【ITBEAR科技資訊】06月21日消息，小紅書作為一款受歡迎的社交電商平臺，其社區(qū)文化和用戶特質(zhì)成為人們關(guān)注的焦點。然而，對于小紅書的社區(qū)特質(zhì)，人們很難用清晰的語言進行描述。為了更好地理解小紅書的社區(qū)文化，該平臺的團隊進行了用戶調(diào)研。在這項調(diào)研中，團隊詢問用戶為何選擇使用小紅書，得到的最多的答案是"因為有用"。
當(dāng)時，小紅書已經(jīng)是一個擁有1億月活躍用戶的社區(qū)產(chǎn)品，每天都有大量的生活經(jīng)驗、知識和消費筆記被分享和瀏覽。這種"有用"并非是公司有意設(shè)計的，而是社區(qū)在過去十年的積累中形成的共識和準(zhǔn)則。
然而，有些用戶認(rèn)為"有用"這個詞并不足以準(zhǔn)確描述小紅書的特質(zhì)。與她們進行交流后，她們認(rèn)為"好用"更能突顯小紅書的社區(qū)特質(zhì)。因為對用戶而言，小紅書是一個好用的工具、平臺甚至社區(qū)，他們會被其中的內(nèi)容所吸引，會在小紅書上查詢攻略，從而使得小紅書成為了一個擁有2.6億月活躍用戶的生活分享社區(qū)。
為了進一步理解小紅書的社區(qū)文化，有三個關(guān)鍵問題需要考慮：
首先是小紅書的"好用"特質(zhì)是如何形成的?小紅書是一個有機生長的社區(qū)，隨著用戶的豐富和多樣性，逐漸演化成了一個新的生活搜索引擎，并且在用戶心中比"有用"更"好用"。
其次，在小紅書的泛化和商業(yè)化過程中，如何保持住"好用"的特質(zhì)?小紅書通過不斷引入算法和推薦系統(tǒng)，使得用戶能夠更準(zhǔn)確地找到感興趣的內(nèi)容，從而提高了內(nèi)容的有用性和個性化。
最后，面對其他大公司的模仿，小紅書如何保持自身的壁壘?小紅書的社區(qū)特質(zhì)和長期積累的用戶信任使其成為中文互聯(lián)網(wǎng)中獨特的存在，這是其他平臺難以復(fù)制的。
總的來說，小紅書作為一個社交電商平臺，在用戶調(diào)研和不斷的發(fā)展中形成了獨特的社區(qū)文化和"好用"的特質(zhì)。這使得小紅書在用戶心中建立了信任，吸引了大量的用戶和商業(yè)機會。隨著時間的推移，小紅書的社區(qū)特質(zhì)將成為其最寶貴的資產(chǎn)，而如何在商業(yè)化的同時保持社區(qū)的價值將是一個重要的挑戰(zhàn)。
