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隨著國民收入水平的提升,消費不斷升級,同時人口結構發生變化,養寵人群不斷增加,寵物角色和養寵理念也發生轉變,寵物主消費觀念也向著品質化進行升級。

青年群體正在成為寵物市場消費的主力,他們的消費模式對寵物消費有著非常大的影響,推動了線上消費的快速發展。目前寵物零食等有形產品的購買傾向于線上,寵物洗護等無形的服務更傾向于線下,部分企業綜合布局了線上與線下,一站式解決寵物需求。

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大多數寵物店的主營業務都是洗護、寄養、美容、產品銷售等,差異化經營意識不強,他們在性能、外觀,甚至營銷手段上都相互模仿,以至逐漸趨同。

相較于傳統的寵物用品零售門店,勵合寵物結合國內市場的新零售趨勢做出調整,打造出一條線上配送+線下門店的雙線銷品模式。

商家背景:

勵合寵物創立于 2009 年,現在鄭州有 4 家形象店,新鄉 1 家形象店,主要提供寵物美容、寵物用品銷售、寵物寄養、愛心領養等服務,堅持以“真心 真貨 真寵你”為準則,致力以優質的服務和物美價廉的產品為愛寵人士打造人寵和諧快樂共處的生活方式。

勵合寵物從科學養寵、合理愛寵為出發點,愿每一只寵物都能和諧的融入到人們的生活,每一位養寵人士都能養護和訓練自己的寵物,以優質的服務和產品幫助養寵人士解決生活中的養寵問題。

勵合寵物合作啟博,搭建線上品牌商城,通過“線上+線下”雙營銷渠道,努力發展各城市的分店,進行店面的優化與升級,讓更多的人了解勵合寵物。

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一、公眾號+小程序私域商城

關注勵合寵物公眾號后,我們可以在菜單欄點擊“勵合商城”進入小程序商城直接下單,小程序商城主要分為“首頁、商品、會員、店鋪、我的” 5 個主頁面構成,同時在公眾號后還有“點擊領取優惠券”福利,引導用戶直接進入小程序。

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二、會員+積分營銷,提升客單價

勵合寵物把低客單、復購高的商品,展示在積分商城,通過消費贈積分,消費者積累積分后兌換指定商品。寵物的口糧、用品等屬于消耗品,充值會員卡會比較劃算,設置了 3 重會員卡等級,引導更多客戶辦理會員卡。

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三、同時管理多家門店,降本增效

小程序商城內所有非服務類的商品,都支持到店自提或者快遞到家,消費者可以自定義選擇距離自己最近的勵合寵物門店自提。

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四、“ 線上+線下結合”提高轉化率

搭建專屬于自己的 24 小時小程序商城店鋪私域社群,當有福利活動的時候,提前在群內預熱,并附商品小程序鏈接,用戶點擊直接進入小程序下單購買。

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不用受時間和空間限制,只要客戶有需要隨時可在小程序上進行咨詢和購買。顧客不需要來店里,就能對店鋪了如指掌,所有店鋪在售產品都會展現出來,可以直接在小程序上購買寵物用品,快遞直達或者到就近。

勵合寵物除了售賣寵物用品及寵物服務外,還在公眾號和視頻號內科普養寵知識,踐行以優質的服務和物美價廉的產品為愛寵人士打造人寵和諧快樂共處的企業宗旨。

五、寫在最后

隨著需求和場景的不斷細分,寵物消費也必將迎來百花齊放的格局。寵物品牌要想彎道超車,還是要守住自己的核心優勢,重點布局私域業務模式,繼續通過精細化運營做高口碑和復購,并借助專業化的數字化工具和運營服務來輔助品牌實現高質量的增長。

(推廣)

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標簽:寵物市場 青年消費者 線上消費 新零售趨勢
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