最近，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）重新發(fā)起對Facebook的反壟斷起訴。FTC稱，F(xiàn)acebook的用戶數(shù)量和用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的累積構(gòu)成了壟斷要件。Facebook的用戶大，內(nèi)容積累長，已經(jīng)具有不可替代性。
FTC有三點(diǎn)核心訴求：一，堅(jiān)持Facebook剝離Instagram和WhatsApp等業(yè)務(wù)；二，要求Facebook在將來合并或收購其他業(yè)務(wù)時(shí)，也需提前上報(bào)；三，禁止Facebook就API和數(shù)據(jù)分享設(shè)定反競爭條件。
作為全球市值最高的兩家社交巨頭，騰訊面臨的情況與Facebook極為相似：兩者都擁有龐大的用戶體量，月活躍用戶規(guī)模在20億上下；兩者都曾進(jìn)行廣泛的投資并購，F(xiàn)acebook斥巨資收購Instagram和WhatsApp，騰訊12年間投資超過800家公司；兩者都針對競爭對手采取過屏蔽手段，F(xiàn)acebook早期屏蔽同行接入開放平臺，騰訊至今封殺淘寶、抖音等應(yīng)用。
社交巨頭“不可替代”的根源
社交網(wǎng)絡(luò)平臺，尤其是熟人社交平臺，之所以難以取代，主要是因?yàn)橛脩絷P(guān)系鏈建立成本高，以及時(shí)間累積帶來的巨大遷移成本。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上有“棘輪效應(yīng)”的說法，一般指人的消費(fèi)習(xí)慣形成之后有不可逆性，即易于向上調(diào)整，而難于向下調(diào)整。尤其是在短期內(nèi)消費(fèi)是不可逆的，其習(xí)慣效應(yīng)較大。這種理論也可以應(yīng)用在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。
當(dāng)已有用戶的朋友家人都加入到同一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺后，新的社交網(wǎng)絡(luò)平臺便很難取代。此外，隨著時(shí)間的推移，用戶發(fā)帖和分享歷史越來越長，更無法輕易地將這些信息轉(zhuǎn)移到其他的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)平臺。同時(shí)，用戶不斷使用該社交網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷投入到內(nèi)容創(chuàng)作和關(guān)系的積累中，因此遷移成本也不斷增加。
簡言之，社交網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶越多，關(guān)系鏈沉淀越多，用戶使用時(shí)間越長，越難遷移。與此同時(shí)，用戶越多，使用時(shí)間越長，社交網(wǎng)絡(luò)平臺越有價(jià)值。
FTC以此來解釋為什么Facebook構(gòu)成了壟斷，并且“不可替代”。根據(jù)其訴狀，F(xiàn)acebook早就意識到用戶使用時(shí)間越長、投入越多，就越不容易轉(zhuǎn)移平臺。2012年1月Facebook高管寫信給CEO扎克伯格：“如果所有用戶的照片都在我們這里……如果用戶不能帶走這些照片和相關(guān)數(shù)據(jù)/評論，他們將很難遷移（至其他平臺）”。
Facebook和騰訊，一個(gè)在北美，一個(gè)在中國，同樣是社交市場“不可替代”的霸主。在美國提供個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的App中，F(xiàn)acebook的月活躍用戶份額超過65%。騰訊則穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)國內(nèi)至少70%的社交市場份額。因此，F(xiàn)acebook因?yàn)閴艛嘁l(fā)的爭議，在某種程度上也同樣適用于騰訊。
Facebook和騰訊，誰更“不可替代”？
據(jù)Facebook2021 年第二季度財(cái)報(bào)，F(xiàn)acebook“全家桶”（包括 Facebook、 Instagram、WhatsApp 和 Messenger 等服務(wù)）月度活躍用戶數(shù)為 35.1 億。騰訊2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示，微信及Wechat合并活躍賬戶數(shù)達(dá)12.51億，QQ方面，移動終端月活躍賬戶數(shù)為5.91億，兩者相加超過18億。
Facebook的社交用戶規(guī)模約為騰訊的兩倍。雖然Facebook的整體用戶總量更大，但用戶相對分散，分布在全球130多個(gè)國家和地區(qū)的市場。相比之下，騰訊用戶更為集中，微信僅國內(nèi)市場日活就超過10億。
可以說，騰訊擁有一個(gè)Facebook迄今無法比擬的優(yōu)勢，即占據(jù)了一個(gè)規(guī)模巨大且文化語言統(tǒng)一的社交網(wǎng)絡(luò)市場。
不同于Facebook在全球范圍內(nèi)，尚面臨Snapchat、TikTok的緊追慢趕，騰訊在國內(nèi)社交市場，還沒有遇到過旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ帧o論是微博，還是陌陌、探探，都還未構(gòu)成充分的挑戰(zhàn)。微信還曾在2019年1月15日這一天，同時(shí)封殺了馬桶MT、多閃和聊天寶三款社交應(yīng)用。
第三方行業(yè)報(bào)告顯示，騰訊公司目前占據(jù)國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)總使用時(shí)長比例超35%。基于微信、QQ用戶社交關(guān)系鏈形成的強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以及龐大的用戶體量和豐富的流量資源，騰訊構(gòu)筑了壁壘極高的生態(tài)系統(tǒng)。社交市場的成功，反過來幫助騰訊在游戲、視頻、音樂、金融、投資等多個(gè)領(lǐng)域摘取碩果。
如果說Facebook的成功主要集中在社交領(lǐng)域，那么騰訊多年來通過廣泛、持續(xù)而深入的投資，則已經(jīng)進(jìn)化成社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，滲透進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。過去12年間，騰訊投資企業(yè)超過800家，涵蓋本地生活、電子商務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、金融、汽車交通、企業(yè)服務(wù)、教育、社交網(wǎng)絡(luò)、體育運(yùn)動、文娛傳媒、游戲、智能硬件、旅游、物流等行業(yè)。
因此，從這些角度來說，騰訊相比于Facebook，是更加“不可替代”的社交巨頭。
作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界最為龐大的兩個(gè)“連接者”，騰訊和Facebook一樣，難以避開接踵而來的反壟斷監(jiān)管。在美國，F(xiàn)acebook正在應(yīng)對FTC的持續(xù)起訴。在國內(nèi)，騰訊已因虎牙斗魚合并、騰訊音樂獨(dú)家版權(quán)，數(shù)次遭遇監(jiān)管機(jī)構(gòu)的反壟斷處罰，并仍面臨著其他調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)。（記者 夏聞）
