得用戶者得天下。作為影像處理領域的龍頭,美圖秀秀始終站在用戶的角度做產品,將用戶的個性化“變美”需求放在產品更新迭代的核心位置。從PC端到移動端、從同質化到個性化,美圖秀秀的每一次重大功能迭代都與用戶需求相關,而這種“用戶思維”也成就了美圖秀秀十幾年來推出以來長盛不衰的優勢地位。
美圖秀秀的“用戶思維”早從誕生之初就已有體現。2008年,美圖公司創始人兼CEO吳欣鴻發現,市面上大部分的圖片處理軟件操作復雜,用戶亟需一款操作簡單的圖片處理軟件,基于此,美圖秀秀誕生并大受歡迎,上線兩個月后用戶數就突破百萬。之后,移動互聯網快速發展,美圖秀秀察覺到用戶對手機攝影圖片處理的需求,于2011年果斷上線移動版本。
(美圖秀秀“人像美容”效果圖)
圖源:美圖提供稿件《美圖秀秀幫助用戶“簡單變美”的12年:做用戶需求的快速響應者》
基于對用戶需求的精準洞察,美圖秀秀迅速積累了大量用戶,但并沒有因此止步,而是以海量用戶為基礎,在第一時間獲取用戶的真實需求與使用反饋,并快速響應用戶需求,進行產品的功能升級。
2017年,“消費升級”成為經濟發展的關鍵詞,用戶的自我意識與自我個性也在進一步覺醒,對“千人一面”的狀態越發抗拒,轉而追求對自我的個性化打造。延伸到影像處理領域,則具體體現在:用戶對局部五官的調節需求越來越旺盛。在洞察到用戶的需求后,同年5月,美圖秀秀率先推出行業領先的面部重塑功能,幫助用戶在更多細節上對面部進行局部微調,還在行業內首次實現通過3D塑顏技術進行人臉重構。
(美圖秀秀小頭術)
圖源:美圖提供稿件《美圖秀秀幫助用戶“簡單變美”的12年:做用戶需求的快速響應者》
而當用戶對個性化自我的需求不再局限于面部時,美圖秀秀又創新推出美妝及全身美型功能,將“美”從對皮膚五官的處理上延伸至身材美型層面,囊括肩膀、手臂、大腿、腰部、美胸、瘦身及身體線條等諸多方面,讓用戶可以對身體的更多部位進行精雕細琢,輕松擁有更加完美的形象。
基于用戶追求更加簡單高效的圖片、視頻美化功能的需求,美圖秀秀推出一鍵同款功能,并上線多款配方便用戶在不同場景下隨意切換,零門檻打造風格圖片與視頻;基于美圖影像實驗室(MT Lab)獨家研發的DL3D技術,美圖秀秀推出5D高光妝容系列和3D打光濾鏡,幫助年輕人打造出真實細膩妝感,完美解決了困擾年輕人許久的“假面問題”……
(美圖秀秀高光妝容對比圖)
圖源:美圖提供稿件《美圖秀秀幫助用戶“簡單變美”的12年:做用戶需求的快速響應者》
對用戶需求的深刻洞察和快速響應,使得美圖秀秀能夠站在用戶實際需求之上,因時、因地制宜地推出相應的產品功能,真正成為幫助用戶簡單變美的“魔鏡”。用戶對美的追求不會停止,美圖秀秀也會繼續以用戶的“美”為自身責任所在,為滿足用戶的個性化變美需求持續努力。
