鐵路客票電子化實施后，在人工窗口購買的火車票，也可以在網上辦理改簽退票。
方法如下：
首先，在鐵路12306.cn網站或手機App上注冊。
并且通過手機APP完成人臉身份核驗，就可以進行下面的操作了!
使用電子支付方式在窗口購票 且沒有打印報銷憑證，如何退票？
首先，您需要點開“訂單”，并點擊“本人車票”。
然后您就會看見本人在窗口購買的車票信息。
點擊退票，并確認。
操作成功，錢已原路返回了，是不是很方便！
溫馨提示：
1.以上操作還適用于旅客通過自動售票機、鐵路代售點，或其他人在12306.cn網站為其購買鐵路電子客票的改簽、退票手續。
2.使用現金購買或已領取報銷憑證的電子票，線上完成退票后，請持相關證件（購票證件、報銷憑證）至車站窗口完成退款。如您同時購買了“乘意險”，可在車站窗口退票時一并辦理。
3.應退款項按銀行規定時限還至購票時所使用的網上支付工具賬戶，請注意查詢，如有疑問請致電12306人工客服查詢。
4.如您需要退票費報銷憑證，請憑購票所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼，在辦理退票之日起10日內到車站退票窗口索取。
來源：東亞經貿新聞
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來源： 吉林日報
