6月19日消息，中國消費者協(xié)會官網(wǎng)顯示，將在全國范圍內(nèi)開展“反對強制關(guān)注公眾號”消費監(jiān)督工作，打擊通過”強制掃碼”關(guān)注公眾號，侵犯消費者合法權(quán)益的經(jīng)營者。
中消協(xié)在公告中表示，部分場所設(shè)置通過關(guān)注公眾號來繳費，使得消費者被迫授權(quán)個人信息。消費者在掃碼關(guān)注后，常常會受到公眾號發(fā)送的大量廣告、優(yōu)惠券等無關(guān)信息的侵?jǐn)_，甚至面臨面臨個人信息泄露和落入消費陷阱的風(fēng)險。這使得掃碼支付這種本該“提高效率”“便捷快速”的消費方式給部分消費者帶來了極大的困擾。
中消協(xié)在公告中指出，部分經(jīng)營者獲取與服務(wù)無關(guān)的消費者個人信息的行為，已經(jīng)違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國個人信息保護法》的相關(guān)規(guī)定，侵害了消費者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，消費者有權(quán)拒絕和舉報。
針對“掃碼支付”所暴露出的問題，中消協(xié)將開通線上渠道，讓消費者通過電子郵件反映消費過程中遇到的問題。同時，中消協(xié)也將委托專業(yè)維權(quán)志愿者對線索進行匯總、分析、整理，并視情節(jié)采取提示警示、約談勸喻、支持消費者訴訟、提起消費民事公益訴訟等方式，依法維護消費者合法權(quán)益。
【來源：鳳凰網(wǎng)科技】
