連鎖零售行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,門店的智能化設(shè)備和系統(tǒng)所發(fā)揮的作用越來越明顯,它們也催生出了海量的運維需求,比如自助收銀設(shè)備、數(shù)字大屏、門店監(jiān)控、自助點餐設(shè)備、門店流量監(jiān)控設(shè)備以及各種的數(shù)字化系統(tǒng),都需要常態(tài)化的運維管理。
而且根據(jù)細分領(lǐng)域和企業(yè)具體規(guī)模的不同,其運維管理還會面對包括設(shè)備無人值守、系統(tǒng)/供應(yīng)商多樣化等復(fù)雜的情況,這些也為運維管理造成了難度。目前,遠程運維是應(yīng)對這些運維管理需求的一種比較可靠且高效的模式。
相比于傳統(tǒng)運維方式,遠程運維的價值優(yōu)勢主要體現(xiàn)在“增效”和“降本”兩個方面,前者指的是運維效率提升可提升門店滿意度,降低門店因設(shè)備故障的停滯時間;后者指的是可以有效降低連鎖企業(yè)的差旅成本和運維過程中的溝通和時間成本。
而在現(xiàn)實中,連鎖行業(yè)遠程運維的實施,主要還面臨四個方面的問題:
● 快速部署難實施
● 復(fù)雜運維場景如何應(yīng)付
● 安全運維難保障
● 如何進行高效協(xié)同
那么,貝銳是如何幫助客戶解決上述實際問題的呢?以下是貝銳連鎖零售行業(yè)方案為企業(yè)用戶所帶來的價值:
貝銳連鎖零售行業(yè)方案核心價值一:健全的管理體系與快速部署
貝銳向日葵所搭載的批量下發(fā)部署能力,可以實現(xiàn)遠程運維方案的快速部署,不需要企業(yè)花費過多的精力和資源在前期部署上,即可快速投入使用。
管理方面,貝銳方案搭載的自動分組策略和統(tǒng)一帳號認證體系,在管理端可以幫助IT管理員自動化完成很多繁瑣操作,比如組織架構(gòu)的創(chuàng)建、與企業(yè)原有系統(tǒng)的對接認證等等,大大降低管理門檻和負擔(dān)。
貝銳連鎖零售行業(yè)方案核心價值二:多樣化且靈活的運維手段
連鎖企業(yè)所遇到的運維需求多種多樣,可能包括無人值守的設(shè)備,可能涉及公共場所的設(shè)備等等,這些設(shè)備的運維需要一些針對性的功能來提升運維體驗。
比如可通過設(shè)備列表一鍵訪問,訪問密碼/手機驗證鑒權(quán),保證安全前提實現(xiàn)無人值守;結(jié)合向日葵開機系列,完善無人值守中遠程開機需求;隱私屏防偷窺,遠控過程防止他人窺看畫面等等。
此外,文件分發(fā)可實現(xiàn)終端文件一鍵替換,可實現(xiàn)對文件執(zhí)行操作(如批量替換廣告宣傳海報);消息群發(fā)可對門店終端發(fā)送通知,進行公告或提醒;屏幕墻同時展示多終端畫面,設(shè)定刷新頻率,實現(xiàn)高效直觀的設(shè)備運營狀態(tài)監(jiān)控。
而對于具體的遠程手段,貝銳方案實現(xiàn)了遠程桌面、遠程SSH、遠程攝像頭、遠程文件傳輸、遠程語音全方位覆蓋,滿足各類運維場景需要。
貝銳連鎖零售行業(yè)方案核心價值三:安全管理體系
貝銳構(gòu)建了一個完整的體系,保障連鎖企業(yè)在遠程運維過程中的信息安全需求,該體系的基本結(jié)構(gòu)為“成員身份校驗-事前配置和管理策略-事中數(shù)據(jù)傳輸鏈路加密-事后審計日志溯源”。
貝銳連鎖零售行業(yè)方案核心價值四:多場景匹配
針對多樣化的運維場景,貝銳向日葵方案提供了多樣化的遠控支持,包括對不同場景的畫質(zhì)/速度適配,對不同操作系統(tǒng)的適配、對不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適配。
貝銳連鎖零售行業(yè)方案核心價值五:更多創(chuàng)新功能拓展企業(yè)發(fā)展思路
除了上述價值,貝銳方案的其他創(chuàng)新功能還可以幫助企業(yè)有效的開拓基于運維的業(yè)務(wù)思路,比如一站式的遠控數(shù)據(jù)大屏可幫助企業(yè)搭載數(shù)字化遠控駕駛艙;硬件資產(chǎn)信息采集可變更提醒可以用于搭建企業(yè)IT資產(chǎn)管理體系等等。
目前,貝銳連鎖零售行業(yè)解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于諸多企業(yè),包括大量的行業(yè)頭部企業(yè),例如:麥當勞、華住集團、紫燕集團等。如果您想詳細了解成功案例或領(lǐng)取試用,可關(guān)注貝銳官網(wǎng)。
