進入2023年以來,一股“逃離家電業收縮不盈利業務”的呼聲與一股“深耕家電產業價值鏈推動產業轉型升級”的變革力量同時出現,讓不少家電廠商陷入“進退兩維”境地。家電圈注意到,一個誕生40年仍然還在領跑行業的品牌美菱,卻因為持續專注“更新鮮”一件事情,帶給不少家電同行耳目一新的答案。
經歷歲月洗禮,誰還能保持一顆激情澎湃新鮮的心?5月26日,40歲的美菱就干了一件新鮮事:啟動主題為“美菱40更新鮮”的美菱首屆員工、股東感恩回饋節暨新鮮市集音樂節,不只是“拿出最低4折起的優惠讓利回報員工和股東”并持續攪熱進入銷售旺季的家電市場,同時還通過新鮮市集、音樂節、熱辣舞蹈、攤主走秀、樂隊演出、無人機秀等精彩多樣活動,激發美菱員工熱情展現美菱品牌“新鮮態”。
業內人士指出,這不只是一場美菱40周年的新鮮SHOW,還是一場中國家電業近半個世紀發展成果展示,見證的企業和產業持續成長與快速蛻變。縱觀近半個世紀中國家電在經歷時代更迭、產業變革、市場洗牌大潮中,能在一線主流市場持續引領的家電品牌“屈指可數”。美菱從誕生、發展到轉型、蛻變,過去40年來一直引領冰箱產業發展升級方向,并不斷向白電航母的目標邁進,最大力量是什么?無創新不新鮮,無新鮮不美菱。
更新鮮的經營理念,積蓄產業未來向上的勢能
在中國家電行業,“鮮”不只是美菱的一張領跑行業的名片,還是冰箱等家電產品技術創新和迭代的潮流趨勢,更是家電產業保持活力和熱情的底氣。不過,“時間與新鮮”卻是一對自相矛盾的考題。
無論是企業,還是產品或技術,要想長時間保持引領行業的發展趨勢和方向,短時間還行,長期就會面臨巨大挑戰。無論是食材的保鮮、鮮花的保鮮,或是冰箱等產品、技術的保鮮,以及家電企業的發展熱情和激情的保鮮,考驗的就是時間藝術:時間越長,冰箱保鮮效果越差;時間越長,企業的發展激情就難續。
從冰箱的“新鮮”度看,很多肉類等食材在冰箱存儲時間越來越長,有的長達1個月,甚至2個月,但食材的新鮮度和用戶的口感度大打折扣。一是,企業過度追求保鮮時間,卻忽視對于食材新鮮度的技術攻關,保鮮卻不新鮮的冰箱很多;二是,市場競爭的不健康不理性,企業對于新鮮的產品技術競爭更關注參數等指標,而忽視對用戶“視覺、觸覺、嗅覺”等主觀感受的考量。科技創新不應該淪為企業的炫技。
從企業的“新鮮”度看,如今領跑家電行業不同品類和市場的企業,多是發展時間相對短、發展熱情充沛的年輕企業。就連眾多老牌家電企業們為了迎合年輕用戶的胃口和喜好,紛紛推出一些年輕品牌或互聯網品牌,希望以年輕化轉型跟上年輕人的腳步,但不少老品牌卻倒在年輕化轉型的前夜。
在長虹美菱股份公司總裁鐘明眼中,“無論是產品的新鮮感,還是企業的新鮮度,或是員工和股東的新鮮勁,最終依靠的都是企業在發展過程中必須要不斷的創新,創新讓美菱更新鮮”。家電圈獲悉,在美菱持久創新為分兩個維度、多個層次:一是內部的創新,涉及技術、產品、服務,以及制度、流程和文化,將創新的理念植入企業的DNA,演化為企業的內生性能力;二是外部的創新,從用戶、合作伙伴和員工,從過去、現在到未來,將創新的價值覆蓋每個利益相關者,成為企業的自驅動力。
圍繞“更新鮮”從產品、技術到制造、營銷、服務等多環節,40年就專注一件事,讓美菱基于持續創新底盤構建的“更新鮮”差異化能力,不只是成為企業在長達40年行業領跑地位的基地,同時為家電其它企業高質量發展和轉型注入信心,最終將新鮮從產品、技術迭代升格為企業的動力與熱情。
40年的領軍品牌,見證中國家電的持續裂變
時間是檢驗企業實力的最好標準。在家電行業,一個品牌持續2、3年的市場領跑很常見,這屬于“曇花一現”;一個品牌持續40年還能引領行業發展和市場競爭并不多見,這才是“真金不怕火煉”。
無論是冰箱的“更新鮮”,還是企業發展的“更激情”,短時間可以,像美菱那樣在長達40年時間里只做“更新鮮”一件事情是艱難的。在家電圈看來,要推出更“更新鮮”的保鮮技術產品,就必須要對全球前沿技術保持高度敏感,必須擁有一支充滿熱情活力的科研團隊;要實現企業的“更新鮮”贏得主流市場、年輕用戶和合作伙伴信任,就必須要保持對市場和需求變化的精準把握和快速反應。
在家庭市場上,美菱M鮮生冰箱以“保鮮33天玫瑰依然嬌艷如初”的真實體驗,掀起冰箱行業繼溫度、濕度之后的第三次保鮮革命,更引領整個行業回歸保鮮的正軌。全無塵新風空調讓空氣更清新,如手洗洗衣機讓衣服潔凈如手洗,“專茶專溫”茶藝機讓水更鮮活,零下180度深冷冰箱讓生物樣本更安全。除了讓產品技術“更新鮮”,美菱則通過菱云工業互聯網,以客戶為中心,聚焦訂單和產品,打造全流程數字化能力,構建全價值鏈數字化體系,實現經營數字化智能制造落地。
無論是美菱,還是其它企業,面對成熟期的家電產業,必須要將這份“更新鮮”融入企業發展的全流程,才能保持對技術創新的敏銳度,對用戶需求的滿足力,以及對員工、伙伴和股東的感恩,才能跨越時代的發展和競爭。但站在40年發展的新起點,美菱的“更新鮮”并不滿足于此,鐘明透露,“我們除了讓食物更保鮮的冰箱,還要讓衣服更潔凈的洗衣機、讓空氣更清新的空調、讓水更干凈、家更干凈的生活電器”。這意味著,“更新鮮”的美菱已經從冰箱巨頭向白電航母的“乘風破浪”不斷突破。