易額超1000萬,直播觀看量149萬,評論數84.6萬。悅詩風吟小程序直播銷售額對比前一場直播增長173%,互動次數增長263%,優惠券核銷率單場最高達30%。
而短視頻與直播領域,今年最大的亮點無疑是視頻號的爆紅。
視頻號結合社交和算法推薦機制,加速裂變的同時保留圈層,呈現巨大的內容與商業價值。
作為一級入口,視頻號得到了騰訊前所未有的重視,它承載了騰訊5G時代的戰略布局。
與此同時,騰訊智慧零售旗下的新運營利器——「騰訊珠璣」變得更智能,正在實現「千人千面」,幫助商家在公眾號、服務號、小程序等自有私域流量實現粉絲沉淀和轉化。
屈臣氏服務號擁有千萬級粉絲,2019年開始,借助人群洞察、大數據及算法優化,珠璣輸出AI標題,結合分組特征進行千人千面推送,屈臣氏推送內容打開率提升30%,新粉打開率高于日常推送2倍。
從流量到工具,微信商業完成每一塊拼圖,在這個春天肆意生長。
助手與工具
這個春天,騰訊加速輸出企業服務,小程序、企業微信、金融科技等業務組合起來,開始成為商家數字經濟的工具和助手。
小程序成為商家客流數字化工具,而企業微信和微信社群則成為商家用活私域流量的抓手,而微眾銀行、分付等金融產品則幫助小微企業抵抗風險,獲得信貸資金。
新版企業微信對企業內部實現辦公信息快速流轉,對外強化個人微信的連接,商家由此實現B端與C端、即企業與顧客的連接,達到B端與C端連接的信任和持續性。
復產復工熱潮中,企業微信開始與餐飲、零售、交通、金融、教育等龍頭公司合作,復活停擺的生意,加速信息和交易流通。
曾一度傳言將倒閉的餐飲企業西貝,通過企業微信1月份添加了3萬多名客戶,現實現全國200家門店為9萬名顧客提供線上送餐、食材訂購。疫情期間,西貝線上營收占到了總營收的80%以上。
西貝門店一線人員通過企業微信、個人微信朋友圈、微信群,將信息傳達至用戶,用戶在微信端完成預定。
今年2月,湖北省300多家二級以上醫院上萬名醫生通過企業微信上為患者提供服務,接診8萬余次,企業微信打通醫生個人微信,市民直接微信咨詢。湖北1000多個隔離點,醫護人使用企業微信協同辦公和線上培訓。
透過復產復工,企業微信完成了一次商業大檢閱,它實際上已經成個人和商業必不可少頻繁使用的工具和助手。
微信月活躍用戶達12.02億,中國大部分私人關系和工作關系都在微信平臺完成沉淀,它是數字化社交資源。同時,微信也是數字化公共服務資源,這里滿足了智慧政務、智慧醫療等公共數字服務。

如今,這里成為數字化商業資源,購物、打車、訂餐、支付、金融服務,個人需求與企業服務在這里完成產業協同和資源匹配。
2020年,微信家族的小程序、直播、企業微信等不斷壯大,使微信商業生態澎湃生長,與5000萬企業和眾多消費者緊密連接在一起,在這里完成商業、資源的協同和匹配。
微信商業化,小程序迅猛生長最為明顯。
根據2019年財報:交易方面,中長尾小程序日均商業交易筆數同比增加超過一倍;廣告方面,小程序廣告受惠于日活躍賬戶數及廣告曝光的增長,以及新的插屏廣告及視頻貼片廣告,微信小程序廣告收入持續增加。
小程序也已逐漸成為微信用戶的新潮流,玩法越來越多樣。品牌自營類小程序與用戶直接互動,參與品牌多,零售渠道類小程序繼續加碼。
騰訊Q1財報顯示,小程序日活躍用戶超過4億。根據2019年數據,小程序億交易總額達8000億元,同比增長160%。
微信商業上,流量、管理、供應鏈、會議、營銷、支付等所有商業需要的基礎工具正在逐漸生長完畢。
微信透過多維高密的流量與工具,與電商、零售、醫療、教育、健康等各行各業踏出了一條后流量時代的數字經濟新玩法。
去中心化力量
根據2019年小程序全年8000億交易額計算,按照2020年開局的發展態勢,懂財帝預計,2020年小程序總交易量將繼續保持2019年同比增長160%以上的態勢,其交易量直指2萬億。
橫向對比一下,2019年,阿里電商GMV4萬億,京東2萬億,拼多多1萬億。
微信數字商業生態,再次生長出一個京東、阿里巴巴規模的新商業體,不是不可能。
過去幾年,很多投資人總是惋惜,騰訊沒有電商基因。
2005年,騰訊提出「一站式在線生活」,打造數年的易迅網、拍拍網,沒能在PC中心化流量運營、價格戰搏殺勝出,最終騰訊將該業務與京東戰略合并。
進入移動互聯網時代,騰訊先后提出「連接一切」和「產業互聯網」。

微信流量與其他任何一家電商流量均不一樣。其他電商,手握中心化流量,通過分配流量掌握所有商家的生死大權,商家主要通過高價購買、獲取廣告位、競價排名等支付高傭金方式,獲得生長。
但只有在微信商業體系內,它提供非常多不同的服務。例如,微信小程序并不給這些服務提供特別中心化的流量分發,而是讓更有價值的服務浮現出來被用戶找到。
商家在微信小程序、企業微信、公眾號、視頻號中沉淀積累自己的粉絲,成為自己的私域流量,并不需要像中心化流量電商反復購買。
微信小程序入駐成本低,易上手,商家和品牌可自主運營,且自主擁有所有的數字資產,平臺也不收取任何傭金。而其他電商則需要按照交易量分成,相比小程序,多出數十倍、乃至數百倍的成本。
目前,中國互聯網流量紅利消失,成本越來越高。微信商業生態體系的私域流量成為整個中國互聯網成本最低的洼地,線上線下商家入駐微信商業,成為最大的潮流。
目前,企業微信、微信小程序等主要通過收取服務費形成收入,未來隨著小程序商業化的推進,技術服務費、交易抽傭、金融服務費均是可能的變現途徑。
微信商業,這里蘊藏著一個龐大的數字商業生態。
實際上,按照騰訊產業互聯網布局,微信只是其商業C端上的最重要的一環。透過微信、QQ兩大社交軟件,騰訊完成B2B2C的全方位布局。
隨著商業機構遷移至微信商業生態,騰訊提供的大數據、智能視覺、語音識別等B端能力以及最底層的騰訊云,必將與其生態企業進一步生長,發揮更大的能量。
騰訊高管在13日的財報業績會上直言,小程序并不急于變現,更注重幫助企業和客戶建立良好關系。實際上,微信商業生態的整體繁榮也是騰訊社交廣告、微信支付等業務貨幣化加速的重要支持。
微信商業生長,與騰訊產業互聯網共興衰,二者水乳交融,同生共長。
春潮澎湃。
這是充滿危機的時代,也是最好的時代。