6月23日以來(lái),蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)的消息持續(xù)霸屏,引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。令人詫異的是,張近東的這次大手筆收購(gòu)此前并無(wú)任何消息傳出,倒是永輝、騰訊與家樂(lè)福中國(guó)已經(jīng)“曖昧”了一年多的時(shí)間,一夜之間就被蘇寧橫刀奪愛(ài)。若是仔細(xì)分析張近東線下零售布局的發(fā)展戰(zhàn)略,我們就不難看出這次收購(gòu)并不是那么突兀,或許正在很多人的意料之中。
完善智慧零售體系,進(jìn)軍傳統(tǒng)商超勢(shì)在必行
張近東在今年年初收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨的時(shí)候就曾說(shuō)過(guò):“蘇寧一直致力于構(gòu)建全場(chǎng)景智慧零售的生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從線上到線下,從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋,為用戶(hù)搭起隨時(shí)可見(jiàn)、隨時(shí)可觸的智慧零售場(chǎng)景,滿(mǎn)足在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。”為了能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),蘇寧不僅收購(gòu)了37家萬(wàn)達(dá)百貨,更著力打造了“兩大、兩小、多專(zhuān)”的全渠道業(yè)態(tài)布局,覆蓋了零售行業(yè)絕大多數(shù)場(chǎng)景。但作為以家電、3C品類(lèi)起家的智慧零售商,蘇寧仍有很多空白急需填補(bǔ),傳統(tǒng)商超就是其中之一。
智慧零售時(shí)代開(kāi)啟以來(lái),傳統(tǒng)商超就成為各大零售企業(yè)爭(zhēng)相競(jìng)逐的對(duì)象,阿里入主大潤(rùn)發(fā)、華聯(lián)超市,騰訊聯(lián)手沃爾瑪、永輝,都是其中的典型案例。傳統(tǒng)商超為何如此得零售巨頭的青睞呢?這就要從它的特性說(shuō)起了,與其他業(yè)態(tài)相比,傳統(tǒng)商超最貼近消費(fèi)者的日常生活,具有高頻、高粘性的特點(diǎn),覆蓋能力最強(qiáng),可以有效而迅速地增加線上零售所不具備的場(chǎng)景入口。
因此,對(duì)于致力于打造全品類(lèi)、全場(chǎng)景、全渠道智慧零售體系的張近東來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)商超領(lǐng)域是其必然要進(jìn)入的,但何時(shí)進(jìn)入?yún)s是一個(gè)關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)2018年的發(fā)展,蘇寧的線下布局取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,蘇寧小店遍地開(kāi)花,目前已經(jīng)覆蓋了35000+社區(qū),成為城市“最后一公里”的關(guān)鍵終端;零售云店深入了四六級(jí)市場(chǎng),一年半開(kāi)出3000家,有效推動(dòng)了縣鎮(zhèn)消費(fèi)者的智慧升級(jí)。
在社區(qū)、縣鎮(zhèn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的帶動(dòng)下,張近東展開(kāi)城市核心區(qū)域的布局也就順理成章了。今年初,張近東宣布將萬(wàn)達(dá)百貨37家門(mén)店收入囊中,絕大部分門(mén)店都位于一二線城市的核心區(qū)域,而家樂(lè)福中國(guó)的210家大型超市,很多也位于一二線城市的核心位置。通過(guò)對(duì)這兩個(gè)“龐然大物”的收購(gòu),張近東一舉攻占了心儀已久的城市核心區(qū)位,為蘇寧智慧零售打造了更加豐富的線下場(chǎng)景入口。
智慧升級(jí)形成有效聯(lián)動(dòng),引領(lǐng)零售行業(yè)智慧變革
除了數(shù)量眾多的核心區(qū)域門(mén)店,家樂(lè)福中國(guó)和萬(wàn)達(dá)百貨還擁有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的忠實(shí)會(huì)員和商品品類(lèi),為張近東推動(dòng)智慧零售全品類(lèi)、全場(chǎng)景、全渠道的拓展提供了堅(jiān)定的支持。目前,萬(wàn)達(dá)百貨會(huì)員超過(guò)了396萬(wàn),家樂(lè)福中國(guó)會(huì)員更是達(dá)到了3000萬(wàn),與蘇寧零售體系超過(guò)6億的會(huì)員形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可有效豐富蘇寧的會(huì)員生態(tài),并增強(qiáng)用戶(hù)活躍度,提高用戶(hù)粘性。同時(shí),家樂(lè)福中國(guó)和萬(wàn)達(dá)百貨豐富的SKU也將推動(dòng)蘇寧在大快消品類(lèi)上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強(qiáng)蘇寧在大快消領(lǐng)域的吸引力。
張近東收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)、萬(wàn)達(dá)百貨,并不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行品類(lèi)、場(chǎng)景、渠道的拓展,而是用強(qiáng)大的智慧零售能力對(duì)其實(shí)施智慧升級(jí),與蘇寧現(xiàn)有場(chǎng)景形成有效聯(lián)動(dòng),從而為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、支付、營(yíng)銷(xiāo)、新技術(shù)等方面的智慧改造,家樂(lè)福中國(guó)、萬(wàn)達(dá)百貨等“新人”將與蘇寧小店等“老人”緊密結(jié)合在一起,直接打通線上線下的核心部位,完善最后一公里配送網(wǎng)絡(luò),提高到家模式的效率并節(jié)約物流成本,形成更加完善的智慧零售體系。
在今年的618中,更名后的37家“蘇寧易購(gòu)PLAZA”累計(jì)銷(xiāo)售金額達(dá)到7.5億,客流量超1700萬(wàn),新增會(huì)員近80000人,初步顯示出了張近東對(duì)城市核心區(qū)域場(chǎng)景智慧升級(jí)的有效性。而家樂(lè)福中國(guó)作為消費(fèi)行為更加高頻、覆蓋范圍更廣、忠實(shí)會(huì)員基數(shù)更大的核心區(qū)域場(chǎng)景,在蘇寧智慧零售的賦能下,勢(shì)必將掀起大快消領(lǐng)域更加熱烈的消費(fèi)熱潮,引領(lǐng)零售行業(yè)的智慧變革。
收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)、進(jìn)軍傳統(tǒng)商超領(lǐng)域,或許并不是張近東的心血來(lái)潮,而是他經(jīng)過(guò)深思熟慮的精準(zhǔn)一擊。通過(guò)家樂(lè)福中國(guó)、萬(wàn)達(dá)百貨的場(chǎng)景、品類(lèi)、渠道拓展,蘇寧智慧零售有望形成更加強(qiáng)大的合力,提升消費(fèi)體驗(yàn),完善線上線下場(chǎng)景化布局,構(gòu)建全品類(lèi)、全渠道、全場(chǎng)景的智慧零售生態(tài)系統(tǒng)。
