6月15日，我國(guó)首份《新能源汽車維修職業(yè)技能評(píng)價(jià)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）正式對(duì)外發(fā)布，該《規(guī)范》由中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭發(fā)起，并聯(lián)合京東養(yǎng)車、北京匯智慧眾汽車技術(shù)研究院、比亞迪汽車銷售有限公司等多家行業(yè)科研院所、龍頭企業(yè)共同起草?！兑?guī)范》中對(duì)新能源汽車維修技術(shù)人員的職業(yè)技能等級(jí)、基本要求、專業(yè)能力以及評(píng)價(jià)要求等內(nèi)容進(jìn)行了劃定，以此指引行業(yè)規(guī)范發(fā)展，專項(xiàng)培育行業(yè)所需人才，進(jìn)一步帶動(dòng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定向前增長(zhǎng)。
據(jù)悉，《規(guī)范》對(duì)新能源汽車維修技術(shù)人員職業(yè)技能等級(jí)進(jìn)行劃分，其工作人員按照所掌握的技能、評(píng)選條件不同依次劃分為三個(gè)等級(jí)，分別是新能源汽車維護(hù)技師（初級(jí)），要求完成新能源汽車維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)，保障車輛正常使用；新能源汽車維修技師（中級(jí)），要求可以正確地完成部件拆裝及更換；新能源汽車診斷技師（高級(jí)），要求能夠進(jìn)行故障排查及診斷，推出維修方案。此次《規(guī)范》的出臺(tái)，標(biāo)志著新能源汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)各自為戰(zhàn)的局面被進(jìn)一步打破，將逐步向著規(guī)范化、穩(wěn)定化邁進(jìn)。
《規(guī)范》顯示，新能源汽車維修技術(shù)人員考核內(nèi)容包括綜合知識(shí)（職業(yè)道德、法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等）和專業(yè)知識(shí)，分配比例為2：8。其中，專業(yè)考核內(nèi)容包括基本素養(yǎng)、通用能力與專業(yè)能力等，根據(jù)工作中的切實(shí)需要，不同類別考核在分值分配方面略有差異。例如針對(duì)通用能力，應(yīng)具有應(yīng)急管理部門(mén)頒發(fā)的低壓電工操作證，熟悉GB/T 5624和GB/T 19596，準(zhǔn)確使用相關(guān)術(shù)語(yǔ)等。
此次規(guī)范的發(fā)布對(duì)行業(yè)而言有重要意義。一是其考慮到行業(yè)現(xiàn)狀，參考國(guó)際品牌汽車售后服務(wù)維修體系人員要求，且結(jié)合國(guó)內(nèi)知名連鎖企業(yè)和典型汽車維修企業(yè)評(píng)價(jià)體系，因此具備在行業(yè)發(fā)展中更具鮮明代表性；二是基于其長(zhǎng)時(shí)間及多方行業(yè)主體驗(yàn)證總結(jié)，通識(shí)性更強(qiáng)；三是可成為解決新能源汽車維修人才需求過(guò)程中，企業(yè)對(duì)人才全面能力評(píng)估的指導(dǎo)性參考；四是對(duì)行業(yè)崗位能力評(píng)估有極大支撐作用，真正實(shí)現(xiàn)了“崗課融通”，對(duì)行業(yè)職業(yè)教育、培訓(xùn)都有重要價(jià)值。
京東養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)范》為從事新能源汽車銷售和售后服務(wù)等企業(yè)及機(jī)構(gòu)的人員水平評(píng)價(jià)提供了具體依據(jù)，同時(shí)，對(duì)于整車或部件制造企業(yè)等其他相關(guān)企業(yè)及機(jī)構(gòu)從業(yè)者也具備參考意義，能有效提升新能源汽車維修保養(yǎng)的規(guī)范化管理。
作為《規(guī)范》主要起草單位之一，京東養(yǎng)車在新能源領(lǐng)域的布局由來(lái)已久。早在2017年，京東養(yǎng)車線下門(mén)店就已著手建立了新能源服務(wù)專區(qū)，培養(yǎng)服務(wù)技師，為新能源車主提供專業(yè)服務(wù)。另一方面，京東養(yǎng)車依托線上線下一體化商品加服務(wù)能力，在新能源品類銷售和安裝等服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，促進(jìn)體驗(yàn)升級(jí)，加速全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及化進(jìn)程，多地門(mén)店已具備新能源基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的服務(wù)能力。同時(shí)，京東養(yǎng)車母品牌京東汽車已先后與特斯拉、奇瑞等知名新能源車企達(dá)成戰(zhàn)略合作，具備完善的新能源整車及車品供應(yīng)鏈能力，同時(shí)從去年開(kāi)始重點(diǎn)打造線下京東汽車新能源超級(jí)體驗(yàn)中心全國(guó)布局，目前已經(jīng)開(kāi)出沈陽(yáng)、石家莊、東莞三家門(mén)店，2023年計(jì)劃開(kāi)出約10家超體店，進(jìn)一步完善京東汽車新能源業(yè)務(wù)全渠道閉環(huán)。
另外，值得一提的是，在新能源維保能力構(gòu)建之外，洗美改業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)維保業(yè)務(wù)之外擁有著極大地市場(chǎng)潛力。京東養(yǎng)車作為行業(yè)頭部養(yǎng)護(hù)連鎖品牌，在門(mén)店“洗美改”能力上也進(jìn)行了多方面布局，特別包括對(duì)加盟門(mén)店的培訓(xùn)與賦能，建立起更加完備的業(yè)務(wù)框架及能力。據(jù)了解，京東養(yǎng)車全國(guó)門(mén)店中一半以上門(mén)店已經(jīng)在深度布局洗美改裝業(yè)務(wù)。2023年4月，京東養(yǎng)車與易車達(dá)成戰(zhàn)略合作，在車衣產(chǎn)品、服務(wù)、技師培訓(xùn)等方面進(jìn)行深度共建。而位于北京大興區(qū)的京東養(yǎng)車旗艦店也將在8月份建成，據(jù)了解，這家門(mén)店占地2400平米，是京東養(yǎng)車首家集鈑噴、新能源、洗美改為一體的旗艦直營(yíng)店。該門(mén)店的建成也體現(xiàn)了京東養(yǎng)車在門(mén)店綜合服務(wù)能力打造上的精耕細(xì)作，以及以標(biāo)桿門(mén)店帶動(dòng)全國(guó)門(mén)店服務(wù)能力提升的決心。
本次，京東養(yǎng)車作為主要起草單位聯(lián)合眾多行業(yè)伙伴共同擬定《規(guī)范》，也正是對(duì)于新能源汽后服務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步邁進(jìn)。后續(xù)，京東養(yǎng)車也將充分發(fā)揮對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知和理解，積極推進(jìn)新能源汽后養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程，更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)向、滿足消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)汽車與潮流生活方式的期待，進(jìn)一步為新能源汽車行業(yè)的向上向前發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
