馬云說(shuō)在未來(lái)實(shí)體店必須要與線上結(jié)合才能生存，通過(guò)這次疫情能夠喚醒實(shí)體企業(yè)向線上轉(zhuǎn)型，只有線上線下融合才能有未來(lái)，才能把今天的企業(yè)變成明天的企業(yè)，這是活下去的關(guān)鍵。
背后隱藏著哪些機(jī)會(huì)？接下來(lái)我們通過(guò)3個(gè)維度一起分析一下。
1.需求方式與銷(xiāo)售場(chǎng)景
2.實(shí)體與線上融合的銷(xiāo)售形態(tài)
3.電商與線下場(chǎng)景的融合
一、為什么要做線上線下的融合，這要從消費(fèi)者的生活方式去分析，人們有了智能手機(jī)以后，可以到線下逛街購(gòu)物娛樂(lè)，也可以在線上消費(fèi)，所以除了在線下開(kāi)店以外還要在線上開(kāi)店，這樣線上線下都能獲取客流量和銷(xiāo)量。所以未來(lái)通過(guò)虛與實(shí)的融合，打造線上線下模式，可以通過(guò)多個(gè)場(chǎng)景滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。
二、對(duì)于連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以采取的是實(shí)體社交零售模式，這需要依托一個(gè)工具，五個(gè)流量入口，和三個(gè)銷(xiāo)售角色。
1.一個(gè)工具指的是除了我們有實(shí)體店以外，需要通過(guò)小程序或App作為第三方交易工具打造線上店。
2.五個(gè)流量入口指的是，線下實(shí)體、直播場(chǎng)景、社群場(chǎng)景以及內(nèi)容信息流暢。
3.三個(gè)銷(xiāo)售角色是，在線上與線下融合的立體銷(xiāo)售場(chǎng)景中，不但與實(shí)體店導(dǎo)購(gòu)可以銷(xiāo)售產(chǎn)品，線上運(yùn)營(yíng)的（直播、社群、內(nèi)容）團(tuán)隊(duì)也可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)粉絲獲取變現(xiàn)，其次所有的連鎖店會(huì)員也可以參與到銷(xiāo)售傳播中，與商家共享銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的利潤(rùn)。
對(duì)于個(gè)體商戶轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單的方式就是通過(guò)平臺(tái)賦能，與同城電商平臺(tái)，社交零售平臺(tái)融合，這樣可以借助同城電商平臺(tái)，本地服務(wù)平臺(tái)獲取流量，可以借助社交新零售的資源后盾，優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈，通過(guò)平臺(tái)賦能提升自己的經(jīng)營(yíng)能力。
三、未來(lái)可能大部分實(shí)體店會(huì)淘汰，純電商不轉(zhuǎn)型一樣會(huì)消失，最簡(jiǎn)單的原因就是電商的同質(zhì)化導(dǎo)致打價(jià)格戰(zhàn)，這種競(jìng)爭(zhēng)格局下也導(dǎo)致流量成本不斷上漲，這就導(dǎo)致95%的賣(mài)家是不賺錢(qián)的。
那么電商如何與實(shí)體店融合呢？
對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)線上店做交易，通過(guò)線上消費(fèi)內(nèi)容對(duì)品牌建立認(rèn)知和信任，其次可以到線下店體驗(yàn)，到線下店提貨，到線下做售貨服務(wù)。
另外一種線上線下的融合模式，社交新零售，是通過(guò)整合商業(yè)供應(yīng)鏈資源，然后通過(guò)社交裂變的方式大量招募會(huì)員，裂變會(huì)員，擁有用戶數(shù)據(jù)以后，然后再去賦能線下實(shí)體店。
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