新零售時代,零售的目標是成本更低、效率更高。而作為零售連鎖門店的常規(guī)動作,巡店在連鎖門店運營管理中占據(jù)了重要篇幅,傳統(tǒng)巡店模式的落后,導(dǎo)致督導(dǎo)操作繁瑣,大大阻礙了零售行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
因此,對于傳統(tǒng)零售行業(yè),尤其是門店多、人員多、攤子大的連鎖品牌門店來說,如何降低成本、提高效率成為零售商家們刻不容緩急需解決的問題。
而隨著數(shù)字化科技時代的發(fā)展,尋求智能化管理手段似乎成了零售管理升級的必經(jīng)之路。萬店掌的高效巡店系統(tǒng)便是大型零售連鎖最重要的管理工具之一。
那么,萬店掌的高效巡店系統(tǒng)是如何實現(xiàn)門店經(jīng)營降本增效的呢?
1.門店可視化遠程巡店
適用通道、收銀、倉庫等關(guān)鍵位置的定點高清巡店攝像頭,與可拉大縮小畫面,適用門店整體范圍拍攝的360°全景巡店高清攝像機,兼容web和手機APP在線隨時隨地遠程巡店,將安防攝像機的作用結(jié)合軟件系統(tǒng),發(fā)揮到最大。
傳統(tǒng)的督導(dǎo)巡店模式,不僅浪費人力和時間成本,而且巡店效率低,效果也不理想。萬店掌高效巡店系統(tǒng)能將督導(dǎo)工作置于云端完成,無需實地親臨,減少了督導(dǎo)巡店的工作準備、路線規(guī)劃、信息傳遞、復(fù)查周期及巡店報告等多項繁瑣流程,將巡店效率提高8倍以上,還讓整體的督導(dǎo)人力和差旅成本節(jié)約70%以上。
2.門店規(guī)范化智能管理
傳統(tǒng)巡店模式由總部制定標準,再由督導(dǎo)各自下達門店傳遞信息,然后店長進行項目執(zhí)行和整改。這樣一來,不僅容易出現(xiàn)信息傳遞不到位或理解產(chǎn)生誤差,還面臨著傳遞時間滯后的問題,導(dǎo)致門店執(zhí)行工作完成進度水平參差不齊,嚴重影響標準執(zhí)行效率。
而萬店掌高效巡店系統(tǒng),總部可直接將各項門店經(jīng)營管理標準全都導(dǎo)入系統(tǒng)平臺內(nèi),督導(dǎo)則根據(jù)總部導(dǎo)入系統(tǒng)內(nèi)的管理規(guī)范檢查表,在手機完成巡店工作,并填寫對應(yīng)評分檢查報告。后臺根據(jù)門店所有項目的巡檢結(jié)果自動匯總生成對應(yīng)報表,自動計算出門店的達標率、整改率、整改進度、明星店以及落后店等各項鮮明數(shù)據(jù)。讓巡店結(jié)果做到“所見即所得”,不僅提高數(shù)據(jù)管理的便捷性且實現(xiàn)門店的規(guī)范化智能管理。
3.門店標準化轉(zhuǎn)型升級
新零售時代,線下實體門店早已不再局限于商品服務(wù)的提供場所角色,未來的店鋪正在向著差異化經(jīng)營與數(shù)字化經(jīng)營的方向發(fā)展。而門店也正在變成“商品與消費者的交互場所”,從單純的賣商品向“賣商品+賣服務(wù)”的“體驗式智能門店”轉(zhuǎn)變。
萬店掌高效巡店系統(tǒng)通過對門店各項點檢項目的實時掌控與巡檢,讓門店的各項商品陳列、衛(wèi)生合規(guī)、展示形象保持標準化的統(tǒng)一一致性,為顧客營造良好的購物體驗;而巡店系統(tǒng)生成的各項報表數(shù)據(jù),幫助門店管理者找出門店運營問題,調(diào)整門店管理方式保持門店標準化的高效運營;決策者根據(jù)報告科學(xué)調(diào)整巡店標準,針對性地制定新的巡店任務(wù),實現(xiàn)旗下門店的全面標準化轉(zhuǎn)型升級。
結(jié)語
零售連鎖企業(yè)要想提升各地門店的整體管理效率,實現(xiàn)標準化的統(tǒng)一布局,萬店掌的高效巡店系統(tǒng)必不可少。在幫助解決日常運營問題,節(jié)約成本、提高巡店效率的同時,還將線下門店實現(xiàn)線上管理,讓門店能夠智能化地高效運營。
