“交了7999元課費(fèi)，只上了一天課，微信群就被關(guān)閉，所有承諾化成泡影，上當(dāng)受騙了！”
“報(bào)名之前說很快就能把學(xué)費(fèi)掙回來，完全是騙人的！”
究竟是什么引得上述人群屢屢控訴？
媒體日前調(diào)研發(fā)現(xiàn)，正是一些財(cái)商教育機(jī)構(gòu)在授課過程中存在夸大、虛假宣傳，誘導(dǎo)貸款買課等行為，引發(fā)了消費(fèi)者的諸多不滿。
投訴不斷
黑貓投訴App上，關(guān)于“理財(cái)課”的投訴已逾百條，主要集中于“虛假宣傳”“課程內(nèi)容假大空”“誘導(dǎo)消費(fèi)”“退款難”等問題。
有消費(fèi)者表示，自己交了7999元學(xué)費(fèi)，進(jìn)入所謂“金卡進(jìn)階班”微信群后，只上了一天課，群就被關(guān)閉。
還有消費(fèi)者認(rèn)為開課機(jī)構(gòu)不斷“洗腦”，誘導(dǎo)學(xué)員交錢學(xué)習(xí)。“前幾節(jié)課神神秘秘地說賺大錢，后面就要求購(gòu)課聽精華部分”“三個(gè)小時(shí)的課程中有兩個(gè)多小時(shí)都是勸人購(gòu)買課程”。
圖片來源：黑貓投訴APP
更有消費(fèi)者控訴，財(cái)商教育機(jī)構(gòu)大肆宣揚(yáng)理財(cái)課，“甚至誘導(dǎo)用花唄和信用卡消費(fèi)”。
圖片來源：黑貓投訴APP
退款難也是存在的一大問題。“課程內(nèi)容和自己想要的結(jié)果相差太遠(yuǎn)，想要退款。然而無論怎樣說，就是不退款給我”。
圖片來源：黑貓投訴APP
賣力營(yíng)銷
諸多投訴背后，是理財(cái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的賣力營(yíng)銷。當(dāng)前，理財(cái)課廣告在直播平臺(tái)、社交平臺(tái)鋪天蓋地，且常冠以“小白理財(cái)”“零基礎(chǔ)也能學(xué)”字樣。
而在宣傳直播過程中，所謂的“導(dǎo)師”也有三大營(yíng)銷利器。
一是以理財(cái)成績(jī)截圖作為“誘餌”，宣傳教會(huì)學(xué)員無風(fēng)險(xiǎn)賺錢。“手把手教你做行情分析，讓你知道什么時(shí)候買入，什么時(shí)候賣出” “教你零成本一年白撿幾千元，無風(fēng)險(xiǎn)14%的絕對(duì)收益”。
二是以貧富差距之名傳播財(cái)富焦慮。“貧富差距已擺在面前。什么都不做，你與別人的差距只會(huì)越拉越大。明天的課我會(huì)教大家如何抓住行情”“窮人永遠(yuǎn)找借口，富人永遠(yuǎn)講方法”“掌握知識(shí)，掌握邏輯，否則你只會(huì)被時(shí)代拋棄”。
三是限時(shí)營(yíng)銷。這些“導(dǎo)師”通常宣稱，“這是近期最后一次基金課，抓緊時(shí)間完成報(bào)名”“這期課程之后，學(xué)費(fèi)會(huì)從5180元調(diào)到6180元……要么現(xiàn)在支付全款完成報(bào)名，要么先用定金占住名額，下課之后補(bǔ)齊尾款。”
然而，十余天后，媒體發(fā)現(xiàn)上述“導(dǎo)師”提到的進(jìn)階理財(cái)課依然在售，且售價(jià)未變。
路在何方
近年來，隨著A股市場(chǎng)的火熱，公眾理財(cái)?shù)姆e極性也有所提高，“財(cái)商教育”成為熱詞。
天眼查信息顯示，近一兩年，含有“財(cái)商教育”字樣的公司成立100余家。
部分財(cái)商教育機(jī)構(gòu)利潤(rùn)頗豐。據(jù)一位財(cái)商教育機(jī)構(gòu)高管透露，其公司3年時(shí)間年收入超10億元，學(xué)員數(shù)量超4000萬人。
但與財(cái)商教育機(jī)構(gòu)高收入同步增長(zhǎng)的消費(fèi)者投訴，不能不引起重視。此外，有機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)“理財(cái)小白”開戶炒股，也應(yīng)引起警惕。
高文律師事務(wù)所律師鄭文艷認(rèn)為，未來財(cái)商教育機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自律，“對(duì)于正規(guī)財(cái)商教育機(jī)構(gòu)，要區(qū)別不同水平的投資者，強(qiáng)調(diào)投資有風(fēng)險(xiǎn)。要避免在課程中表述絕對(duì)的話語，引發(fā)受眾群體誤會(huì)，導(dǎo)致?lián)p失。”
“理財(cái)課的受眾也應(yīng)保持理性。一方面，不能輕信一些以理財(cái)之名，行詐騙之實(shí)的課程，或者輕易相信他人推薦的股票。另一方面，在選擇課程之前，要對(duì)財(cái)商機(jī)構(gòu)有一定了解。”鄭文艷表示。
來源：中國(guó)證券報(bào)（ID:xhszzb）
編輯：渠洋 張博 羅琪
