當下,運用數(shù)據(jù)提升運營效率和效果,給業(yè)務創(chuàng)造增量價值,成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行數(shù)智化升級的核心訴求。為幫助APP解決運營過程中的痛點、難點,真正實現(xiàn)數(shù)智驅(qū)動的高質(zhì)量增長,個推將自身數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品工具、運營經(jīng)驗等進行整合,實現(xiàn)了數(shù)智運營服務的升級。
打通業(yè)務流、數(shù)據(jù)流
提升APP開發(fā)運營效率
APP開展數(shù)智運營,不僅需要有數(shù)據(jù),還需要具備相應的數(shù)據(jù)管理和分析能力。但一些APP由于自身數(shù)據(jù)體量有限,或者當下更專注于自身的業(yè)務發(fā)展,對于數(shù)據(jù)團隊的建設還處于早期階段,因此需要借助"他山之石",來進行數(shù)智運營能力的補足。
基于以上對APP客戶需求的洞察,個推將自身深厚的數(shù)據(jù)治理和分析應用能力融入到了數(shù)智運營服務中,并根據(jù)APP運營工作流程,幫助APP打通了運營鏈路上的各環(huán)節(jié),實現(xiàn)了業(yè)務流、數(shù)據(jù)流之間的高效對接,用數(shù)據(jù)驅(qū)動APP運營效率的大幅提升。
具體而言,個推數(shù)智運營服務集數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)洞察和分析、人群圈選、用戶觸達、后效分析等能力于一體。
APP通過個推數(shù)智運營服務,能夠?qū)⒍藘?nèi)外的用戶行為數(shù)據(jù)以及業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理,深入洞察用戶的行為偏好和需求變遷,精準分析產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,APP運營人員可以更加科學、高效地進行用戶分組,并將目標人群快速圈選出來,通過個推自有消息推送平臺,一鍵觸達用戶,還可通過短信、廣告投放等形式進行用戶觸達,一站式地完成日常的運營工作,讓APP的整個運營鏈路更加"絲滑"、高效。
數(shù)智能力+行業(yè)經(jīng)驗
驅(qū)動APP運營效果升級
為滿足APP在運營過程中的多元化數(shù)據(jù)分析和應用需求,個推數(shù)智運營服務提供統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)看板、標簽創(chuàng)建和管理、算法模型搭建等能力,幫助APP把數(shù)據(jù)用好,將數(shù)據(jù)資產(chǎn)"盤活",真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)對業(yè)務的賦能。
比如,在日常的統(tǒng)計分析方面,運營人員可以使用個推數(shù)智運營服務提供的漏斗分析、路徑分析、留存分析等十余種數(shù)據(jù)分析模型,靈活創(chuàng)建可視化數(shù)據(jù)看板,清晰梳理出APP的各方面運營指標,對每一場運營活動以及各推廣渠道的轉(zhuǎn)化效果進行精確衡量,在數(shù)據(jù)的指導下進行產(chǎn)品迭代,讓運營策略更加科學。
同時,APP可結(jié)合自身業(yè)務場景和數(shù)據(jù)積累,自定義創(chuàng)建標簽規(guī)則、算法模型,對特定用戶群體的行為偏好進行精準洞察和智能預測,精細化地進行用戶分組分群,構建以用戶為中心的數(shù)智化運營體系。
十余年來,個推服務了數(shù)十萬的APP客戶,涉及電商金融、社交出行、游戲影音、新聞資訊等眾多垂直行業(yè)。個推深入總結(jié)垂直領域客戶的需求,并將服務經(jīng)驗,通用能力,以及標簽、算法模型等數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀下來,形成模板,通過個推數(shù)智運營服務,輸出給更多的互聯(lián)網(wǎng)客戶使用。
▲個推數(shù)智運營服務提供豐富標簽模板
APP可直接調(diào)用這些標簽模板和模型,并快速應用到具體的業(yè)務場景和運營場景中,進行人群打標、畫像體系補全、TA人群圈選等,高效完成高潛付費用戶的智能挖掘以及高流失風險用戶的精準預測,讓運營策略更科學,最終實現(xiàn)運營效果的升級。
幫助APP沉淀運營資產(chǎn)
持續(xù)升級數(shù)智運營能力
眾所周知,APP運營是一項長期性工程,很多運營策略的有效性都需要運營團隊多次進行A/B Test驗證,并根據(jù)市場環(huán)境不斷優(yōu)化、迭代。然而由于人員更迭、知識沉淀平臺缺乏等原因,這些寶貴的運營經(jīng)驗、流程、策略等往往較難完整地沉淀下來。基于此,個推數(shù)智運營服務不僅輸出個推的行業(yè)沉淀,還幫助APP客戶實現(xiàn)了自身運營經(jīng)驗和能力的有效沉淀及復用。
比如在用戶觸達場景,個推實現(xiàn)了消息推送鏈路上各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的回流,并提供完善的推送數(shù)據(jù)報表。借助后效數(shù)據(jù),APP可以完成推送策略調(diào)整、優(yōu)化,也可以將后效數(shù)據(jù)"喂"給AI模型繼續(xù)學習,不斷提升模型的預測能力。而在每一次推送和運營活動中表現(xiàn)出高點擊、高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)人群和優(yōu)質(zhì)文案,APP也可以將其沉淀下來,形成觸達策略模板,用于下一次的消息推送或廣告投放。
綜上,個推數(shù)智運營服務,不僅能夠幫助APP實現(xiàn)運營過程中的降本提效,還幫助APP更好地沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)和運營經(jīng)驗,讓APP的數(shù)智運營體系能夠持續(xù)完善,使APP的數(shù)智運營能力不斷進階。
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