“2025年純電車型占比達到50%,2030年成為純電豪華車企。”沃爾沃汽車這樣描繪自己的電氣化藍圖。3月2日沃爾沃汽車公布了一系列電氣化轉型相關舉措,隨后,“油電同價”、“直售”成為提及頻率最高的兩個關鍵詞,代表了沃爾沃汽車轉型期間的主要銷售策略。
只聽這兩個詞,是不是還有些疑惑?但讀完本文,您會更理解沃爾沃汽車的思路,我們主要解讀以下兩個問題——油電同價對消費者的意義何在?線上直售模式又有哪些好處?
油電同價:讓消費者選擇自由
沃爾沃汽車旗下純電動車型——XC40純電版,于去年11月的廣州車展正式上市,新車在延續(xù)XC40整體設計的同時增加了電動汽車專屬元素,外觀更加簡潔。
高規(guī)格的動力表現(xiàn)是XC40純電版的一大亮點,沃爾沃汽車車型的動力規(guī)格高低可以通過車尾的標識快速識別,常見的有T3、T4、T5等級別,數(shù)字越大意味著動力越充沛,例如T8標識此前只應用于XC60和XC90的插電混動版本,都是各自車系中性能最強的車型。XC40純電版搭載前后雙電機,綜合最大功率300kW,峰值扭矩達到660N·m,0-100km/h加速只需4.9秒,實力可見一斑。
3月3日,沃爾沃汽車官方宣布,XC40純電版官方直售價調(diào)整為29.9萬元,服務方面同樣做出調(diào)整,更改為“優(yōu)享權益包”,包括:3年3次免費基礎保養(yǎng)、3年免費質(zhì)保、3年免費道路救援、4年免費媒體流量、終身免費基礎流量。
如果花費5.8萬元購買尊享權益包,則可享受終身免費充電、終身免費流量、終身免費基礎保養(yǎng)、終身免費質(zhì)保、終身免費道路救援,同時加贈家用充電樁。
綜合來看,XC40純電版此次調(diào)整其實是把選擇的自由還給了用戶,如果免費贈送的“優(yōu)享權益包”已經(jīng)滿足需求,則省下5.8萬元的服務費用,車的質(zhì)量功能不受影響;如果用戶需要“尊享權益包”的服務,花錢購買即可,在一定程度上擴大了新車的受眾范圍。
(2021款沃爾沃XC40)
燃油版XC40官方指導價26.48-38.58萬元,通過服務包的調(diào)整,XC40純電版官方直售價與同等配置的燃油車型價格相當,即實現(xiàn)“油電同價”。同樣的價格,純電車型動力更強勁,服務更周到。即使用戶未選購付費服務,依舊能夠享受高規(guī)格動力帶來的駕駛體驗。
由于電池及電控系統(tǒng)的成本較高,同車型的純電版本往往會比燃油版貴一些,沃爾沃汽車推出“油電同價”策略,讓消費者在油電之間選擇時,盡量撇除價格因素的影響,根據(jù)自己的出行需求來決定。受到電氣化轉型的影響,未來沃爾沃汽車各車系中油電車型的定價將同樣反映出“油電同價”的政策,在多種動力類型并存的轉型期,這種做法有利于完成從燃油到純電的順暢過渡。
官方直售:用“新零售”玩法,整合經(jīng)銷商資源
此前,線上直售模式更多是造車新勢力的玩法,缺乏傳統(tǒng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡的新品牌建立起“線上銷售+線下展廳+城市交付售后中心”的新模式,減輕建設網(wǎng)點的壓力,結果收效甚好,反而成為新勢力的一大特色,目前多家傳統(tǒng)車企的新能源車型也采用了相似的銷售模式。
從推出品牌首款純電車型XC40純電版開始,沃爾沃汽車正式開啟純電動車官方直售,以上的“購車四部曲”當中,選車和支付都通過在沃爾沃汽車官方網(wǎng)站和微信小程序完成。
直售模式下的價格更加透明,沒有中間商賺差價,全網(wǎng)統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一定價省去了“貨比三家”的麻煩,簡化買車的過程,并由沃爾沃汽車為消費者開具發(fā)票,官方直售顧問在線上提供一對一咨詢服務。此外,汽車保養(yǎng)等服務也統(tǒng)一在線上下單,由4S店工作人員進行操作,流程更加標準化。
與新勢力不同的是,沃爾沃汽車已然擁有大規(guī)模的經(jīng)銷商網(wǎng)絡,4S店即可充當直售模式的線下展廳、交付中心和售后中心,線下網(wǎng)點數(shù)量優(yōu)勢明顯,消費者能夠更加便捷地對意向車型進行試駕體驗,售后服務網(wǎng)絡也非常成熟。整合并充分利用經(jīng)銷商資源,使其在“新零售”銷售模式下為用戶提供更周到的服務,不讓這一模式流于形式,是沃爾沃汽車銷售渠道轉型的關鍵。
對于直售模式,沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉先生接受采訪時稱,“直售模式是讓沃爾沃汽車進化和和轉變的方式之一。在直售模式下,沃爾沃汽車售后、市場等部門之間的溝通效率得到了空前改善,響應速度不斷提升,直售組提出的任何反饋會得到公司的最高響應。”直售模式優(yōu)點在于拉近了品牌與用戶的距離,來自用戶的反饋促進產(chǎn)品與服務的不斷完善,對品牌起到正向推動作用。
總結
轉型,意味著走出舒適區(qū)。沃爾沃汽車緊跟新能源時代,在電氣化轉型當中摸索全新的銷售策略,“油電同價”一定程度上刺激純電動車型的銷量,銷售渠道上用類似“新零售”的玩法,結合已有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡,完善直售+線下展廳的模式,讓這個傳統(tǒng)豪華品牌在新時代依然占據(jù)重要席位。