55 海淘方面介紹，中臺系統(tǒng)建立的初衷，就是為了能夠在正確的時間、正確的場景，給對的用戶提供最適合的商品及服務(wù)，通俗來講就是快速了解客戶的變化，快速響應(yīng)客戶的需求。畢竟現(xiàn)在一盤貨打天下的時代已經(jīng)過去了，商家需要能夠快速地對客戶需求進(jìn)行精細(xì)化、分層次的深刻理解。55 海淘用戶中心系統(tǒng)，通過新建用戶中心中臺，能夠打破對各業(yè)務(wù)線用戶管理模塊之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)的收集、管理和分析，對用戶進(jìn)行高效畫像，并提供個性化推薦服務(wù)，以便提升用戶運(yùn)營的效率和體驗(yàn)。
用戶畫像清晰了，商品的推送才能更精準(zhǔn)。55 海淘商品中心系統(tǒng)，可以根據(jù)不同用戶，通過分析他們的行為數(shù)據(jù)，對商品進(jìn)行個性化推薦服務(wù)，做到“千人千面”，提升用戶體驗(yàn)和成單率。
傳統(tǒng)前臺與后臺的脫節(jié)，是企業(yè)系統(tǒng)面臨的普遍問題。企業(yè)建立了很多獨(dú)立的系統(tǒng)，比如財務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng)、倉庫物流系統(tǒng)等，單個系統(tǒng)的效率提升了，但是不能更好地相應(yīng)前臺的變化。中臺系統(tǒng)搭建的就是可以支撐前端的企業(yè)級可復(fù)用的能力集合，在前臺與后臺之間建立起“中臺”這一中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)前臺與后臺的有效呼應(yīng)，及時為前臺一線輸送“炮火”與“糧草”。55 海淘數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶及其行為數(shù)據(jù)、產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和可視化，一旦前臺發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)客戶，通過遠(yuǎn)程呼喚，中臺通過快速集結(jié)后臺資源，能夠瞬間完成對目標(biāo)客戶的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效化運(yùn)營。
據(jù)介紹，55 海淘經(jīng)過多年的積累與投入，其技術(shù)水平無論從規(guī)模、先進(jìn)性，還是體系的完整性等方面均已達(dá)到領(lǐng)先水平。除滿足自身平臺的搭建，55 海淘還通過技術(shù)向商家賦能，幫助他們完善功能體系，建立數(shù)據(jù)分析與挖掘模型，從數(shù)據(jù)中快速捕捉商機(jī)，并充分釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，讓海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力。
