中國是家電制造第一大國,也是家電消費第一大國。
據(jù)新華社瞭望智庫發(fā)布的《2021中國家電以舊換新調(diào)研報告》顯示,目前,我國家電保有量已超過21億臺。相當(dāng)部分家庭正在使用的家電產(chǎn)品是在2009年至2011年間我國實施“以舊換新”政策時購置,根據(jù)安全使用壽命,這部分家電即將或者已經(jīng)進(jìn)入了替換更新期,目前正處于家電報廢高峰期。
以舊換新成為實現(xiàn)家電3C市場反彈增長、建成循環(huán)健康體系的重要路徑。3月30日,蘇寧易購首次披露了十六年以舊換新歷程,數(shù)據(jù)亮眼。
2021年蘇寧易購煥新產(chǎn)品升級發(fā)布會現(xiàn)場
2009年全年,蘇寧家電以舊換新銷售45.3億,回收120萬臺,均為當(dāng)時行業(yè)第一。
2019年全年,蘇寧易購以舊換新總參與人數(shù)133萬人次,總轉(zhuǎn)化金額60億。
2020年全年,蘇寧易購家電回收單量315萬,換新電器234萬單,總轉(zhuǎn)化金額近70億。
事實上,2005年,蘇寧就已經(jīng)率先開辟了以舊換新業(yè)務(wù)。這也使得2009年國家開始實行《家電以舊換新實施辦法》時,蘇寧得以第一響應(yīng),不但設(shè)置了預(yù)約專線,其線下門店也提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。2009年,北京、廣東、江蘇及河南等地首個享受家電以舊換新的消費者,均在蘇寧成交。
2009年北京家電以舊換新第一人
在品類拓展方面,2009年11月14日,上海蘇寧率先試點手機(jī)以舊換新,僅試行首月,就成交了2萬筆訂單。2009年12月,蘇寧首度實現(xiàn)全品類以舊換新,消費者補(bǔ)貼5%至10%。十年后的2019年,5G手機(jī)需求大規(guī)模爆發(fā),蘇寧率先將之納入“以舊換新”服務(wù)體系。
目前,蘇寧以舊換新已形成以家電3C為主的多品類矩陣,與國內(nèi)外眾多知名品牌達(dá)成了深度合作。2021年3月30日,蘇寧易購集團(tuán)零售總裁侯恩龍在煥新產(chǎn)品升級發(fā)布會上表示,蘇寧將實現(xiàn)家電跨品類和手機(jī)電腦跨品類煥新,“買新手機(jī),直接用家里的舊電腦抵錢!”
2019年7月,5G手機(jī)加入蘇寧以舊換新服務(wù)
由于廢棄電器、電子產(chǎn)品回收處理難,拆舊換新流程繁瑣,以舊換新一度被認(rèn)為是家電3C領(lǐng)域的“硬骨頭”。一二線城市尚且困難,偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)更是盲區(qū)。
2009年,以舊換新只在全國各主流城市推行。至2019年,蘇寧上線“以舊換新—千鎮(zhèn)萬鄉(xiāng)計劃”,面對偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū),特地推出蘇寧換新專列、上門收舊、一口價等服務(wù)。
截至2021年3月,蘇寧已經(jīng)與700多家本地化合作伙伴,實現(xiàn)2942個區(qū)縣全覆蓋,單日最大收舊達(dá)5萬件。
2019年4月,蘇寧易購淮安公司下鄉(xiāng)收舊
以舊換新這一件事,蘇寧易購干了十六年。侯恩龍很感慨,“以舊換新,蘇寧是認(rèn)真的。因為我們沒有把這件事當(dāng)成單純的生意,而是蘇寧專注好服務(wù)的口碑基石。”
