近年來，嵌入式家電產(chǎn)品憑借出色的空間適配能力及統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語言備受青睞，但對廣大消費(fèi)者而言，如何在精裝交付的住房空間中滿足特定的櫥柜尺寸、繁雜的水電線路等裝修要求，都是他們選購嵌入式家電的顧慮所在。為此，博世家電推出3重保障服務(wù)，以“便捷預(yù)約、專業(yè)安裝、無憂售后”的全鏈路服務(wù)流程打破服務(wù)邊界，實(shí)現(xiàn)售前售中售后服務(wù)全覆蓋，不論是新居裝修還是局部改裝，都能讓消費(fèi)者輕松享受嵌入式家電之美，量身打造個(gè)性化理想家居生活。
1重保障——便捷預(yù)約，7*24h貼心陪伴
在家裝整改的過程中，充斥著電線布局、燃?xì)夤艿赖确彪s安排，如何合理規(guī)劃居家空間布局給消費(fèi)者帶來了重重?zé)馈２┦兰译娞貏e設(shè)置全天候預(yù)約服務(wù)，可免費(fèi)提供上門勘測，讓消費(fèi)者擺脫困擾，暢享便捷售前設(shè)計(jì)體驗(yàn)。
為響應(yīng)消費(fèi)者多類型、不定時(shí)的預(yù)約需求，博世家電提供多種預(yù)約渠道：消費(fèi)者可撥打博世官方服務(wù)熱線400-885-5888咨詢，或直接進(jìn)入「博世家電」小程序隨時(shí)在線提交預(yù)約，各渠道均配備專屬客服快速答復(fù)，工程師市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，可高效滿足消費(fèi)者需求。工程師上門后將通過精準(zhǔn)的勘察測量，推薦最合適的嵌入產(chǎn)品，并可因地制宜設(shè)計(jì)出覆蓋櫥柜安裝和水電布局的最佳規(guī)劃，打造更專業(yè)的家裝升級方案。
2重保障——專業(yè)整改安裝，省心又安心
在嵌入式家電的安裝過程中，除需有合適的設(shè)計(jì)方案作為基礎(chǔ)外，還需有專業(yè)工程師逐步落實(shí)方案，同時(shí)配合嚴(yán)格的安裝及驗(yàn)收，才能確保電器的安裝效果，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)家居環(huán)境的全面升級，省心之余更安心。
針對上門整改環(huán)節(jié)，博世家電派出的工程師均經(jīng)過超600小時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，不僅熟練掌握家電安裝技巧，更對櫥柜改造工藝有深入了解及豐富經(jīng)驗(yàn)，將運(yùn)用各類專業(yè)整改工具對櫥柜進(jìn)行針對性改造，以適配嵌入式家電；同時(shí)，整個(gè)操作過程將采用全方位無塵防護(hù)，即便經(jīng)歷大范圍整改后，家中仍能保持整潔如新。值得一提的是，在嵌入式家電安裝完成后，還將經(jīng)過“順、暢、穩(wěn)、固、平、整”六重標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格驗(yàn)收，每項(xiàng)順利通過后才能正式交付使用，嚴(yán)謹(jǐn)流程確保細(xì)節(jié)之處嚴(yán)絲合縫，以德式匠心為消費(fèi)者打造品質(zhì)生活。
3重保障——無憂售后，免費(fèi)一對一上門指導(dǎo)
除了安裝前的勘測設(shè)計(jì)規(guī)劃及安裝中的專業(yè)效果保證，博世家電還為嵌入式家電產(chǎn)品提供了第3重售后保障，力求讓消費(fèi)者享受更無憂且專業(yè)的售后服務(wù)，有效延長產(chǎn)品使用壽命，打造更貼心且可持續(xù)的家電使用體驗(yàn)。
在產(chǎn)品安裝完成后一年內(nèi)，博世家電為已購機(jī)消費(fèi)者提供工程師免費(fèi)上門服務(wù)：工程師將全面檢查產(chǎn)品使用狀況，并為消費(fèi)者指導(dǎo)細(xì)致的產(chǎn)品使用、保養(yǎng)及清潔方法，讓家電產(chǎn)品維持潔凈及高效的良好狀態(tài)，延長產(chǎn)品使用壽命以減少維修或更換，在提升消費(fèi)者使用幸福感的同時(shí)更踐行可持續(xù)消費(fèi)理念。
便捷預(yù)約、專業(yè)安裝、無憂售后，博世家電以3重保障服務(wù)為消費(fèi)者帶來專業(yè)、省心且高效的嵌入式家電體驗(yàn)。無論是售前、售中還是售后，博世家電都將秉持“科技成就生活之美”的品牌理念，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，創(chuàng)造全程無憂的專業(yè)嵌入式家電安裝服務(wù)，讓品質(zhì)生活由此嵌入。
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博世家電品牌介紹
博世家電作為歐洲領(lǐng)先的家電制造商博西家電旗下知名品牌，一直以卓越的品質(zhì)和可靠性聞名全球。博世家電始終以現(xiàn)代家居生活的實(shí)際需求為導(dǎo)向，通過創(chuàng)新技術(shù)和簡單到令人驚喜的解決方案，實(shí)現(xiàn)出色的結(jié)果，為全球消費(fèi)者打造輕松、健康的家居生活。卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、精湛的工藝以及屢獲國際贊譽(yù)的經(jīng)典設(shè)計(jì)，成就了博世家電的高品質(zhì)與可持續(xù)性的業(yè)務(wù)發(fā)展。其公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了消費(fèi)者對品牌的信賴，進(jìn)一步印證了博世家電的品牌理念：“科技成就生活之美”。
自2004年進(jìn)入中國市場，博世家電迅速成長為深受消費(fèi)者喜愛的品牌。其產(chǎn)品種類涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、整體嵌入式廚房電器及各類生活電器。目前已經(jīng)在全國設(shè)立30余家客戶服務(wù)中心。
