3月25日,芬香聯(lián)合私域流量智庫見實科技在北京總部舉辦了【見實私域踐行社|芬香專場】線下私享會活動。芬香聯(lián)合創(chuàng)始人鄭翔宇圍繞社交電商鐵三角生態(tài)、如何助力品牌商成為行業(yè)增長第一、用開店思維深耕社群服務等話題展開分享,并與來自業(yè)內(nèi)的近二十余位企業(yè)高管和行業(yè)代表進行探討和交流,活動現(xiàn)場互動氣氛熱烈。
見實創(chuàng)始人徐志斌說,見實私域踐行社的定位是“和最前沿的人在一起”,希望幫助更多企業(yè)培養(yǎng)私域運營高手、打造優(yōu)秀的私域運營團隊。芬香科技作為國內(nèi)私域流量生態(tài)領域的代表,是見實和業(yè)內(nèi)一直以來關注和欣賞的優(yōu)秀企業(yè)。我們希望通過這次游學活動,能夠為大家?guī)硪恍┤碌乃接蜻\營模型和私域矩陣引流玩法,給大家?guī)砀鄦l(fā)。
活動開始,芬香聯(lián)合創(chuàng)始人鄭翔宇表示非常歡迎大家的到來,也很高興與私域領域的大咖們一起探討私域流量浪潮下的新趨勢和新玩法,希望與大家一起共同學習、共同進步。
品質(zhì)為先,構建最強鐵三角生態(tài)
在分享環(huán)節(jié),鄭翔宇首先向參會嘉賓介紹了芬香社交電商的業(yè)務模式和發(fā)展狀況,以及取得的成績。他講到,芬香依托于微信龐大的社交生態(tài)網(wǎng)絡和12億用戶流量+京東海量商品供應鏈和4.4億的活躍用戶構建了京騰生態(tài)格局下的3.0新型社交電商平臺。
芬香這種新模式從成立之初,就始終堅持 0投資、0囤貨、0風險,平臺上參與的小B端推手不用投入一分錢,只需要投入一定的時間和精力,去選品,去建群分享優(yōu)質(zhì)的京東商品鏈接,即可獲得一份穩(wěn)定的收益。此外,芬香還具備自購省錢、分享賺錢,京東品質(zhì)、服務保障的優(yōu)勢。
芬香成立2年多以來,一直堅持品質(zhì)為先。為此,公司圍繞"供應鏈、技術、用戶"構建了鐵三角生態(tài),三大支柱互為依托、互為增強,堅持把供應鏈端持續(xù)做精做強,不斷豐富供應鏈結構,來滿足不同用戶的需求。
利用開店思維,深耕社群服務
在《如何構建私域運營體系》方面,鄭翔宇講到,利用開店思維,不斷深耕社群服務,實現(xiàn)業(yè)務推廣能力的全面提升。以芬香推手為例,每位推手實際上就是開了一家線上的零售店鋪,這個店鋪的商品供應鏈和客服等條件芬香已經(jīng)準備好,推手只需通過自己的人脈和流量把這家店快速的運轉(zhuǎn)開起來,還要打造成為一家暢銷的商鋪。這里面需要強調(diào)的兩點:
一種是業(yè)務力,其實業(yè)務力就是你能經(jīng)營好自己的店鋪+拓展分店,讓它們成為不斷出貨的暢銷店,并且在選品、建群、養(yǎng)群、發(fā)圈、個人IP、招商等等諸多版塊上,不斷提升自己的能力!
一種是領導力,領導力解決的就是如何長期穩(wěn)定地運營百家、千家暢銷的分店。所有經(jīng)營店鋪的推手必須要明白一點,你自己的店就是你所有分店中的旗艦店,一定要以用戶為中心,全心全意服務好你的顧客。
最后,在活動互動環(huán)節(jié),現(xiàn)場嘉賓分別就私域社群的高效運營、私域流量的新打法、私域電商如何助力國貨品牌出圈等方面進行了深入的討論和交流。
總的來看,私域流量能更好地幫助品牌及商家與用戶形成連接,實現(xiàn)用戶精細化運營并挖掘用戶長期價值,想要做私域流量電商,一定要從以貨品為中心的思維,轉(zhuǎn)變到以人為中心的思維。
隨著各品牌商與私域電商平臺的持續(xù)摸索與實踐,私域流量的運營流程將會不斷完善,整個流量生態(tài)環(huán)境也會更加健康。接下來,芬香將依托自身的供應鏈和技術優(yōu)勢,深耕私域廣拓公域,開拓品牌新機遇,最終實現(xiàn)共贏新生態(tài)。