移動(dòng)支付網(wǎng)消息：8月18日，支付寶發(fā)布《新增<支付寶客戶端“支付完成頁”投放規(guī)范及違規(guī)處理規(guī)則>（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)則》）的通知》，并在8月25日正式生效實(shí)施。
《規(guī)則》主要為幫助合作伙伴更加清晰地理解和遵守“支付完成頁”業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)則，促進(jìn)支付完成頁業(yè)務(wù)健康、開放、有序發(fā)展，保障廣大用戶的合法權(quán)益。
按照《規(guī)則》要求，支付完成頁需符合下列基礎(chǔ)要求：
1）不允許含有引導(dǎo)用戶下載或引導(dǎo)加入其他平臺(tái)的信息（包括不限于誘導(dǎo)下載App鏈接、其他平臺(tái)賬號(hào)信息等）；
2）遵循開放平臺(tái)、小程序技術(shù)平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營(yíng)規(guī)范；
3）不得使用挑釁、命令、誓言、道歉、威脅等方式的文案；
4）文字不得含有不良文化內(nèi)容，不得使用惡搞性詞語或帶有貶義性質(zhì)的詞語；
5）圖片需要符合通用規(guī)范。
此外，《規(guī)則》還明確了11項(xiàng)支付完成頁跳轉(zhuǎn)的落地頁需符合的基礎(chǔ)要求，其中包括頁面等待時(shí)間不能超過2秒、不得在推廣頁中出現(xiàn)加入社交群信息、落地頁不允許推廣純游戲、不允許投放互動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容等具體要求：
1）如提供商品或服務(wù)，需有明確的用戶投訴入口及商戶聯(lián)系方式，處理用戶投訴/退款等糾紛；
2）用戶體驗(yàn)流暢，無中斷，可以根據(jù)頁面提示完成操作，頁面等待時(shí)間不能超過2秒；
3）推廣內(nèi)容不能出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬付款信息，如支付寶付款碼、微信付款二維碼等；
4）不得直接連接到電子郵件、圖片、或其他需用第三方軟件打開的文件；
5）不得頻繁出現(xiàn)彈窗或彈窗不可關(guān)閉；
6）不得在推廣頁中出現(xiàn)加入社交群信息；
7）不得投放測(cè)試內(nèi)容，如性格測(cè)試；
8）落地頁不得點(diǎn)擊任意位置自動(dòng)跳轉(zhuǎn)或進(jìn)入落地頁即自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，不可誤導(dǎo)點(diǎn)擊或者有不可點(diǎn)擊的虛假按鈕；
9）落地頁不允許推廣純游戲；
10）不允許投放互動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容，如：付費(fèi)打卡，免費(fèi)抽獎(jiǎng)，免費(fèi)送酒等，抽盲盒，流量充值，送紅包等；或者低價(jià)售賣商品，弱化實(shí)付金額變相引導(dǎo)消費(fèi)者交易的；不得用戶付費(fèi)后獲得與現(xiàn)金價(jià)值不等的權(quán)益；
11）落地頁域名數(shù)量不超過20個(gè)。
《規(guī)則》也明確了12項(xiàng)禁止內(nèi)容，包括禁止使用灰暗、消極等負(fù)面導(dǎo)向內(nèi)容；禁止出現(xiàn)過于暴露、動(dòng)作不雅、暗示或隱含性信息的形象：
1）禁止宣導(dǎo)消極、丑陋、恐怖、血腥及含有暴力傾向等元素，盡量在感官上保證舒適的感官體驗(yàn)；
2）禁止使用灰暗、消極等負(fù)面導(dǎo)向內(nèi)容；
3）禁止出現(xiàn)過于暴露、動(dòng)作不雅、暗示或隱含性信息的形象；
4）禁止出現(xiàn)病變?nèi)梭w器官、長(zhǎng)斑、禿頂?shù)热菀滓鹩脩舨贿m的形象；
5）禁止出現(xiàn)胎兒性別鑒別、疫苗、注射針頭等信息，不得使用容易引起不適的人體解剖圖；
6）禁止出現(xiàn)含有虐待動(dòng)物嫌疑的圖片或者視頻；
7）禁止出現(xiàn)點(diǎn)擊后無法實(shí)現(xiàn)其功能描述的虛假按鈕；
8）禁止推廣套現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、報(bào)銷票據(jù)內(nèi)容、非銀行主體不得在廣告中推廣銀行發(fā)行或承辦的商品或信息；
9）禁止推廣減肥、豐胸、壯陽等功效的商品；
10）禁止推廣推廣有安全隱患類商品；
11）禁止利用弱勢(shì)群體進(jìn)行宣傳；
12）禁止投放其他不符合平臺(tái)規(guī)范的內(nèi)容。
如果違反相關(guān)規(guī)則，支付寶風(fēng)控視具體情況對(duì)收單商戶采取處罰措施，包括但不限于警告、限制收款額度、關(guān)閉收單接口、終止合作等。
據(jù)移動(dòng)支付網(wǎng)了解，支付完成頁又被業(yè)界稱之為支付后廣告，近兩年支付寶和微信支付都對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了規(guī)范。
2021年9月，螞蟻集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”表示，今年以來持續(xù)加大對(duì)支付成功頁廣告的治理力度，如限制支付寶收錢碼付款后的廣告投放，只提供服務(wù)類信息，且增加“不感興趣”反饋入口。同時(shí)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)聚合支付規(guī)范廣告投放，提升用戶體驗(yàn)。
2021年8月，微信支付發(fā)布公告稱，為了保障用戶權(quán)益，提升用戶使用體驗(yàn)，于2021年9月1日起下線支付后推薦關(guān)注公眾號(hào)功能。
此外，微信支付曾在2019年8月發(fā)布“點(diǎn)金計(jì)劃”，從官方層面為服務(wù)商提供支付后跳轉(zhuǎn)能力，其中包括賬單展示、流量位推廣等能力。這一動(dòng)作，或多或少對(duì)這一業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行了規(guī)范。
