據(jù)京東汽車開門紅戰(zhàn)報顯示,京東養(yǎng)車業(yè)務成交總量再創(chuàng)新高,線上購買京東保養(yǎng)套餐用戶量同比增長10倍,汽車改色膜品類成交額同比增長150%。隨著旗下洗美改業(yè)務增長趨勢日益顯現(xiàn),京東養(yǎng)車在今年618前后又有了新動作,多家養(yǎng)車門店掛牌貼膜服務,在洗美改業(yè)務領域進一步發(fā)力。
近年來,在汽后領域,洗美改成為不少汽后養(yǎng)護連鎖品牌爭相涉足的領域,洗美改業(yè)務被視為新流量、新盈利的重要業(yè)務之一。京東養(yǎng)車作為行業(yè)頭部養(yǎng)護連鎖品牌,除了在傳統(tǒng)保養(yǎng)維修領域持續(xù)深耕布局外,持續(xù)發(fā)力“洗美改”市場,特別包括對加盟門店的培訓與賦能,建立起更加完備的業(yè)務框架及能力。
洗美改裝業(yè)務發(fā)力 養(yǎng)車服務向汽后市場“非剛需”領域延展
近年來在汽后領域,洗美改業(yè)務作為“非剛需”業(yè)務,在傳統(tǒng)維保業(yè)務之外擁有著極大地市場潛力。京東養(yǎng)車始終將“養(yǎng)車”作為貫穿品牌發(fā)展的戰(zhàn)略核心,致力于打造“線上線下一體化”服務網(wǎng)絡,業(yè)務板塊也在持續(xù)從傳統(tǒng)保養(yǎng)維修向“洗美改”領域延伸布局。
在美容清洗方面,據(jù)京東養(yǎng)車方面介紹,近年來京東養(yǎng)車門店洗美業(yè)務保持著穩(wěn)健增長,而這得益于京東與國內(nèi)外眾多頭部汽車配件企業(yè)的達成的全渠道戰(zhàn)略合作,為其洗美業(yè)務提供了豐富服務與產(chǎn)品種類,并在質(zhì)量標準與性價比方面更勝一籌。
在車衣貼膜方面,京東養(yǎng)車推出的自有品牌京安途聚集了業(yè)內(nèi)諸多TOP級供應商資源構建車衣供應鏈,旗下產(chǎn)品如京彩系列在工藝方面擁有國際核心工藝和4項嚴格品控,可保障10年不留膠不傷車漆,為消費者提供1年破損免費補發(fā)及京東自有品牌7年官方質(zhì)保服務,并且在性價比方面做到了“同質(zhì)價更低,同價質(zhì)更優(yōu)”。基于京東自建超越產(chǎn)品本身的規(guī)范化施工流程以及高于行業(yè)的質(zhì)量保障體系,京安途對產(chǎn)品的多維度嚴控和對制造商的甄選,能夠切實履行讓用戶“有的選,閉眼選,選的對”的品牌承諾。
在汽車改裝方面,京東養(yǎng)車APP于去年8月上線了集專業(yè)改車咨詢、正品秒殺、玩車社群、改裝百科于一體的改裝專業(yè)頻道,滿足車主群體個性化的改裝需求,從輪轂、絞牙避震、剎車卡鉗、改色膜、動力升級等諸多方面建立起一條完整的正品商品供應體系,結合全國上千家與京東合作的線下專業(yè)改裝門店,實現(xiàn)線上線下服務結合,解決很多初入改裝圈用戶選品難、找店難的痛點,也整合彌補了京東養(yǎng)車在改裝領域的布局。
線下布局升級駛入增長快速路 多家養(yǎng)車門店掛牌“京東貼膜中心”
近日,位于北京經(jīng)開區(qū)的京東養(yǎng)車門店,上線貼膜業(yè)務還不到2個月時間,即已完成超過100臺貼膜業(yè)務訂單,遠超行業(yè)。據(jù)了解,京東養(yǎng)車全國門店中一半以上門店已經(jīng)在深度布局洗美改裝業(yè)務。
值得一提的是,位于北京大興區(qū)的京東養(yǎng)車旗艦店也將在8月份建成,據(jù)了解,這家門店占地2400平米,是京東養(yǎng)車首家集鈑噴、新能源、洗美改為一體的旗艦直營店。該門店的建成也體現(xiàn)了京東養(yǎng)車在門店綜合服務能力打造上的精耕細作,以及以標桿門店帶動全國門店服務能力提升的決心。
京東養(yǎng)車方面介紹,洗美改裝業(yè)務的行業(yè)痛點在于對技師能力的培訓、建立標準化服務與門店盈利能力等方面,因此京東養(yǎng)車在自建專業(yè)標準培訓課程,培養(yǎng)和挖掘京東自營貼膜技師,提供高品質(zhì)服務方面已經(jīng)進行了長久布局和積累,同時也聯(lián)合了易車等頭部平臺,共建技師培訓和服務體系。
2023年4月,京東養(yǎng)車與易車達成戰(zhàn)略合作,在車衣產(chǎn)品、服務、技師培訓等方面進行深度共建。首先在服務維度,基于雙方線下服務網(wǎng)絡能力,共同共建和拓展服務門店覆蓋范圍;二是在技師培訓方面,雙方共建技師培訓能力,特別是易車基于自有的技師平臺,為京東養(yǎng)車門店輸送了大量專業(yè)洗美貼膜技師。
在解決加盟門店洗美改裝業(yè)務的盈利痛點方面,京東養(yǎng)車近期針對加盟商啟動了專項提升方案,幫助門店開辟全新的的盈利通道,包含從成本精算、標準服務優(yōu)化、重構產(chǎn)品服務到提升門店營銷轉化的一系列內(nèi)容。一直以來,京東養(yǎng)車的依托于自身強大的數(shù)字化能力對門店運營有著多個維度的賦能,例如在門店預測、智能分單等方面的智能化,提供標準進銷存管理、電子報價、技師線上實名認證等服務,提升加盟門店的盈利能力與管理效率。
一直以來,京東養(yǎng)車秉承“透明服務,快速養(yǎng)護”的服務理念,對汽后市場的趨勢變化精準把握,在滿足車主個性化,非標準化的洗美改裝需求同時,也為汽后市場的合作伙伴、技師與加盟商們帶來了技能提升,盈利共享等一系列價值,從傳統(tǒng)汽車保養(yǎng)維修到延展更加豐富的業(yè)態(tài)布局路上,京東養(yǎng)車又邁出了扎實的一步。
