8月31日，Analysys易觀舉辦的“精細化運營的數據之道”沙龍活動在上海拉開帷幕。易觀方舟產品總監張曉亮、同程旅游度假事業群在線運營中心負責人金燁及驢媽媽會員運營總監陳瑛在現場做了精彩分享。
易觀方舟產品總監張曉亮的演講從旅游行業入手，著重精細化運營的作用及其重要性。他指出，針對用戶行為的大數據分析至關重要，企業應建立自己的高擴展性用戶行為分析平臺，通過用戶數據來驅動精細化運營。
易觀方舟產品總監張曉亮
精細化運營：為流量變現賦能
張曉亮以旅游行業為例，在競爭愈發激烈和復合化的當下，流量顯得愈發珍貴，產品和運營也扮演著越來越關鍵的角色。如在中國航空公司銷量渠道中，B2C模式占比愈來愈多，這說明產品和運營在競爭中發揮著愈發重要的作用。
旅游APP馬蜂窩以大數據分析、用戶服務和旅游資源引導為著重點，通過建立消費者決策過程模型來進行精細化運營，使流量變現;此外，日本壽司郎連鎖店也才采用了精細化運營方式分析并預測用戶行為，從而減少了 75% 以上的廢棄率，保持低價高質的競爭優勢。
大數據：精準分析用戶行為
張曉亮在演講中表示，理想的成長型團隊應該由專家、數據和系統組成，其中數據是關鍵，通過數據可以分析出用戶行為及其屬性，從而揭示用戶偏好，發現產品問題，找到運營規律，甚至還可以指導業務方向。
所以，針對用戶行為的大數據分析至關重要，企業應建立自己的高擴展性用戶行為分析平臺，通過業務系統數據源采集數據，進行數據建模和數據分析，建立外部數據應用系統，使用戶行為分析更加精準，以此實現精細化營銷。
易觀方舟：用戶數據驅動精細化運營
最后張曉亮提到，易觀方舟這款數據分析平臺是以“經驗 + 工具 + 數據 = 數據驅動流程改進”為方法論，通過計劃活動、執行觸達、檢查分析和優化改進的環節來持續改進產品。
易觀方舟可以幫助數字化企業實現數據驅動，顯著提升數字用戶資產的回報率。通過全渠道的數據采集SDK、實時計算數據庫引擎等方法幫助企業快速實現收數、理數、用數的數據分析能力，從而通過數據分析支撐業務決策和產品迭代。
除此之外，易觀方舟的數據使用方式更加民主化，團隊成員可以在同一數據平臺從不同視角使用數據，信息同步度高，能及時發現問題，快速協同解決，還可以更快速地試錯和改進，縮短迭代驗證周期，降低研發成本。
