凱度電器專注廚電行業(yè)十三年，始終堅(jiān)持以科技創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，以用心哲學(xué)服務(wù)萬(wàn)千用戶，已成為知名高端廚房整體解決方案提供商。經(jīng)過(guò)多年的創(chuàng)新發(fā)展，凱度電器已擁有近百項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的國(guó)家專利技術(shù)，并連續(xù)十三年成為最受用戶信任與喜愛(ài)的廚電品牌之一。
全國(guó)多店齊開(kāi)業(yè) 開(kāi)啟線下布局新篇章
十三周年之際，凱度進(jìn)一步深入布局線下渠道。618期間，凱度電器20家線下門店全新開(kāi)業(yè)，覆蓋了北京、重慶、東莞、哈爾濱、合肥、溫州、無(wú)錫、麗江、昆明、西安、韶關(guān)、梅州等城市，以破竹之勢(shì)加速線下市場(chǎng)布局，為消費(fèi)者打造更極致的線下場(chǎng)景化服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)了解，凱度2022年已經(jīng)開(kāi)始大力布局線下渠道，第一核心重點(diǎn)是與品牌契合度更高的專賣店渠道；其次是KA及下沉渠道，以O(shè)2O的形式進(jìn)駐京東MALL、京東專賣店、京東智慧廚房、京東家電家居、天貓優(yōu)品專賣店、天貓優(yōu)品理想廚房等，截止2023年至今遍布網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)超3000+；最后是和家裝公司、家裝定制企業(yè)多品牌合作的聯(lián)營(yíng)渠道，已有100+合作方完成簽約。
凱度發(fā)力線下渠道布局，不僅展現(xiàn)了凱度在全渠道及零售運(yùn)營(yíng)上的戰(zhàn)略布局，同時(shí)也印證了凱度進(jìn)階高質(zhì)量發(fā)展，邁向超級(jí)品牌的進(jìn)一步深化。
數(shù)與質(zhì)齊頭并進(jìn) 高標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航高品質(zhì)
在線下門店持續(xù)擴(kuò)張的同時(shí)，凱度嚴(yán)格把控標(biāo)準(zhǔn)，保證品牌門店數(shù)量、質(zhì)量齊頭并進(jìn)，貫徹品牌連鎖經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。從店面形象、經(jīng)營(yíng)規(guī)范到服務(wù)細(xì)節(jié)，力求以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求的門店管理和服務(wù)水平，為用戶提供更高品質(zhì)、更舒心、更安心的消費(fèi)體驗(yàn)。
優(yōu)化售后服務(wù) 提升品牌滿意度
在大力拓展線下渠道的同時(shí)，凱度時(shí)刻關(guān)注售后服務(wù)體驗(yàn)的持續(xù)提升。凱度CAS消費(fèi)者服務(wù)中心率先在行業(yè)內(nèi)推出“六星服務(wù)”體系，從廚美咨詢、預(yù)約測(cè)量、配送安裝、到產(chǎn)品使用、售后維修等方面，為用戶提供專業(yè)、細(xì)致入微的服務(wù)，讓用戶買得安心，用得舒心。
與此同時(shí)，凱度不斷優(yōu)化售后服務(wù)所需的技術(shù)與能力，定期舉行售后技術(shù)人員培訓(xùn)會(huì)，旨在為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。良好的用戶體驗(yàn)與口碑，賦予凱度更高的品牌價(jià)值。
十三年來(lái)，凱度始終堅(jiān)持“用心哲學(xué)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為用戶提供高端、健康、極致體驗(yàn)的廚居產(chǎn)品，為全球億萬(wàn)家庭創(chuàng)造更精彩的廚居生活。未來(lái)，希望凱度能持續(xù)秉持這份初心，持續(xù)以高質(zhì)量的產(chǎn)品與極致的用戶體驗(yàn)，為國(guó)人帶來(lái)更精彩的廚居生活。
